残念!!(katuさんのクチコミ投稿)

katuさんのクチコミ詳細

残念!!

投稿日:2026/04/14

総合評価

1

接客:3

雰囲気:

アフター:2

品質:1

私は遠方からの購入です、電話での対応等親切で丁寧です。納車当日にレーダーセンサー異常(納車前に修理したそうです)ディーラーに納車して下さいとの事で、納車し助手席のドアーを開けると引っ掛かりあり(助手席ドアーを開けるの初めて)ディラーの方も開けた時にきづいたとの事です、センサーは保証で修理いてもらえましたが、ドアーのヒンジは保証対象外との事で個人負担になりました、センサー、ドアーの2点は契約前に分かるものだと思います。私も車で気になる所は無いですかと確認したのですが、新車、中古車当たりはずれはありますがこの故障部分は頂けません。ネットで過去10数台購入していますが納車時のこのような状態は初めてです。近隣で現車確認できる方は大丈夫と思いますが、遠方の方は十分注意してください。故障部分を教えていただいていましたら修理の交渉又は同車種を他店で購入したと思います。

購入年月:2026/03

購入した車:メルセデス・ベンツ GLC

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても親切に案内していただきました。

Yusakuさん

メルセデス・ベンツ GLAクラス GLA220 4マチック 4WD (2026/01購入)

販売店の返信2026/01/17

Yusaku様 この度はお車のご契約頂き、誠に有難う御座います。 また、口コミでの嬉しいお言葉大変光栄でございます。 今後とも弊社アフターサービスの年3回3年間無料オイル交換を是非ご活用くださいませ。 何卒、宜しくお願い致します。

丁寧な対応

2025/12/27投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

今回、乗り換えでお店を訪ねました。 目当ての車の説明はもちろん、他の車の説明も親切丁寧にして頂きました。 購入までの手続きも非常に丁寧でスムーズでした。 自宅の車庫に入るか不安でしたが、契約前に車庫入れの確認にも来て頂き大変安心しました。 購入後のアフターサービスも充実していて信頼ができました。

BMW  X3さん

BMW X3 (2025/12購入)

販売店の返信2025/12/27

BMW X3様 クチコミのご投稿頂きましてありがとうございます。 頂いたご評価、お言葉を裏切らぬように今後のアフターサービス含めてしっかりと対応させて頂きます。 BMWからのお乗り換えで車両説明もスムーズに進み、ご納車もあっさりとした雰囲気で終わってしまいましたが、ご不明な点があればお気軽にご連絡くださいませ。 この度は当店よりお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

店長の対応が丁寧で安心して購入できました。

D20さん

ポルシェ マカン (2025/11購入)

販売店の返信2025/11/16

D20様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 納車させて頂いたマカンはシルバーのボディーカラーにエスプレッソレザーを採用した珍しい組み合わせの個体で、個人的にお気に入りの一台ということもあり色々と熱弁をさせて頂いたことを覚えております。 マカンに全く関係ないこともお話しが弾み、私としても楽しい商談でした。 今後ともアフターサービスも是非ご活用頂き、末長いお付き合いが出来ますと幸いです。 この度はTUC戸田をご利用いただき誠にありがとうございました。

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