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2023/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入で不安な点も多かったですが、担当の方が丁寧に対応して下さり、とても安心して手続きできました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/12/07
まゆゆ様 この度はスペーシアのご成約、ならびに温かいお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。 免許取得後、初めてご自身のお車をご購入されるとのことで、車種選びからご一緒させていただきましたが、ご納車時嬉しそうに運転席にお座りになった姿がとても印象的で、しみじみ営業職の醍醐味を私も感じさせて頂きました(^^) しっかり整備も行っておりますし、アフター保証もご加入頂いておりますので、何かお困りごとやご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 お住まいもお近くでしたので、これから始まるまゆゆ様のカーライフにお供させていただけるような1台に、そして販売店で居られますよう、日々精進してまいりますので、今後ともお付き合い頂ければ幸いです。 初めてのお車とのことで、楽しさ半分、不安も半分かと思いますが、車だからこそ行ける場所や体感出来る楽しみもありますので、まゆゆ様のカーライフが素敵な人生の1ページになりますよう、心よりお祈り申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。そして今後ともよろしくお願いいたします。
2023/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご丁寧に接客ありがとうございました。
販売店の返信2023/12/02
この度は数ある販売店の中より当社のクロスビーをご購入頂き誠にありがとうございました。またご満足頂けたようで当店といたしましても嬉しい限りで御座います。お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りください。またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足してます。
販売店の返信2023/12/02
この度は数ある販売店の中より当社のオッティをご購入頂き誠にありがとうございました。接客に対してもこのような高い評価をいただき感謝申し上げます。評価に恥じぬよう、日々精進し、全てのお客様にご満足いただけるよう更に精進致します。お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りください。この度はご購入ならびレビュー投稿、本当にありがとうございました。
2023/10/03投稿
2点
接客:3
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
車購入時にタイヤの溝がなく、高速道走行に不安を覚えたので、新品タイヤ交換への作業も同時に依頼しました。タイヤは量販店に比べて割高でしたが仕方ありません。 当日納車時にタイヤを確認したところ、なんとタイヤが交換されていませんでした。 すぐに交換してくれとお願いしましたが、タイヤの在庫がないとの返答。。。 後日対応してもらえるということで帰宅しましたが、溝が殆どないタイヤで高速道路を走らなければならず、割高なタイヤを購入した意味がありませんでした。 また、後日タイヤが入荷したので来店してほしいと言われました。 交通費もかかるのでお断りしたところ、取りに行くとの提案。 積載して移動されるのかと聞いたところ、運転して運ぶとの回答でお断り。 最終的には最寄りのディーラーにタイヤを送っていただき、取り付けました。 取り付けにかかる費用は販売店で負担していただきました。
販売店の返信2023/10/06
この度は、弊社でお車のご購入をいただき、ありがとうございます。 そんな中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 ご購入いただきましたのが2年前とのことで、当時担当させていただきました 営業が既に退社してしまっているため、 弊社として事実確認が取れない状態でございます。 今後、このようなことが無いように、弊社で共有させていただき、 改善させていただきます。 もし、詳細お聞かせいただけるのであれば、 お手数ですが、お店の方にご連絡をいただき、 当時のことをお聞かせ願えればと思います。
2023/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な来日にもかかわらず、ものすごく対応のいいお店で即日契約させてもらいました。営業の方も従業員の方もとても対応がよかったです。また何かありましたら、よろしくお願いいたします!
