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2015/08/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入価格は非常に安く、装備等も希望のものでしたが...。 覚悟はしていましたが、遠方から実車を見たのにも関わらず、試乗も出来ず今日成約しないとと言われどうしても他に希望の物件が他にも無く、当たり外れを覚悟で購入をしたものの数回(400kmほど)乗ったところでエンジンチェックランプが点灯し完スト。購入店に連絡したところ、今回はと渋々無償修理に応じていただきましたが、再納車後すぐに再度エンジンストップ。 再度、販売したところ再納車後販売店から約90kmを乗りその後、2回ほど近場を乗っただけなのに、販売店は相談に乗るどころか『お客様の乗り方によって、故障したのではと。例えば急発進を頻繁になさるとそうなります。』と何度も繰り返し言われました。運転はほとんど妻がするのですが、飛ばしたり、急発進できるような場所はなく運転技術が未熟なせいで故障すると言われたようでものすごく不快な思いをしました。お店のマニュアル通りの対応かと思いますが、なんでも購入者の責任にするような言い回しは正直不快以外は感じません。 もう少し親身な対応を頂けると購入者は安心して購入できると思います。 何よりも車に対して愛情を感じず残念な気持ちになりました。
販売店の返信2015/08/03
kotaku55様 今回はレガシィツーリングワゴンのご購入を頂き、誠にありがとうございました。 まず弊社の対応がご不満であると言う点、改めて謝罪させていただきます。 不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。担当者からの伝え方が悪く、深く反省する所存です。 今回の購入に関してはご商談時、お車にナンバーが付いていない新規取得販売の状態でしたので、 試乗が法律上難しい部分があった所はご理解いただけますようお願い申し上げます。 修理対応に関しても、対応部品の保証をご紹介させて頂き今回は加入されないということで合意を頂戴しておりましたが、 納車1週間ほどでしたので今回の症状は修理保証対象外ではありましたしたが、当店の方で見させて頂き、一度修理を行わせていただいた次第です。 修理対応後のご納車後に関しては帰り際等に無事に運転が出来たと言うところでしたので、その後の発生についてはご対応が難しい旨をお伝えさせていただいたのが今回の経緯となります。 今後、頂いたご意見を元に当店でご紹介させていただく保証の料金や保証範囲は再度見直しを行い、弊社の方でも改善に努めさせて頂きます。 今回の件に関して、不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
2015/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
遠方からでしたので一度も実車を見ずに購入契約しましたが、事前にメールで細かいキズやヘコミ等の写真を送ってもらったり説明してもらったりと誠実に対応していただきました。実際に車を見るまでは不安な面もありましたが、状態は概ね予想通りでしたので改めて販売店からの情報の正確さと情報提供の誠実さに感謝しています。ネット検索のみで高い買い物をするのは誰でも不安に感じると思いますが、ここは信頼するに足る販売店であり信用に値する担当者さんでした。ありがとうございました。
販売店の返信2015/06/23
ピッケル様 この度はトヨタ・ヴィッツのご契約、並びにこのような高い評価の口コミを頂き、誠にありがとうございます。従業員一同を代表いたしまして、御礼申し上げます。 弊社は実際に車を見ることが難しい地域にお住まいのお客様にも安心してご購入いただけます様、従業員が購入者様の気持ちに立ちサポートさせていただける様努めております。ピッケル様にもご安心頂けましたようで、私も嬉しい限りです。良いところも悪いところも持ち合わせているのが中古車ですから、お電話を頂ける限りは誠心誠意ご対応させて頂きます。今後も何かありましたらば私どもへお任せください。今回は誠にありがとうございました。ピッケル様が良いカーライフを送って頂けます様、遠い埼玉の地からお祈りしております。 カーネーション北春日部店 担当:春山
2015/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
MT車の在庫が充実しています。しかも、走行距離や状態を見た時に価格の割安感があります。車で40分ほどの距離でしたが、足を運ぼうと思わせる品揃えだと思います。 書類の手続きは郵送の部分がありましたが、届いた旨の連絡も早く、安心して行うことができました。 購入後に気になる部分が出ましたが、電話をしたらすぐに対応して頂けました。代車もすぐに用意してもらえ、気持ちよく乗り出すことができています。 屋外展示のせいなのか、塗装の状態はイマイチだったので、購入後すぐにガラスコーティングをして蘇らせました。値段を考えれば、よい買い物をしたと思えます。 追伸:乗り換えた(手放した)車も、丁寧に整備してくださって売りに出されているのを拝見し、嬉しく思いました。車への愛情を感じます。ありがとうございます。たまにふらっと在庫車を覗いてみたくなるお店です。
