繁忙期故なのか・・・な?(damienさんのクチコミ投稿)

damienさんのクチコミ詳細

繁忙期故なのか・・・な?

投稿日:2013年03月26日

総合評価

4

接客:3

雰囲気:4

アフター:

品質:4

初めての来店から注文書を取り交わすまでの対応は、なかなか素晴らしいと感じました。 細かい質問への応対や、こちらの状況を汲み取った上での的確なアドバイス等々。 しかし、その後の対応は少々改善された方が、ユーザーにとっては有難いし好印象を与えると思います。 例えば、 ・必要書類を揃えた上で送付しても、着いたかどうかの連絡がない。 日本の郵便・郵送物の事故率は、低いと言えども決して0%では無いので。 ・メールでの質問にも返信がない。 こちらから電話で確認すれば、きちんと対応はして頂けましたが、迷惑メールに振り分けられたのかも?と不安になる。 電話だと接客中に中断させたり、他の事をしている時に手を止めなければならないと思い、融通の効くメールで問い合わせた意味が・・・。 ・納車時のチェックで、事前に要望しておいた確認事項以外の気になる点をチェックする余裕が無かった。 手順通り・段取り通りに進められてる感じがして、気後れして気になる点を聞けなかった。 店舗やピットの設備は素晴らしいと思います。 ただ、敷地面積の制約なのか、web上でのチェックで十分という考えなのか、展示スペースが手狭な感じでじっくり見られないのが惜しいと思いました。 他の方のレビューにもあった、試乗出来なかったというのが1番の難点でした。

購入年月:2013年03月

購入した車:スバル レガシィB4 2.0 GT スペックB 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

damien様 全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET埼玉店でレガシィB4のご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。 ご満足頂けるお言葉をいただきましてスタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。 アフターなども、どうぞお気軽にお声をかけてください。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願いします。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:4

今回は人生初めての買い替え+突然の来訪+即日契約でしたが、店員さんは嫌な顔一切せずに親切丁寧に対応して頂きました。すごく安心して商談ができました。ありがとうございました。 以前、他のお店で購入しようとし…

お店からの返信あり

購入年月:2013年02月

購入した車:ホンダ S2000 2.0

投稿者:paradoxさん

一生懸命さが伝わって参りました。

投稿日:2013年01月25日

総合評価

4

接客:3

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

カーセンサー上から見積もり依頼をすると即日ご返答頂き、そのままその日に現車確認。。。即決いたしました。 保険も同時に申し込みさせて頂いたのですが、私の無理な要望をできる限り汲んで頂き、感謝いたします。…

お店からの返信あり

購入年月:2013年01月

購入した車:トヨタ マークX

投稿者:キヨケンさん

全て事実です。

投稿日:2012年12月27日

総合評価

1

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

購入後1週間くらいして右リアからパキパキ音が。ホンダディーラーに見てもらった所、右リアロアアームのボルトのトルク不足(締め付け不十分)との事。増し締めした所音はしなくなりました。そもそも諸経費含めた総…

お店からの返信あり

購入年月:2012年10月

購入した車:ホンダ S2000

投稿者:クリストファーさん

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