車両には満足(anonymousさんのクチコミ投稿)

anonymousさんのクチコミ詳細

車両には満足

投稿日:2023年06月19日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

購入の際に凹みがある部分についての説明がありませんでした。 あってもなくても購入はしていたと思いますが、購入後気づいて元々ありましたという説明は非常に不愉快でした。 せめて事前説明が自発的にあるべきだと思います。

購入年月:2023年06月

購入した車:三菱 デリカD:5

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

5-STAR(ファイブスター) 越谷店からのクチコミ返答

2024年08月17日

この度は当店のデリカD:5をご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご契約からご納車まではご満足いただける対応ができていたものと自負していただけに、この様な評価を印象づけてしまったこと、大変申し訳なく思っております。 ご購入の際、ご納車の際と二度も当店にお越しいただき、ご一緒にお車を確認したにもかかわらず、説明が足りておらず大変申し訳ございませんでした。 ご成約前に実施された外部機関発行の評価書を提示させていただき、もともと存在していた凹みであったことはご理解いただけたかと思います。 すべての傷・凹みを明確にご案内することは難しいですが、他のお客様にも同じようなお気持ちをさせてしまうことが無いように、より一層丁寧なご案内ができるように努めて参ります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

良いクルマを買えました!

投稿日:2023年06月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

宮城県からの購入でしたが、担当営業マンのMさんが非常に親切な対応で安心して購入する事ができました!説明も大変分かりやすかったです。次回もぜひこちらのお店で購入したいです♪ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:レクサス LSハイブリッド

投稿者:マサキさん

遠方からの購入も安心安全!

投稿日:2023年06月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

ラインナップは、魅力ある車ばかり。 長く乗れる、極上な中古車たちが 悩ませますwww。 営業担当者様が、分かりやすく 丁寧に、親切に対応してくださり 購入する事ができました。 LINEや電話での打ち合わせの…

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:トヨタ クラウンハイブリッド

投稿者:ひでさん

とても良かったです。

投稿日:2023年06月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

良い車を買うことができました。 車の質も高いものです。 ありがとうございます。

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:スバル BRZ

投稿者:BRZさん

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