作業漏れ(ごぶたさんのクチコミ投稿)

ごぶたさんのクチコミ詳細

作業漏れ

投稿日:2023年10月03日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:2

アフター:

品質:3

車購入時にタイヤの溝がなく、高速道走行に不安を覚えたので、新品タイヤ交換への作業も同時に依頼しました。タイヤは量販店に比べて割高でしたが仕方ありません。 当日納車時にタイヤを確認したところ、なんとタイヤが交換されていませんでした。 すぐに交換してくれとお願いしましたが、タイヤの在庫がないとの返答。。。 後日対応してもらえるということで帰宅しましたが、溝が殆どないタイヤで高速道路を走らなければならず、割高なタイヤを購入した意味がありませんでした。 また、後日タイヤが入荷したので来店してほしいと言われました。 交通費もかかるのでお断りしたところ、取りに行くとの提案。 積載して移動されるのかと聞いたところ、運転して運ぶとの回答でお断り。 最終的には最寄りのディーラーにタイヤを送っていただき、取り付けました。 取り付けにかかる費用は販売店で負担していただきました。

購入年月:2020年10月

購入した車:マツダ アクセラスポーツ

カーネーション北春日部店からのクチコミ返答

2023年10月06日

この度は、弊社でお車のご購入をいただき、ありがとうございます。 そんな中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 ご購入いただきましたのが2年前とのことで、当時担当させていただきました 営業が既に退社してしまっているため、 弊社として事実確認が取れない状態でございます。 今後、このようなことが無いように、弊社で共有させていただき、 改善させていただきます。 もし、詳細お聞かせいただけるのであれば、 お手数ですが、お店の方にご連絡をいただき、 当時のことをお聞かせ願えればと思います。

他のユーザーのクチコミ

満足しか言えません!

投稿日:2023年09月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

急な来日にもかかわらず、ものすごく対応のいいお店で即日契約させてもらいました。営業の方も従業員の方もとても対応がよかったです。また何かありましたら、よろしくお願いいたします!

お店からの返信あり

購入年月:2023年09月

購入した車:三菱 eKカスタム

投稿者:たかったさん

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:3

納車まではお盆などもあり非常に時間がかかってしまいましたが、快く待っていただけたのは助かりました。 納車までの計画を綿密に立てられると良かったなと思ったところです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:マツダ デミオ

投稿者:もりもりさん

ありがとうございました。

投稿日:2023年05月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

担当者が丁寧かつ迅速にサポートしていただいたおかげでスムーズにお取り引きができました。 車の状態も非常に良く満足です。

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:トヨタ bB

投稿者:blackfairyさん

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