満足に至らず。(fcrockさんのクチコミ投稿)

fcrockさんのクチコミ詳細

満足に至らず。

投稿日:2015/07/12

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:2

まず年末に購入。 納車まで期間が長いと言う情報があったので気長に待つ。 2月納車。 2ヵ月は待っている身には長かった。 ただ購入者の立場として "しっかり整備" されているのだろうと考えました。 そして車検の6月。 4ヵ月楽しみ車検。 車検は逃れられない為信頼もあったキャノンボールさんに出しました。 しかしこの車検が問題でありました。 専門店だし大丈夫だろうと思っていたのが失敗でした。 私、車の知識は0に近いため100%おまかせ。 車検が終わり乗車すると "airbag" の赤ランプが消えず。 オートクルーズも無反応になり。 見てもらえば金かかるという。 なんだか納得出来ない結果になりました。

購入年月:2014/12

購入した車:ジープ チェロキー リミテッド 4WD

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:5

走行性能:3

居住性:2

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

JU適正販売店 Canon Ballからのクチコミ返答

2015/07/13

口コミありがとうございます。サービスセンターの責任者で御座います。この度はご購入頂きありがとうございます。更に、車検でも当社をご利用頂きありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。担当のメカニックに経緯を確認致しました。 車検の為にご入庫頂いた時にはエアバックの警告灯の点灯はなかった事、車検は無事完了しお引渡しした事。その後に警告灯が点灯した事。改めてご入庫頂きましたがその際はエラー入力や警告灯点灯は無かった事。予防措置を取りパーツを交換するか否かのご提案をした事。様子をみてみるとご回答を受けた事が今日までの経過として報告を受けております。 当社でも車検の受け入れ時、作業時に不良があれば車検作業に併せてお見積りなどと合わせ作業実施のご提案をさせて頂いておりますが、その際に不具合が無ければ作業などは行いません。また、車検時にエアバックやクルーズコントロールに関わる部分の作業は一切しておりませんので作業ミスによるトラブルの発生では御座いませんが、発生したタイミングとして車検終了後直ぐだった事が、不信感につながってしまっていると考えております。車検時により深く診断するべきだったと考えております。申し訳御座いません。尚、症状より恐らくハンドル内側に付いているクロックスプリングという部品の不良(交換時期に達した)と想像出来ます。 当社と致しましてもご対応させて頂く準備は出来ております。もしまた当社をご利用いただけるのであれば、サービスセンターにご連絡を頂ければ幸いです。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

初めての来店、即決しました。丁寧に、車の説明をして下さり、分かりやすくとてもよかったです。 子供の面倒も良く見てくれゆっくり選べました。車両の説明も維持費も、アフターの事も気持ちよく対応して頂けました。 これからも、お世話になりたいと思っています。ありがとうございます。

Jマスターさん

フォルクスワーゲン トゥアレグ (2015/06購入)

販売店の返信2015/07/09

クチコミありがとうございます。 担当させて頂いた者です。大変高い評価を頂きありがとうございます。 ご納車まで少々お待たせしてしまい申し訳御座いません。ご旅行に間に合ってよかったです! また、お子様もご一緒に遊びにいらして下さいね。 こらからも宜しくお願い致します。CanonBall スタッフ一同

お願いします。

2015/07/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

メールと電話のみのやり取りでしたが気持ちよく対応いただきました。対応してくれたセールスの方は元JGSDFの方で大変良くしてくれました。今後ともよろしくお願い致します。

JSDF.Gさん

シボレー トレイルブレイザー EXT LTZ (V8) サンルーフ装着車 4WD (2015/05購入)

販売店の返信2015/07/01

担当させて頂いた者です。クチコミありがとうございます。そして、大変高い評価を頂きありがとうございます。今後もお仕事頑張って下さい!!そしてお車ぜひ大切にお乗りになって下さいませ。同期の方のご紹介もお待ちしております。宜しくお願い致します。 CanonBall スタッフ一同

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

色々なお店を見てキャノンボールさんを見つけ、問い合わせをしましたが、メールも電話の対応も親切でした。現車を見ずに購入するのは初めてでしたが、納車までの間も連絡をきちんとくれ安心して購入出来ました。今後も宜しくお願いします。

divingsummerさん

ジープ チェロキー (2015/06購入)

販売店の返信2015/06/12

クチコミありがとうございます。そして、大変高い評価を頂きありがとうございます。通販でのご不安、少しでも解消できたならば幸いです。また、お車ご納車大変お待たせし申し訳御座いませんでした。その分、しっかりとした1台に仕上がっております!是非大切に乗って頂ければと思います。末永く宜しくお願い致します。 CanonBall スタッフ一同

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