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カズちょさんのクチコミ詳細
騙された感いっぱいです。
投稿日：2018/06/09
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
遠距離購入の為 傷や凹み等の問い合わせしたところ。左右のドアの写真で分からない箇所の所が送られてきました。納車されたら驚きです 助手席のドアには 送られて来てない目立つ凹み ルーフには浪打があり あまりにも気になる為 板金屋にみてもらったら 中にある梁まで歪んでいるの事 ルーフ交換するしか手立ては無いとの事で 30万の見積 無修歴で来た車が 有り得ない現状で 言葉を失ってしまいました。この事 販売店に伝えたら 修理代は全額出せないとの答え。自分は何もしていないのに 信じられません 人間不信になりそうです。
購入年月：2018/01
購入した車：スバル フォレスター 2.0 クロススポーツ T 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
カーネーション熊谷店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2018/06/14
カズちょ様 この度は当店にてフォレスターをご契約頂き、誠にありがとう御座いました。 また説明不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ご対応につきましては先日お電話でご説明させて頂きました内容になりますので ご理解・ご了承の程、宜しくお願いします。 今回頂いたカズちょ様のお申し出を元に 遠方のお客様の対応につきましては今一度、車両状態の連絡・説明を徹底させて頂き、 遠方でも、より安心して頂ける対応の見直しを構築致します。 今回のご指摘を真摯に受け止め、貴重なご意見を参考に今後も改善に努めてまいります。 この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 ご指摘、誠に有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2018/05/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
希望の車に出会え、状態も良かった
販売店の返信2018/05/24
この度はお車のご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます！お車選びをお手伝いさせていただき光栄に思います。当店ではお車の状態を事前にチェックし、商品車として展示できる状態かを入念に検査しております。ご満足頂けてとてもうれしく思います。今回頂いたお声を今後の励みに、ますます精進してまいります。まだご納車までお時間を頂きますが、今後ともカーネーションをどうぞよろしくお願いいたします。
2018/05/22投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
ありがとうございました。車も気に入りました！
販売店の返信2018/05/22
LYON様 マツダ・ベリーサのご契約、並びにこのような高い評価の口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。従業員一同を代表し、お礼申し上げます。お電話で現車確認だけとのことでしたが、即決で気に入っていただきありがとうございました。ご納車を急がれてるとの事でしたので出来る限り迅速な対応をさせて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。
2018/05/21投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
親切丁寧に車の事を教えて頂き、自分の予算に合ったプランニングまで親身になって相談に乗って頂けるお店で安心して購入できました。
販売店の返信2018/05/22
パイナップルヘッド様 この度は日産・エクストレイルのご成約、ならびに貴重なお声を頂戴致しまして、誠に有難う御座います。出来る限りお客様のご要望に添えるよう努力させていただきました！今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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