販売店の返信2015/06/19
naoyukiinfo この度は、スバル・レガシィツーリングワゴンののご購入頂き、並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。また、 naoyukiinfo様のご協力のお蔭でスムーズに進めることができましたので、心より御礼申し上げます。ご来店当日大変込み合っておりお時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。 naoyukiinfo様に気に入って頂ける車両が見つかり私も大変嬉しく思っております。ガラスコーティングもしたようですので大事にお車に乗って頂けてると思うと嬉しいです。(笑) お預かりいたしましたお車は当店で販売させて頂いておりますので、次のオーナー様にも大事に乗って頂けるよう従業員一同大切に販売させて頂きますので、どうぞご安心ください。 末永く、車を愛して頂ければと思います。お声を聴かせて頂き、誠にありがとうございました。 なにかありましたらば、わたくしまでご連絡ください。また、ご縁があります事を祈っております。 カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当方遠方からの購入であり、車の方を納車前に実際に確認することができなかったのですが、あまり車に詳しくない自分にもわかりやすいように、車の状態や変更点、保証について教えていただき、安心して購入までできました。実際に車の方もとても状態がよく、大変満足しています。また引き渡しの際も細かい部分まで丁寧に教えていただき、こちらのお店で購入して良かったと改めて思いました。これから長い間大事に乗って行きたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2015/04/20
あぽまぽ様 先日は、レガシィツーリングワゴンのご契約並びにこのような高い評価の口コミを頂き、従業員を代表して御礼申し上げます。 遠方でのご購入に不安があることは私も重々承知しておりましたので、車の状態・契約についてをしっかりご説明させて頂きましたが、ご安心頂けた様で何よりでございます。 私自身もかなりオススメな車でしたので、もし安保様にご購入して頂けなければ私が購入していた所です(笑) 末永く、車を愛して頂ければと思います。お声を聴かせて頂き、誠にありがとうございました。 なにかありましたらば、わたくしまでご連絡ください。また、ご縁があります事を祈っております。 カーネーション北春日部店 担当・春山
2015/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
親切に対応して頂き、こちらの予算を聞いて頂きましてありがたかったです。
販売店の返信2015/04/18
のりまき☆様 この度は、ホンダ・インテグラのご購入頂き、並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。のりまき☆様のお探しになっていたインテグラ購入のご案内させて頂いたこと感謝しております。お子さんと私の息子が同級生になりますので今度とも色々とよろしくお願い致します!(笑)ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。 カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
なかなか見つからない車を販売して頂き大変嬉しく思います。
販売店の返信2015/04/13
hide metal様 この度は、スバル・レガシィツーリングワゴンののご購入頂き、並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。また、 hide metal様のご協力のお蔭でスムーズに進めることができましたので、心より御礼申し上げます。ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。 カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての購入で色々と不安なことばかりでしたが、丁寧に接客して頂いたおかげで、気持ちよく購入させて頂きました!
販売店の返信2015/04/11
モッさん様 この度は、スバル・レガシィツーリングワゴンのご購入頂き、並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。車のご購入が初めてだったという事で、いろんな心配を持っていらっしゃったかと思います。モッさん様の初めての車購入のご案内させて頂いたこと感謝しております。また、整備に有料保証と安心頂けるプランとなっておりますので、末永くお車とお付き合い頂ければと思います。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。 カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
レガシィ2.0Rで走行距離の少ないものを探していてやっと見つけました!
