coinさんのクチコミ詳細
車両の説明が不十分
投稿日:2022年10月14日
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
売りっぱなし気質のお店です。不具合はあって当然と思いますが、発言についての非を認めず責任逃れの返答に終始し、結局メールの返答も来なくなりました。これまで2年に1度くらいのペースで車を買い換えていますが、経験がないほどの大ハズレのお店でした。
購入年月:2022年09月
購入した車:BMW 3シリーズグランツーリスモ 320i Mスポーツ
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:2
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
NetOne 越谷店 スポーツ&輸入車専門店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2022年10月20日
coin様 この度は数ある中古車店より当店にて3シリーズのご成約有難う御座いました。ご意見頂きましたスマートキー故障の件になります。当店で納車前にお渡しをしているチェックシートでスマートキーの正常作動を確認しております。不具合が無かった点もご理解頂いており、ご署名を頂いた上でお車を引き渡しさせて頂きました。納車後の不具合にはなりますが、納車して間もない事も考慮し出来る限りお客様のご意向に添える形で改善策が無いか提案させて頂きました。ですが結果として今回の様なお気持ちにさせてしまった事は真摯に受け止め改善出来るよう努力致します。またメールの返信に関しては10月14日金曜日、14時15分にご返信をさせて頂いております。ご確認頂き引き続き出来る限りの対応はさせて頂きます。よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年09月11日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで見つけてアクセスしました。目当て車ではなくお店に沢山並んでる中で、好みのものを見つけることができました接客や説明も丁寧で良い買い物できました。
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