まあまあな対応(ゆっさんのクチコミ投稿)

ゆっさんのクチコミ詳細

まあまあな対応

投稿日:2026/07/01

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:2

品質:3

去年の夏にここで車を購入しました。営業の方は、私が遠方購入ということもあり、問い合わせを都度していましたが丁寧に対応してくれました。盆時期と重なり納車は遅れましたが、素早い対応だったと思います。引き取り当日は駅まで迎えに来て下さり気遣いがいいなと思いました。店に着いたら、2人の営業?の方が居ましたが、新人もついており2人に対応されました。女性の方は親切でしたがもう一方の新人の方は少し無愛想でした。車は引き取り当日すぐに700km程走行しましたが問題なく無事帰ることができ調子は良かったです。ただ引き取りした1.2ヶ月後にフロントカメラが停車中は見れましたが、走行時には画面が真っ暗になり急に見えなくなりました。支障はないので放置しましたが。 納車後のアフターサービスは悪いと思います。保証に入らなかったのもありますが、それでも客と店の関係なので、メッセージなどでその後の調子は如何でしょうかなどの言葉は言った方がいいかと思います

購入年月:2025/08

購入した車:日産 スカイライン

5-STAR(ファイブスター) 越谷店からのクチコミ返答

2026/07/04

ゆっ様 この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 遠方からのご購入にもかかわらず、当店をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 また、スタッフの対応や駅までのお迎えなどにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 一方で、一部スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の改善に努めてまいります。 アフターフォローにつきましても、貴重なご意見として社内で共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。 今後とも、お客様に安心してお付き合いいただけるお店を目指してまいります。お困りごとなどございましたらお気軽にお問い合わせ・ご相談いただければと思います。よろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

購入

2026/04/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

納車対応がとにかく早いです。 遠方で不安な点も全て細かく写真や動画で車の状態も教えていただいて、返信もかなり他の車屋さんに比べて早いです。 色々と親身に対応していただいてありがとうございました。

ゆゆのさん

日産 エルグランド 2.5 ライダー 4WD (2026/04購入)

販売店の返信2026/04/06

ゆゆの様 この度はエルグランドをご成約いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉ならびに高評価をいただき、心より御礼申し上げます。 ご来店が難しい中でのご購入ではございましたが、 お写真や動画にてお車の状態をご確認いただき、ご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 ご納車に向けてしっかりと準備を進めてまいりますので、ぜひ楽しみにお待ちください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

アルファードHV4WDを福島まで陸送していただき購入しました。少し遠方で不安もありましたが、埼玉県の『5-STARさん』に問い合わせをしたところ、担当の秋山様の対応がとても親切・丁寧で、アドバイスも頂き、手続きを進める際に書類説明等の対応も丁寧でとても安心出来ました。 陸送で届いた実車はとても満足で内装はもちろん、ボディもとても綺麗で本当に良い車を購入する事が出来たと思います。現在はまだ乗車僅かですが、特に問題も無く大変満足です。 秋山様この度は、お時間もお手間も取らせてしまい、御迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。周りの知人等で探している車両がある時は、いの一番に『5-STARさんの秋山様』をご紹介したいと思っています、ありがとうございました。

hirocar1112さん

トヨタ アルファードハイブリッド (2026/03購入)

販売店の返信2026/03/18

この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また遠方にもかかわらずご成約いただき誠にありがとうございました。福島県までの陸送ということでご不安もあったかと思いますが、秋山の対応や書類のご案内につきまして「安心できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、お届けさせていただいたお車につきましても、内装・外装ともにご満足いただけたとのことで安心いたしました。当店では遠方のお客様にもご安心いただけるよう、車両状態のご説明や仕上げに特に力を入れております。こちらこそお手続きに際しご協力いただき誠にありがとうございました。ご丁寧にご対応いただけたおかげでスムーズにご納車まで進めることができました。さらにご紹介のお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。今後もご期待にお応えできるよう、しっかりとご対応させていただきます。お車のことで何か気になる点やご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

対応が早い

2026/02/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:3

気になった車があったので在庫確認をして予約して来店をしました。犬同伴で来店をしても良いかと尋ねた所 OK!と快く受け入れて大変感謝してます。 屋外ではなくショールームで車を用意して待っていてくださいました。 見積もり商談は親切丁寧で親身になってくれてスムーズに契約することが出来ました。 また車を購入する時は、よろしくお願いします。

kazumi9250さん

ホンダ ヴェゼル (2025/12購入)

販売店の返信2026/02/02

kazumi9250様 この度は5STARにてホンダ ヴェゼルHVのご成約、誠にありがとうございました。並びに5つ星評価をいただき本当にありがとうございます。事前にご予約をいただいておりましたので出来る限り仕上げてショールーム内にご用意させていただきkazumi9250様にご満足いただける車両をご案内できてよかったです!ご家族で楽しいカーライフをお過ごしいただければ幸いです。また買い替えの際にはぜひ5STARのご利用をお待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします。

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クーポン

成約クーポン

梅雨をふっとばせーる!第二弾!

5-STAR(ファイブスター) 越谷店 クーポン

ローン強化月間!詳しくは店舗まで☆

有効期限

2026/07/01~2026/07/31

対象者

ご成約された方

<ご成約特典>
ご成約されたお客様には・全国一律ご自宅陸送費43,800円 ※離島除く
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

◆車両本体価格30万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

日産 フェアレディZ(埼玉県)

日産

NEW

フェアレディZ 3.0 バージョン T …

支払総額497万円

本体価格478.8万円

トヨタ アルファード(埼玉県)

トヨタ

NEW

アルファード 2.5 S Cパッケージ …

支払総額308万円

本体価格295.8万円

トヨタ クラウン(埼玉県)

トヨタ

NEW

クラウン ハイブリッド 2.5 RS ア…

支払総額305万円

本体価格288.8万円

トヨタ アルファード(埼玉県)

トヨタ

NEW

アルファード 3.5 エグゼクティブ…

支払総額436万円

本体価格415.8万円

トヨタ エスティマハイブリッド(埼玉県)

トヨタ

NEW

エスティマハイブリッド 2.4 アエ…

支払総額178万円

本体価格167.8万円

トヨタ エスティマハイブリッド(埼玉県)

トヨタ

NEW

エスティマハイブリッド 2.4 アエ…

支払総額162万円

本体価格148.8万円

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