ごったなさんのクチコミ詳細
細かく確認すればよかった…
投稿日:2018年05月05日
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車してから2000km走らずバッテリーが上がりました。納車の時に別料金を払って点検してもらったのにです。自分に非のある使い方でなったなら何も言わないですけど今回は何もせず上がるなんてしっかり確認したのかを疑います。それと購入時についてたタイヤについても納得いかないことがあります。普通購入時のタイヤならノーマルタイヤがついてるものだと思って購入したらスタッドレスタイヤがついてました。雪国でもないのに使う機会なんてほぼないのでいらないものでした。山は少しあると説明を受けたがサマータイヤに交換しに某タイヤ専門店に行ったらもう年数的にもう交換が必要なものだと言われました。鍵に関してもスマートキー一本しか貰えなかったしそういった説明が少なすぎる気がします。中古車屋で買うのがみんながみんな慣れてる訳ないんだからしっかり説明をしてほしかったです。購入当初はいいと思ってたのにどんどんボロが出てきてなんとも言えない気持ちです。
購入年月:2018年02月
購入した車:ホンダ フィットハイブリッド 1.3
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2018年05月10日
ごったな様 この度は数ある中古車店より当店にてフィットハイブリッドのご成約誠に有難う御座います。ご指摘頂きましたバッテリーの件ですが、お電話頂いた際にもお伝えさせて頂きましたが距離では無く使用状況で変わります。最後にエンジン始動したのが1週間~10日前ではバッテリー上がりの原因になりますし、室内灯や車幅灯等の消し忘れ等考えられる原因は複数考えられます。すぐ駄目になるバッテリーでは帰宅中に停止してもおかしくありません。当社としては熟練の整備士が真心込めてきっちり整備しており、車検も取り直してお渡しをさせて頂いております。お客様の心情としては購入後2000kmしか走ってない、購入後3か月しか経ってない!何ですぐバッテリーが駄目になるんだ!お気持ちは当社でも充分分かりますが、お電話でお伝えをしました通りご加入頂いてる保証プランでもバッテリーは消耗品になる為無料で対応が出来ません。よってお安くバッテリーのお手配をさせて頂き、交換の際は工賃は頂きません。またタイヤ、スペアキーに関してもご署名頂いている書類の通りになり、ご理解頂いた上でのご購入です。納車時喜んで頂けたのにバッテリー上がりがきっかけでこの様な評価で少し残念では御座いますが、結果的にお客様のご要望を満たす事が出来なかった事は申し訳御座いません。当社としましては引き続き誠心誠意お客様にご満足頂頂ける対応を心掛けてまいります。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年04月29日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回オートボーイさんにお世話になり使用していた軽自動車からホンダ車に切り替えました。 接客していただいた担当の方から親切に説明していただきありがたかったです。 次回もお世話になるつもりです。
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