接客態度やお店のスタッフは◎!(カエルさんのクチコミ投稿)

カエルさんのクチコミ詳細

接客態度やお店のスタッフは◎!

投稿日:2023年09月10日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:5

アフター:1

品質:1

諸事情で乗っていたNAロードスターを手放すことになりこちらで2代目のNAロードスターを購入しました。 初めの印象はとても気さくな社長でとてもいい雰囲気だなぁと思いました。 昨年の雹害によりボディに凹みができてしまっていたのと古い年式の車なので経年劣化の激しいパーツなどが(値段の割には)多く、購入を見送ろうと思っていたのですが追加料金無しで劣化したパーツ(幌など)を新品に交換、板金も行ってくださるとおっしゃるので購入を決めました。 8月前半ばに伺ったのですが、通勤で使うので「8月中には納車は可能か?」という要望にも快く返事をいただけとても感激しました。 が、8月末日になっても連絡1つ無く、こちらから連絡を入れると「全て完璧に新車のように仕上げているので時間がかかってしまっている。もう一週間まってほしい。」との返事。 自分でも趣味でバイクなどをいじることもあり、作業が思うようにいかないこともよくわかっているのでまあ仕方ないかなと気長に待つことにしました。 そして納車当日、どんなに奇麗になっているのかとワクワクしながら足を運ぶと、そこには待ちに待ったピカピカのロードスター!!!があったらよかったなぁ・・・ 確かに遠目でみると奇麗かもしれませんが、まず幌のウェザーストリップの取り付けがおかしい、板金後の磨きが雑なので塗装もがたがた、なんなら液だれまでしている。他にも素人目に見てもおかしなところが多々。一番おどろいたのは運転席の鍵がしめられない・・・というのもスペアキーだと思っていた鍵が運転席のドアの鍵、助手席側やイグニッションは元々のキー、ということは運転席側のドアは他の車両から持ってきたものということでしょう。 ドアを交換しなければいけないほどの傷ということは事故車だと推測(あくまでも推測です)。 それならこのドアの閉まりにくさにも納得がいきます。シャーシが歪んでいるのかもしれません。 もちろん購入前にそんな話は聞かされていません。他にもドアセンサーまるまるついていなかったり、メーターランプが球切れだったりと、よくもまあこれで完璧に仕上げたと言えるなという出来でした。 納期に間に合っていたらまだ納得できたかもしれませんが、納期が遅れてこれ。 気になる点を指摘すると露骨に嫌そうな態度。 あの言葉を鵜呑みにしなければ・・・なんて。 相手も客商売なんだなぁと実感しました。 でも車に罪は無いのでウチに来てくれたからには今度こそ完璧に仕上げてあげたいと思います。 車が好きな方には正直お勧めできませんが、お昼ご飯に出していただいたお蕎麦はとてもおいしかったです。

購入年月:2023年09月

購入した車:マツダ ロードスター

カーショップ アニマルからのクチコミ返答

2023年09月20日

この度は、ロードスターお買い上げ有難うございます。 又私の不手際、お車の仕上げ、その他、お客様のご満足のいくお車をお納めする事できなく申し訳ございません。 板金ペイントは、真剣に外注にて作業させて頂きました。幌に付きましては、私の工場にて交換させて頂きました。 ウエザーストリップの取り付けに付ては新品の幌なので硬い為吊られておりました。又交換したい古い部品も多々 御座いました。申し訳ございません。、 今後 納車整備&交換部品、仕上げ、心新たに真剣に取り組んで参ります。 又お客様は、メカニックの経験有りで、ご自分の納得の行く整備をしたいと聞いておりますので 必要な部品再度お送りさせて頂きます。 後日クレーム対象に応じ工賃は、お振込みさせて頂きます。 この度は、大変な期待外れな、お車仕上げ、申し訳ございません。 納期の点、お客様のお引越しのご連絡をお待ち致しておりました。お引越しされた事、分からず 登録書類を頂く事が出来なくて、登録できず、納車遅れてしまい申し訳ありません。 心よりお詫び申し上げます。お暇な時御座いましたら是非遊び来て下さい。お待ち致しております。

他のユーザーのクチコミ

カーショップアニマル最高

投稿日:2023年07月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

コペンを探していてネットで探していたら コペンが掲載されていたので連絡もしないで直接 お店に見に来てしまいました。 そしたら売れしまい物はありませんでした。 それで社長さんと話していたらコペンを 絶対に探…

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:ダイハツ コペン

投稿者:ノブさん

アフターサービスも◎

投稿日:2022年06月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

先日、車検をお願いしました。 所持しているNAロードスターの車検の時期が来たので、近所の車検屋さんに持って行ったら「もうこの車限界だよ。買い替えた方がいい」との言葉。 まだまだ行きたいところも沢山あるし…

お店からの返信あり

購入年月:2018年05月

購入した車:マツダ ロードスター 1.8 Sスペシャル

投稿者:きたじ1992さん

色々とお世話になりました!

投稿日:2022年06月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

インプレッサWRXを購入させて頂きました! 部品が無かったりで少し納期は遅れてしまいましたが、その都度連絡をして頂き不満などはありませんでした! 車も納車までに綺麗な状態にして頂き感謝しております。接客、…

お店からの返信あり

購入年月:2022年06月

購入した車:スバル インプレッサ 2.0 WRX 4WD

投稿者:黒昆布さん

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