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遠方からの購入者さんのクチコミ詳細
契約書を良く読まなかった結果…
投稿日：2026/02/11
3点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
まさかの、フロアマット付属無し…。 これは私が契約書を隅から隅まで確認しなかったのが悪いのですが、せめて営業担当の方から一言あるべきではないでしょうか。 また納車日を当初から2月6日でお願いしていたのに、合意無く2月7日に変更されたことにも、不信感があります。 作業が遅延したのかと思いましたが、車検証の日付を見る限りそうでもなさそう。 また「車検整備付き」の物件でしたが、なんの整備をしたのでしょうか？ これから自分でオイルやバッテリーの交換に行きます。 これまで中古車購入の際に、このような最少限度のサービスで引き渡されることはなかったので、驚きました。 価格を下げるために最少限度のサービスにされているのだと思います。 もちろんそれはそれで良いのですが、せめて一言、説明は欲しかったな…と思います。 車はきちんと陸送されて、納車されました。
購入年月：2026/01
購入した車：スバル レガシィアウトバック
カーネーション４号バイパス店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2026/02/19
この度はフロアマットの件につきまして、事前のご説明が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご契約内容の確認はもちろん重要ではございますが、私どもからもきちんとご案内すべきであり、ご不信を招いてしまったことを重く受け止めております。 「車検整備付き」の内容につきましては、法定点検項目に基づいた点検および車検取得に必要な整備を実施しておりますが、その詳細についてご説明が不足しておりましたこともお詫び申し上げます。 価格を抑えたご提案であっても、事前説明やご納得いただくためのご案内は決して省略してよいものではございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は、より丁寧で分かりやすいご説明を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/02/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な接客で満足です
販売店の返信2026/02/11
この度はご成約、そして嬉しい口コミのご投稿まで誠にありがとうございます。 「とても良い買い物でした」とのお言葉、そして接客についてご満足いただけたとのこと スタッフ一同大変励みになります。 お車はご購入後からが本当のお付き合いの始まりだと考えておりますので 今後のメンテナンスやご不明点など、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。 これからのカーライフが安心で快適なものになるよう、しっかりサポートさせていただきます。 引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
2025/12/07投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
駅から遠かったのですが、迎えに来て頂けました。丁寧に接客して頂けました。
販売店の返信2025/12/08
koh様 この度はご来店いただき、また温かい口コミまでお寄せくださり、誠にありがとうございます。 送迎についてもご満足いただけたようで安心いたしました。 説明や接客についてのお褒めの言葉、大変励みになります。 今後もわかりやすく丁寧なご案内ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 これからのお車のサポートにつきましても、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 カーネーション4号バイパス店 三上
2025/12/07投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
探していた車が見つかり、納車までに綺麗にしていただきありがとうございました
販売店の返信2025/12/08
ｐａｎ様 この度はご購入いただき、また嬉しい口コミまでお寄せくださり誠にありがとうございます。 お探しのお車をご案内でき、気に入っていただけたことを大変嬉しく思っております。 ご納車までの仕上がりについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 これからのカーライフが素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同しっかりサポートしてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 カーネーション4号バイパス店 三上
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