でたでたさんのクチコミ詳細
ノートを購入しました
投稿日:2016年10月21日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
車の価格は、アラウンドビューモニター付きで2015年登録などを考えても、大変お買い得だったと思います。(走行距離と車後部のの修復歴ありで価格が安かったのだと思います) 購入契約時に、こちらからの要望として、ETCを取り付けて欲しいと伝え、保障などを含めて多少代金は高くなりましたが、それでも一般的な相場より10万円ほど安かったと思います。 残念だった点 ① 代金全額を前もって(希望納車日の10日以上前)振り込んだにも関わらず、「振り込まれました」の確認連絡がなかった。 ② 納車日に伺ったところ、ETCが取り付けられてなかった。 しかもそのことを乗車寸前に言われました。 (前日の確認電話の際にも話はなく、当日の書類署名の際にもそんな話はしなかった) しかも、取り付けの為に再度来店を要求されました。対応としてはどうかと思います。 (お店のミスなので、こちらの自宅まで車を取りに来て欲しいと後から電話で伝え、了承してもらいました。) 単純に、担当者がETC取り付けの連絡を忘れただけの事だと思いますが、事前の納車確認(が普通はあると思いますが)の際にも判明出来ないようでは、一体どんな確認方法なのか?と疑ってしまいます。もし、そのその時に取り付け忘れが判明しているのに、連絡して来ないならば、対応としてはもっと悪いです。 車には満足していますし、ETCも取り付けてもらえば良いので、残念だったという評価で、不満な訳ではないです。 ただ、他の方の口には、随分と連絡もマメで対応も良いお店という感じだったので、ちょっと話(クチコミ)とは違うな~というのが率直な感想です。
購入年月:2016年10月
購入した車:日産 ノート 1.2 X DIG-S Vセレクション プラスセーフティ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2016年10月26日
でたでた様 この度は数ある中古車店より当店にてノートをご成約頂き誠に有難う御座いました。ご入金の件や納車時の取り付け不具合などお手数とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。入金確認のご連絡が出来なかった初歩的なミス、本当に申し訳御座いませんでした。こちらでは全スタッフが入金状況を共有出来る環境で確認を行っております。担当者任せになってしまっていた部分が有り早急に改善します。ETCの取り付けに関してもご満足頂ける対応が出来ず申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様、しっかりと改善していきます。今後もどうか末永いお付き合い宜しくお願いいたします。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2016年07月24日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めてのマイカーを購入と言うことで不安なことばかりでしたが、 1つ1つ丁寧に教えて頂き無事に納車して頂くことが出来ました。 ラクティスで家族3人色々な所へ出掛けたいと思います。 ありがとうございました。
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