販売店の返信2023/09/11
この度はeKカスタムのご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからのカーライフがより楽しく、より良いものとなります様に心よりお祈り申し上げます。 これからもカーネーショングループを引き続き宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2023/08/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
納車まではお盆などもあり非常に時間がかかってしまいましたが、快く待っていただけたのは助かりました。 納車までの計画を綿密に立てられると良かったなと思ったところです。
販売店の返信2023/08/26
もりもり様この度は数ある中古車店の中から弊社にて、デミオをご購入いただきましてありがとうございます。今回は世間がお盆の時期でしたので通常より納期が掛かってしまったにも関わらず、このようなお褒めのお言葉、ご満足のお言葉を頂きスタッフ一同もこれからの接客の励みになります。 弊社は常日頃からお客様にご満足していただけるよう臨機応変に対応できるように心がけております。 もし、お車の事でご不明な点が御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。 最後になりましたが、もりもり様から頂戴しましたお言葉に恥じぬようこれからもより一層の精進を重ねてまいります。この度は弊社にてデミオをご購入頂き有難う御座いました。今後ともカーネーショングループを何卒宜しくお願い致します。
2023/05/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
担当者が丁寧かつ迅速にサポートしていただいたおかげでスムーズにお取り引きができました。 車の状態も非常に良く満足です。
販売店の返信2023/05/25
blackfairy様 この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選び頂き、またご納車後にこのような高い評価を頂き、大変嬉しく思います! blackfairy様との商談は遠方からのご連絡だった為、ご成約から途中経過のご連絡もお電話、メールのみでのやり取りだった事からご不安が多いながらも当社と車を信用して頂き笑顔でご納車に立ち会えた事が担当の私が感じた喜びの瞬間でした。今後のbBとblackfairy様とのカーライフが何事もなく、楽しくお過ごしが出来るよう、アフターフォローも遠方ながらもさせて頂ければと思います。埼玉に来られた際には元気なbBをまた見せに来てください!これからなるであろう自慢の愛車とかっこいい運転手さんに販売できたことが私担当の日々の頑張りになれます。長くなりましたがこの度はご成約、口コミのご投稿有難う御座いました。今後もカーネーショングループを何卒よろしくお願い致します。
2023/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
当方遠方からの購入でしたが最初から細かいところまで親切丁寧に説明して下さり大変 ありがたかったです。納車日を迎え実際に現車を見たのですが思った以上にいい車で ビックリしました。アフターサービスはまだ受けていませんが,この店舗だったら任せても 安心だと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2023/05/14
ぐつでひぎろく様 この度は当社カーネーションにて遠方からのご連絡、ご購入頂き有難う御座います。 又、総合評価点5点という高い評価を頂き大変嬉しく思います。 遠方のご契約だった為、写真やお電話での車両確認をして頂き、終始『安い!安い!』と言って頂き納車後にもこの状態でこの金額と喜びのお声も頂けて大変嬉しく思います!今後のアフターサービスも当社の中古車保証を存分に活用して頂き、今後の車検や故障にもたくさんご協力出来ればと思います。また素敵なワゴンRとぐつでひぎろく様とのカーライフがより良いものになります様、私担当スタッフ並びにスタッフ一同お祈り申し上げます。最後までお会いは出来ませんでしたが今後埼玉までお越しの際またお車をお探しの際には是非カーネーションまでご連絡頂ければ嬉しいです!最後になりますがこの度は当社でワゴンRをご購入頂き有難う御座います!今後もカーネーショングループを何卒よろしくお願い致します!
2023/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気になった車が複数台あり、現車確認に伺いましたがその時の担当営業さんの接客がとても丁寧で好印象でした。また、本題の車も状態が大変良く、その中の一台を安心して購入を決めることができました。気になった車がある場合は是非ともおすすめできる販売店様です。
販売店の返信2023/05/08
コロ様 この度は数ある中古車販売店の中から当社カーネーションを選んで頂き有難う御座います。また5点満点の高い評価も頂き大変嬉しく思います。コロ様が数台でお悩みになられている中で状態も良くキレイなインプレッサをご案内出来た事は中古車一点物と呼ばれる中で運命の出会いの場に立ち会えたことも大変嬉しく思います。 まだ納車日は先にはなりますが今後コロ様とインプレッサのカーライフがより良く素敵なものになりますように担当営業並びにスタッフ一度お祈り申し上げます。カーネーションは今後も長くお付き合いしたいと思って頂く為に安心で素敵なお車をご納車させて頂きますのでご納車までしばしお待ち頂ければと思います。今後ともカーネーショングループを何卒よろしくお願い致します。
2023/04/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
息子の車を探して立ち寄りました。 他の中古車店とは違い、付き纏うことがなかったので、ゆっくり車を見ることができました。 店員Yさんの接客も親切丁寧、爽やかで、とても印象的でした! 良い買い物ができました!!