販売店の返信2015/04/10
アントラーズ!様 この度は、スバル・レガシィツーリングワゴンのご購入頂き、並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。アントラーズ!様がずっと探していたお車のご案内させて頂いたこと感謝しております。久しぶりのお車はその後どうでしょうか。今後とも何かございましたら「カーネーション北春日部店」を宜しくお願い致します。カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
接客が良いこと、しっかりとした保証が付いていること。 また、値引きを一切しないことなどが(品質と値段に自信がある)良かった点です。 納車を楽しみにしています。
販売店の返信2015/04/10
キヨ!様 この度は、スバル・エクシーガのご購入頂き、並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。お足もとが悪い中ご来店頂き誠にありがとうございました。「接客が良い」と言うお褒めのお言葉有難うございます。また、整備に有料保証と安心頂けるプランとなっておりますので、末永くお車とお付き合い頂ければと思います。今後とも何かございましたら「カーネーション北春日部店」を宜しくお願い致します。カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
安いことは安い!
販売店の返信2015/04/10
マッキー!様 この度は、スバル・エクシーガのご購入頂きありがとうございました。また、遠方からのご来店誠にありがとうございました。マッキー!様に合ったお車かと思いますので、きっとご満足頂けると思っております。また、整備に有料保証と安心頂けるプランとなっておりますので、末永くお車とお付き合い頂ければと思います。今後とも何かございましたら「カーネーション北春日部店」を宜しくお願い致します。カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
初めて車を買うというのと、県外のお店で買うということもあって、不安でしたし車に詳しいわけでもなかったので、少し怖かったのですが、お店の雰囲気も良くお店の方も自分はすごく印象が良いなと思ったので、安心して買うことを決められました。
販売店の返信2015/04/10
影乃様 この度は、トヨタ・MR-Sのご購入頂き、並びに遠方からのご来店誠にありがとうございました。初めてのお車と他県でのご購入ということで不安も多々あったかと思いますが、ご来店して頂き誠にありがとうございました。影乃様の初めてのお車をご案内させて頂いたこと感謝しております。また、整備に有料保証と安心頂けるプランとなっておりますので、末永くお車とお付き合い頂ければと思います。今後とも何かございましたら「カーネーション北春日部店」を宜しくお願い致します。カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はお世話になりました。手ごろな値段でいい車が購入できて満足しています。
販売店の返信2015/04/10
マサちゃん!様 この度は、スバル・レガシィランカスターのご購入頂き、並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。サマちゃん!様の用途に合ったお車かと思いますので、きっとご満足頂けると思っております。また、整備に有料保証と安心頂けるプランとなっておりますので、今後とも何かございましたら「カーネーション北春日部店」を宜しくお願い致します。カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
18年式で距離も48000キロでかなり安かったです。 接客も親切でとても満足しています!
販売店の返信2015/04/10
ノグチ!様 この度は、スバル・レガシィアウトバックのご購入頂き、並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。また、遠方からのご来店誠にありがとうございました。「接客も親切でとても満足しています」とのお褒めのお言葉有難うございました。また、整備に有料保証と安心頂けるプランとなっておりますので、末永くお車とお付き合い頂ければと思います。今後とも何かございましたら「カーネーション北春日部店」を宜しくお願い致します。カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
こちらの要望を聞いて下さり、大変満足できる買い物でした。こまめに連絡をすれば、必ず対応してくれるお店です。
販売店の返信2015/04/10
ピコ!様 この度は、トヨタ・ヴィッツをご購入頂き、並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。また、遠方からのご来店誠にありがとうございました。「満足できる買い物」というお褒めのお言葉も頂きありがとうございました。ご納車までお時間を頂きましたこと従業員一同心より御礼申し上げます。今後とも何かございましたら「カーネーション北春日部店」を宜しくお願い致します。カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
車を買うのが初めてだったのですが、見るべき箇所や入っておいた方が良い保証などを親切に教えて頂きました。
販売店の返信2015/04/10
