naodesさんのクチコミ詳細
輸入車を乗り継いできた人もこれからの人も
投稿日:2019/06/09
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
XJチェロキーを探して来店しました。これから維持していくにあたり、パーツ廃番で治せない部分などデメリットもしっかり教えて頂ける。他の購入者さんが言われる通り、納車まで非常に時間が掛かりましたが色々と御提案や手配をして頂き助かりました。納車整備については、通常の中古車店ではほぼ行わないレベルでのパーツ交換整備をしていたりと、まさにガッチリ整備でした。次の車検まで安心して乗れそうです。ただ、クリーニングまではガッチリとはいかなかったのは、勿体ないかなと。しかしながら、手に届きやすい価格帯の輸入車という意味で年式、走行距離的に丁度、ある程度の消耗品交換や整備を入れなければいけない時期であり、ガッチリ納車整備や整備保証など輸入車ならではのバックアップは、これから維持していく上での安心要素であり、今まで輸入車を乗り継いできた自分の経験としてキャノンボールさんを選んだ理由の一つです。XJを探している方、輸入車を乗り継いできた人もこれからの人へもお薦め出来る販売店だと思います。そして代表自らが動きまわってガッチリ働いてる姿や、他のスタッフの方々含め、とても好印象な会社でした。ありがとうございました。
購入年月:2019/03
購入した車:キャデラック SRX
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
JU適正販売店 Canon Ballからのクチコミ返答
2019/06/09
naodesさま この度は弊社在庫車をお買い上げいただき、また、更に嬉しいお言葉までも、誠にありがとうございます。結局ご納車まで長い間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。またご納車後に更にビカビカになったSRXを見せていただき、何とも心苦しくも思いました、すみません。 私共は輸入中古車販売店として『当たり前』と思う事を当たり前に行っているだけです。どんな車にも当然デメリットはあります。それを知る我々が、知らないお客さまへお伝えする。また、『お客さまの夢・希望を叶える』為、デメリットの克服や各種サポートなどを行う。それらが私達の使命であり、結果的に我々の収益にも繋がる、それが弊社の考えです。 ガッチリ整備させていただきましたSRXを末永く可愛がってあげてください。またこれからも、弊社を宜しくお願い致します。 ※沢山のお土産、ありがとうございました!
他のユーザーのクチコミ
2018/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色んな疑問、不安をすぐに解消してくれる最高のサービスのおかげで安心して念願のチェロキーを手に入れることができました。さすがチェロキーを知り尽くしているお店だなと。アフターサービスも充実しており今後の維持に対する心配も解消できました。これからもよろしくお願いします。チェロキー買うならこのお店はとてもおススメです。
販売店の返信2018/12/28
クチコミありがとうございます。 ご納車までお待たせしてしまい大変申し訳ございません。その分、良い状態に仕上がっております。ぜひ大切にお乗りになって下さいませ。今後もお車の事、整備の事何なりとご相談下さいませ。末永く宜しくお願い致します。 CanonBall スタッフ一同
2018/12/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
先日はお世話になりました。 接客については全く不満はありません。レンジを乗っていると静けさが広がり、すごく穏やかな気持ちになりますし、説明をしてもらった通りだなーと実感しております。 納車して1週間ほどでエアサスの警告灯が点滅。よく見ると車体も少し左に傾いてました。 エアサスはインターネット上でも交換だの修理だの書かれていたので不安だったところ。 確かに電装系については事前予知が出来ないので整備がしようがないので、販売店さんとしても悩ましいところ。という事情も分かりつつも早くにトラブルがあったのはショックでした… 整備保証?というのでパーツ代を安くしますとのことで思っていたよりも安くて助かりました。 またなんかあったらお願いしますね。
販売店の返信2018/12/13
クチコミ投稿ありがとうございます。ご担当させていただいた者です。ご納車直後の不具合でご迷惑、不快な思いをさせてしまい、期待に沿えず先ずはお詫び致します。大変申し訳御座いません。ご迷惑お掛けしたにも関わらず高い評価を頂きありがとうございます。評価を頂ける立場でも無く、依頼を出来る立場ではありませんが、今後不具合など御座いましたら弊社にご依頼頂きますと幸いです。オーナー様特別価格でご対応させていただきます。この度はご迷惑お掛けし申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。信頼回復が出来るよう尽力させていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
2018/12/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
1月にディスカバリーⅡを購入し、3月に納品。その後半年は快調に乗っていたが、今年の11月にエンジンチェックランプが点灯。無料での修理をこちらは希望したが、全部無料は難しいとのこと。少々腹も立ったが、整備保証とやらで、安く対応しますと担当営業に言われ、依頼。たしかに安く、近くの整備工場と比較したら、4割程度安くなっていた。急ぎの用事で15日に使用したい旨を伝えると、柔軟に対応してくれた。最初は疑ってしまったが、最終的には気持ちの良い対応で、この店で買って良かったと思えた。ラインナップも古い車が多く、整備を大事にしているという説明通り、最後まで面倒を見てくれる。と感じられる出来事だったので、ここに書きます。最近は売ったら売りっ放しのお店が多い中、今後も利用したいと思える珍しい車販売店。
販売店の返信2018/12/07
クチコミ投稿ありがとうございます。まずは、エンジンチェックランプの件ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いません。ご迷惑をお掛けしながらも高い評価を頂き大変嬉しく思います。無償でのご対応は難しゅう御座いますが、少しでもかずあき211様のご負担が少なくなるようにご対応させていただきました。とは言えご納車から日が経たずにご迷惑をお掛けした事重ねてお詫び申し上げます。たしかにおっしゃる通り最近は売ったら売りっ放しのお店が多いように私たちも思います。弊社で販売している車両はそのような販売体制では安心してお乗り頂く事は出来ないと思っております。今後もかずあき211様のご期待に沿えるようなお店になれるよう日々尽力させていただきます。今後とも末長く宜しくお願い致します。
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