販売店の返信2023/05/01
オトヒサ様 この度は数ある中古車販売店の中で当社でご購入頂き誠に有難う御座います。 又、総合評価4点の高い評価を頂けた事。大変嬉しく思います。 ご来店された時から車種を選ばれている段階でもご子息の方を思っての車選びをされている事が伝わりました。 又、ご子息様と担当の私の年齢も近い事から同じ目線での月々のお支払いや、ボディのコーティング施工など、ご満足いただけるご案内が出来た事が嬉しく思います。今後もピカピカのワゴンRとオトヒサ様のカーライフがより良いものであります様担当スタッフ並びスタッフ一同心から願っております。是非機会が御座いましたらまたお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。 今後ともカーネーショングループを何卒よろしくお願い致します。
2023/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業担当者が気に入った。
販売店の返信2023/01/30
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。またこのような評価をいただき大変うれしく思います。特殊な装備等もあり初めは慣れないところもあるかとは思いますが、安全に気を付けてご家族皆様で楽しんでいただけますと幸いでございます。またご不明な点などございましたらご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2022/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急ぎの対応も快く受けていただき非常に助かりました。満足できる買い物でした。
販売店の返信2022/12/08
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。ギリギリにはなってしまいましたが、ご希望の日程でご納車できて良かったです。またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。乗り慣れているお車かとは思いますが、お気を付けて長くお乗りになっていただけますと幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。
2022/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
必要書類の準備に時間を要したり、急な来店等、私側の不手際もありましたが、いつも丁寧な説明、ご対応を頂き、安心して車を購入することができました。大満足です。
販売店の返信2022/12/08
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。書類のご準備の際にはお手数をお掛けしましたが、ご協力いただきありがとうございます。またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。安全で楽しいカーライフをお過ごし下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2022/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
スピーディーに対応していただきたすかりました。
販売店の返信2022/12/08
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。ご希望のご納車日にご納車できて良かったです。ブン様の安全で楽しいカーライフを願っております。今後とも宜しくお願い致します。
2022/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車遅くなりましたが待っていてくださりありがとうございます。またお世話になる事がありましたらよろしくお願い致します。
販売店の返信2022/11/23
この度は当店へのご来店、またお車のご契約、誠にありがとうございました。ご納車に関しましても、都度遅れてしまう旨をご連絡頂けておりましたので、ご配慮くださり大変感謝いたします。インプ様に頂いた温かいお言葉を、店舗一同励みとさせて頂き、また機会が訪れた際には、こちらこそ是非ご利用頂ければ幸いでございます。オートマ車からマニュアル車にお乗り換えで、これからの運転が楽しみですね!この先もインプ様の良きカーライフとなる事を心よりお祈り申し上げます。この度はカーネーション北春日部店のご利用、誠にありがとうございました。
2022/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
今回、遠方からの購入でしたが、丁寧に説明頂き、安心して購入する事が出来ました。納車に関しても、タイトなスケジュールでこちらの希望通りに対応頂き感謝しています。また、機会があれば利用したいお店です。
販売店の返信2022/11/20
smart様 この度は当店へのご来店、またお車のご契約、誠に有難う御座いました。smart様が遠方からお越し頂いたという事も御座いましたが、常にお客様にご納得頂いてご契約頂く事を最優先としておりますので、ご安心頂いてのご契約だったとの事、こちらとしても大変嬉しく思っております。ご納車に関しましても、中古車とはいえ、出来る限りのリフレッシュをさせて頂きましたので、どうぞ末永くご愛用頂ければと存じます。smart様に頂いた温かいお言葉を、店舗一同励みとさせて頂き、また機会が訪れた際には、こちらこそ是非ご利用頂ければ幸いです。本当に有難う御座いました。
2022/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの準備不足で納車に少し時間がかかったが、お店の対応が早く大変助かりました。
