ゆっさんのクチコミ詳細
まあまあな対応
投稿日:2026/07/01
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
去年の夏にここで車を購入しました。営業の方は、私が遠方購入ということもあり、問い合わせを都度していましたが丁寧に対応してくれました。盆時期と重なり納車は遅れましたが、素早い対応だったと思います。引き取り当日は駅まで迎えに来て下さり気遣いがいいなと思いました。店に着いたら、2人の営業?の方が居ましたが、新人もついており2人に対応されました。女性の方は親切でしたがもう一方の新人の方は少し無愛想でした。車は引き取り当日すぐに700km程走行しましたが問題なく無事帰ることができ調子は良かったです。ただ引き取りした1.2ヶ月後にフロントカメラが停車中は見れましたが、走行時には画面が真っ暗になり急に見えなくなりました。支障はないので放置しましたが。 納車後のアフターサービスは悪いと思います。保証に入らなかったのもありますが、それでも客と店の関係なので、メッセージなどでその後の調子は如何でしょうかなどの言葉は言った方がいいかと思います
購入年月:2025/08
購入した車:日産 スカイライン
他のユーザーのクチコミ
2026/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
納車対応がとにかく早いです。 遠方で不安な点も全て細かく写真や動画で車の状態も教えていただいて、返信もかなり他の車屋さんに比べて早いです。 色々と親身に対応していただいてありがとうございました。
販売店の返信2026/04/06
ゆゆの様 この度はエルグランドをご成約いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉ならびに高評価をいただき、心より御礼申し上げます。 ご来店が難しい中でのご購入ではございましたが、 お写真や動画にてお車の状態をご確認いただき、ご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 ご納車に向けてしっかりと準備を進めてまいりますので、ぜひ楽しみにお待ちください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても安心できる5-STARさんです。アルファードHV4WDを購入しました。
2026/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
アルファードHV4WDを福島まで陸送していただき購入しました。少し遠方で不安もありましたが、埼玉県の『5-STARさん』に問い合わせをしたところ、担当の秋山様の対応がとても親切・丁寧で、アドバイスも頂き、手続きを進める際に書類説明等の対応も丁寧でとても安心出来ました。 陸送で届いた実車はとても満足で内装はもちろん、ボディもとても綺麗で本当に良い車を購入する事が出来たと思います。現在はまだ乗車僅かですが、特に問題も無く大変満足です。 秋山様この度は、お時間もお手間も取らせてしまい、御迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。周りの知人等で探している車両がある時は、いの一番に『5-STARさんの秋山様』をご紹介したいと思っています、ありがとうございました。
販売店の返信2026/03/18
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また遠方にもかかわらずご成約いただき誠にありがとうございました。福島県までの陸送ということでご不安もあったかと思いますが、秋山の対応や書類のご案内につきまして「安心できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、お届けさせていただいたお車につきましても、内装・外装ともにご満足いただけたとのことで安心いたしました。当店では遠方のお客様にもご安心いただけるよう、車両状態のご説明や仕上げに特に力を入れております。こちらこそお手続きに際しご協力いただき誠にありがとうございました。ご丁寧にご対応いただけたおかげでスムーズにご納車まで進めることができました。さらにご紹介のお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。今後もご期待にお応えできるよう、しっかりとご対応させていただきます。お車のことで何か気になる点やご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
気になった車があったので在庫確認をして予約して来店をしました。犬同伴で来店をしても良いかと尋ねた所 OK!と快く受け入れて大変感謝してます。 屋外ではなくショールームで車を用意して待っていてくださいました。 見積もり商談は親切丁寧で親身になってくれてスムーズに契約することが出来ました。 また車を購入する時は、よろしくお願いします。
販売店の返信2026/02/02
kazumi9250様 この度は5STARにてホンダ ヴェゼルHVのご成約、誠にありがとうございました。並びに5つ星評価をいただき本当にありがとうございます。事前にご予約をいただいておりましたので出来る限り仕上げてショールーム内にご用意させていただきkazumi9250様にご満足いただける車両をご案内できてよかったです!ご家族で楽しいカーライフをお過ごしいただければ幸いです。また買い替えの際にはぜひ5STARのご利用をお待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします。
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