スムーズ（ビワハヤヒデさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/03/07

この度は数ある中古車店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 初めてのお車のご購入とのことでしたが、安心してお選びいただけたようで大変嬉しく思っております。 今後のメンテナンスやお車に関するご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 これからのカーライフをしっかりサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2026/03/04

このたびはご納車に際し、度重なる不備によりご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 全方位カメラにつきましては、納車直前の給油時までは正常に作動していることを確認しておりましたが、お引き渡し直前のご連絡となってしまい、十分なご安心をお届けできなかったことを深く反省しております。 また、その後お車をお預かりし3週間お時間をいただくこととなりましたが、原因特定のための診断および部品の取り寄せに時間を要したことが主な理由でございます。 期間中は代車をご用意させていただいておりましたが、お客様にご負担をおかけしましたことに変わりはございません。 さらに、ドラレコのエラーやナビ内に前所有者の登録情報が残っていた件につきましても、本来納車前に万全の状態でお渡しすべきところ、最終確認が行き届いておりませんでしたことを重く受け止めております。 今回のご指摘を真摯に受け止め、納車前点検および最終確認体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

販売店の返信2026/02/25

この度は数ある中古車店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お客様のご希望をしっかりお伺いでき、ご満足いただける一台をご提案できたことを大変嬉しく思います。 気持ちよく商談を終えられたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 これからのカーライフがより快適なものになりますよう、しっかりサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。