ラーズ!様 この度はスバル・レガシィツーリングワゴンをご購入頂き、並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。車のご購入が初めてだったという事で、いろんな心配を持っていらっしゃったかと思います。ラーズ!様の初めての車購入のご案内させて頂いたこと感謝しております。また、整備に有料保証と安心頂けるプランとなっておりますので、末永くお車とお付き合い頂ければと思います。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様。お願い申し上げます。 カーネーション北春日部店 担当 杉橋
2015/04/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
望んでいたレガシィBPの在庫が多く、狙っていた車両を確保することができました。 BPの在庫なら、この店で間違えないと思います。
販売店の返信2015/04/10
けんいち!様 この度は、スバル・レガシィツーリングワゴンをご購入いただき誠にありがとうございました。 また、遠方からのご来店誠にありがとうございました。けんいち!様の望んでいた1台のご案内させて頂いたこと感謝しております。また、整備に有料保証と安心頂けるプランとなっておりますので、前のお車と同じくらい末永くお車とお付き合い頂ければと思います。ご納車までもう少々お時間を頂きますがけんいち!様に安心して乗っていただける様整備を進めております!今しばらくお付き合いいただけます様、お願い申し上げます。カーネーション北春日部店 杉橋
2015/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ずっと探していたかなり古いモデル。ついにありました!しかも良状態!初めての中古車購入で不安でしたが、丁寧な説明でずいぶん安心できました。試乗もできてgood!2時間かけてきたかいがありました。ありがとうございました。
販売店の返信2015/04/08
しみぼーず様 この度は、スバル フォレスターのご購入ありがとうございました。また、口コミへの高評価、誠にありがとうございます。 しみぼーず様がご来店されたときわたくしはびっくりしました!(笑) お話をさせて頂いてる時に、しみぼーず様は本当にフォレスターがお好きなんだなと実感し、楽しく接客をさせてもらいました。また、整備に有料保証と安心頂けるプランとなっておりますので、末永くお車とお付き合い頂ければと思います。 ご納車までもう少々お時間を頂きますがしみぼーず様に安心して乗っていただける様整備を進めております!今しばらくお付き合いいただけます様、お願い申し上げます。カーネーション北春日部店 杉橋
2015/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
初めての車購入で、右も左もわからない状態でしたが、春山さんに親切ていねいに車の事を教えて頂いたおかげで、購入を決断することが出来ました。 中古車というと不親切なイメージが失礼ながらありましたが、その不安もなくなりました。初めての自家用車、これから大切に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2015/04/10
H・T・I様 この度はスバル・インプレッサスポーツワゴンをご購入頂き、並びにこのような高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 車選びは初めてだったということで不安も大きかったともいます。勇気をもって販売店に来て頂き、ご案内させて頂いたこと感謝しております。インプレッサは取り回しやすく、運転のしやすさにも優れているお車ですので、初めてのお車でも安心してお乗りいただけるかと思います。ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様。お願い申し上げます。 カーネーション北春日部店 担当・春山
2015/03/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
電話の応対や、来店時の接客等、丁寧に対応してくれているのが伝わり、安心感を持って契約することが出来ました。中古車だったので不安がありましたが、現車確認に来て良かったと思います。
販売店の返信2015/03/17
マキ0930様 この度はレガシィB4のご契約、並びにこのような口コミを頂き、誠にありがとう御座います。 デザイン性に拘って探していたとの事で、一目で弊社のブリッツェンを気に入って頂きましたね。専用デザインされたバンパーやボディラインは、確かに他の車には無い魅力を備え付けています。一番特徴のあるポイントを気に入っていただき、私も嬉しい限りです。納車までもうしばらくお時間を頂きますが、マキ0930様に安心して乗っていただける様整備を進めております!今しばらくお付き合いいただけます様、お願い申し上げます。 カーネーション北春日部店 春山
2015/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当の方から車の状態(細かいスリキズ等まで)しっかり説明していただき、納得し購入できました。アフター保証もしっかりあっり安心できます。
販売店の返信2015/02/26
baba様 この度は、スバル インプレッサXVのご購入ありがとうございました。baba様の用途に合ったお車かと思いますので、きっとご満足頂けると思っております。また、整備に有料保証と安心頂けるプランとなっておりますので、末永くお車とお付き合い頂ければと思います。なお、繁忙期につきご納車まで暫くお時間頂きますが、なるべく早めにご納車出来るよう勤めさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。 カーネーション北春日部店 営業担当 遠藤
お電話でのお問い合わせ
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