takuokaさんのクチコミ詳細
初の外車です!
投稿日:2015/08/08
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
商談もとてもいい接客でその後の対応もとても丁寧でいい買い物ができてよかったです! 本当にありがとうございます!
購入年月:2015/06
購入した車:BMW X5 3.0i 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
JU適正販売店 Canon Ballからのクチコミ返答
2015/08/08
クチコミありがとうございます。 担当させて頂いた者です。大変高い評価を頂きありがとうございます。ご納車まで少々お待たせしてしまい申し訳御座いません。X5はとってもいい走りの楽しいお車です!今後、何もない、という事はないかと思います。気になる事がありましたらいつでもお声掛け下さい。今後もお車の事、整備の事何なりとお気軽にご相談下さいませ。CanonBall スタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2015/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットサーフィンからこちらのお店へたどり着き、昔から憧れだったジープを購入しました。試乗してとても良い感触だったのと担当さんの誠実で真面目な対応が決め手でした。初めてのアメ車だったので不安もありましたが維持費を安くする為にいろいろ相談にものってもらいました。 信頼が出来る数少ないお店だと思います。今後も何かあったときはよろしくお願いします。ありがとうございます。
販売店の返信2015/07/31
クチコミありがとうございます。 担当させて頂いた者です。大変高い評価を頂きありがとうございます。ご納車まで少々お待たせしてしまい申し訳御座いません。定期的なメンテや点検が何よりも維持をお安くするコツです。是非お気軽に当社工場をご利用下さいませ。また、お乗りのうえで気になる事がありましたらいつでもお声掛け下さい。今後もお車の事、整備の事何なりとお気軽にご相談下さいませ。CanonBall スタッフ一同
2015/07/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
「がっちり整備」をうたっているにもかかわらず、納車後直ぐに高速を走行すると、速度が90キロ過ぎた辺りから車体が「ガタガタガタ」と振動し、どこかに飛んで行ってしまうんでは?と非常に怖い思いをした。後日、連絡を入れ工場で診てもらったが、「考えられる所にガタはない、ホイールバランスも大してずれてない」との事だったので分からないんだろうなと思い、様子見にしたが、自宅への帰路もやはり何ら変わりはなかった。安い車両だし中古車なので、こんなものかと諦めようとも思ったが、高速に乗るたびストレスがかかる状態。加えて納車後直ぐにという点が全く納得いかず、5月頃に「まだ直ってない、どうにかして欲しい」との申し入れに「100キロの速度のものはみれません、ディーラーに出し点検料もかかります。費用は不明です。代車もまだ空かないので、空いたら連絡します」との御回答。分からなければ、金額なんて調べて連絡くれてもいいんですけど?で、今7月未だに連絡が入りません。 消費者の立場に立って物事を考えているとは思えない販売店だと思う、明らかに瑕疵が有る車両だとも思う。そんな車両を期待して買った当方としては二度とこの販売店の車は購入しない、とゆう事。 未だにご対応いただけないこちらの立場にもなっていただきたい。
販売店の返信2015/07/27
口コミありがとうございます。サービスセンターの責任者で御座います。この度はご購入頂きありがとうございます。 尚、お車の不具合でご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。担当のメカニックに経緯を確認致しました。 当社としては、法定速度超過となる走行テストは行っておりません(行なえません)が、お客様からその速度域での不具合のご申告があった場合は、解消するようにご対応をさせて頂いております。今回もご申告後直ちに疑わしいと思われる部品をご用意しました。修理のご入庫等の予定を組ませて頂きたいと何度か担当メカニックよりご連絡を差し上げていたかと思います。なかなかご連絡が取れなかったものですから、当社としてもご連絡を待っている、という状況で御座いました。申し訳御座いません。サービスミーティングでもいつご連絡が入っても対応出来る様に担当者を決め、体制を整え、本日現在もご用意した部品を保管しております。走行に不快を与える箇所の不具合かと思われます、当社としても早急に対応させて頂きたいと考えております。もしまた当社をご利用いただけるのであれば、サービスセンターにご連絡を頂ければ幸いです。
2015/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初に買おうとしていた車は検討中売れてしまったのですが、新たに入荷したグランドチェロキーについてご連絡いただき、すぐ購入を決めました(笑) 親切丁寧にご対応いただきましたし、車両の細かな点の説明もきっちりしてくれました。キズや故障ポイント、悪路の走行方法などなど知らない事や気がつかいない点など教えて頂き感謝です。がっちり整備のお蔭で走行は多い車両ですが全く問題は感じていません。 良い買い物が出来たと思います。
販売店の返信2015/07/16
早速のクチコミありがとうございます。担当させて頂いた者です。とても気に入って頂けたようで何よりです。そして、大変高い評価を頂きありがとうございます。当初ご提案したお車より走行は多い物の、ナビなど嬉しい装備も装着済でお買い得だったと思います!今後の万が一のトラブルの際も、車検時も是非当社をご利用下さいませ。引き続きよろしくお願い致します。
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