販売店の返信2022/11/14
この度は当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
2022/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、遠方販売をお願いしたのですが 営業所をはじめ、担当者のWさんには誠心誠意 対応していただき本当にありがとうございました。 遠方販売は現車確認が出来ないリスクがありますが、その車のセールスポイントは勿論の事 マイナスポイントまで詳しく説明(画像付き)で説明いただぎした。また支払いなども親身に相談に乗って頂き 押し付け感もなく話が出来ました。やはり条件面の担当者さんの頑張りがとても気持ち良かったです! 全国探して 条件面、車の状態とう全てに満足しております。次回の購入時期が来たら、まずカーネーション北春日部店にまずは話ししてみたいです。 今回は本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/04/28
この度は、カーネーション北春日部店のお車をご購入頂き、また、過分な温かいお言葉まで頂戴致しました。営業所一同、また、温泉県人様にお売りした担当として、これほど有難い事は御座いません。 遠方販売という事、また、お客様一人一人のご事情に、出来る限りご対応させて頂くのが、私共の使命で御座います。中古車ですので、なるべく良い状態の物を仕入れているとは言え、やはり、何某かのウィークポイントは御座います。そこもご説明差し上げる事で、初めてお客様からの信頼を得られると承知しております。 また、温泉県人様が気に入られたお車を気持ち良くご購入頂き、楽しくお乗り頂きたいという、営業一個人としての気持ちも込めさせて頂き、ご納車までご対応した次第で御座います。 どうぞ、末永くお車をご愛用下さいませ。 また、これからもカーネーショングループを何卒、宜しくお願い申し上げます。
2020/11/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回MT車を探していたので、すぐに購入を決めました。オプションや保証のことなど、色々相談にのっていただき、満足いく取引ができました。担当の方も話がしやすく、とてもよかったです。本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/11/08
れなな様 この度は【インプッレサスポーツ】ご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 当社では中古車ではございますが、新車に近い安心感をご提供する為、 お車をしっかりお選びさせて頂いており、整備や保証といったオプションプランもお客様にあったものをご提供出来るようにご相談にのらせて頂いております。今回 れなな様にご満足して頂けたことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 れなな様から頂いたお言葉を励みにこれからも精進して参ります。こちらこそ、ありがとうございました。
2020/10/03投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:5
この度は、お取引ありがとうございました。 車輌に関しては、外装、内装とても綺麗で満足しています。 値段は、他社様よりかなりお安く提供させていただいておりますと何度も言われましたが、相場並みかと思いました。 価格、車輌共に納得しており満足しております。 ありがとうございました。 ただ少しだけ言わせていただきます。 タイヤの状態を聞いたところリヤは五分山フロントは二分山と言われ減りがあるので納車前に自分で用意するのでサイズを教えていただいたのですが、言われたサイズのタイヤを購入直前に気になったので再度フロントとリヤとではサイズが違いませんか?と訪ねたところ調べますね 言われた通り違いますねと回答がありました。 言われたサイズをそのまま購入していたら2本合わないところでした。 ちゃんと調べてからサイズを教えてもらいたかったですね。 購入前から消耗品(タイヤ、バッテリーなど)は、当社の整備にて走る・止まる・曲がるが問題なければ納車致しますとのことで、今回バッテリーもどの程度チェックしていただいたのかわかりませんが納車後わずか1週間でバッテリー上がりを起こし充電すら出来ない(廃棄)バッテリーがついてきました。 いくら消耗品について了承したとはいえ納車1週間でダメになったバッテリーの交換はしてもらいたかったですね。 問い合わせたところ以前にも申しました通り消耗品については自己負担とあっさり心なく言われたような気がしたので残念でした。 せっかく良い車輌を提供していただいたのにそこだけが悲しい結果でした。 これからもお付き合いのほどよろしくお願い致します。 良いお車をありがとうございました。
販売店の返信2020/10/04
北海道より様、この度は当社よりクラウンロイヤルをご成約頂きありがとうございました。 私の知識不足な面もあり、タイヤのサイズのご回答につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。お車は、内外装ともに満足して頂き、私と致しましても、とても嬉しく思います。 その後、お車の調子はいかがでしょうか?1週間でバッテリーがあがってしまったお電話を頂いた時あっさりと心なく、感じさせてしまった事、大変申し訳ございません。北海道より様のお言葉を真摯に受け止め、これからも精進して参ります。こちらこそ、これからも宜しくお願い致します。
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