100系さんのクチコミ詳細
有難うございました。
投稿日:2013/12/23
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
この度は有難うございました。 販売までは担当の方の熱意が伝わってくる接客でしたが、正直納車時が車は良かっただけにとても残念でした。口約束ではありましたが、付けて下さるといったLEDポジションがついていない、リヤパネルの剥がれがそのまま、左フェンダーの汚れもそのまま、と後から幾つも出てきました。代金の支払いの件も残りを納車時に支払うと言ったのはこういう事を防ぐためでした。しかし支払っては後の祭りでしたので今では自分でも反省しています。まだお若いですから、これからはお客様の立場に立った接客を今後はお願いします。口約束、客は以外と覚えているものです。たかだか一人の客の戯言ですが今後も接客業頑張って下さい。
購入年月:2013/12
購入した車:トヨタ ランドクルーザー100
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクルさいたま北店からのクチコミ返答
2013/12/27
100系様、お世話になっております!この度はランクル100のご購入誠に有難うございました!この度商談の中で話していた約束を忘れてしまった点があり、誠に申し訳ございませんでした。100系様のご都合に合わせて最寄りの系列店舗の方で対応させてください!(追ってご連絡致します)今回このようにご指摘頂き有難うございます。以後こういった事がないよう気を付けて頑張っていきたいと思います!今後とも何卒よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
さいたま北店では2台目の購入となります。スタッフの皆さんもランクル乗りのため知識も豊富で、前車(ランクル80)の時も購入後のアフターサービス等、非常に満足していたので、今回もさいたま北店以外での購入は考えていませんでした。 古いランクル、人と違うランクルを探している方にはおすすめのショップだとおもいます。
販売店の返信2013/11/24
ラッキー13様いつもお世話になっております!この度は当店で二代目のランクルのご購入誠に有難うございました!とてもお利口な60のようで何よりです。下取りさせて頂いた80もラッキー13様に大事にお乗り頂けていたおかげでとても良い車でしたので、すぐに次のオーナー様が見つかりました。有難うございました。これからも末永くお付き合いよろしくお願い致します!
2013/10/06投稿
4点
接客:2
雰囲気:2
アフター:4
品質:3
この度は大変お世話になりました。 成約~納車まで厳しいことばかり申し上げました。申し訳ありませんでした。 その内容についてはご理解いただけたのではないかと思っています。 車を売ることは大事なことかもしれませんが、買う人があってこそのことです。 できる限り買う側の気持ちも考えていろんなことを進めていかなければならないと思います。 今回ご担当いただいた営業マンは大変素晴らしい方でした。 しかしながらもったいない対応もありましたので、厳しいことも申し上げました。 これからの成長を楽しみにしています。今後ともよろしくお願いたします。 納車翌日のアフター対応について、しっかりご対応いただきましたこと、 大変感謝しております。
販売店の返信2013/10/08
年度末救世主伝説様 こちらこそこの度は大変お世話になりました。 しっかりと厳しい評価を頂き誠に有難う御座います。 度々ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、 お褒めのお言葉まで頂きありがとう御座います。 今後、しっかりと、小さなことを大切にし、 5年後、10年後、ご期待に添えられるような人間・営業になれるよう、 一生懸命に対応させて頂きます! 本当にこの度は有難うございました。 今後ともお付き合いよろしくお願い致します。
2013/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ランクル80の黒は自分の中で一番男らしくて力強くてかっこいい車です. このお店のカスタムはそんなイメージにぴったりのものでした.ギラギラとやりすぎでもなく,自動車としての性能を損なうものでもなく,車の魅力を引き出している感じです.(最終型の純正ブラック…やや走行距離はいっていましたがあの値段ではなかなか見つからないでしょう…).スタッフの方のランクル80に対する深い愛情を感じ,よく勉強してるんだなーと思いました. 担当の箱守さんも,すごく親切で親しみやすくで,人見知りの3歳の娘もすぐなじんでしまいました(笑).またご自身でランクル80を所持しているだけあって当然知識も豊富なのですが,わからないところを適当にごまかすんじゃなくてしっかり調べて答えてくれるところに誠実さを感じました. また納車整備は予想を超えてしっかりやってくれて驚きました.安心して乗れます.3インチリフトアップでもショックを新品にしたせいか一般道も高速も本当に安定していて快適ですね. この車と出会って,このお店で箱守さんから買えて本当によかったです.ランクル80はこのご時世わざわざ頑張って維持しようというひとばかりではないでしょう.でもだからこそ私は大事に,きれいに,マナーよく乗っていこうと思います.
販売店の返信2013/10/13
くま太郎様、この度は満点の評価を頂き誠に有難うございます!お車の方も気に入って頂けているようで大変光栄です!販売する側としては私たちがかっこいいと思う形に仕上げ、車を気に入ってもらい、車だけでなくお店や人を気に入って頂ける事が何よりのご褒美です!なので今回のこの投稿を見て目に涙が浮かんでしまうほど嬉しく思いました。まだまだ至らぬ面もありますが是非これからも末永いお付き合いをお願い致します!くま太郎様はご自宅まで少し距離もあると思いますが何か近くまで来る用事があったらいつでも遊びに来てくださいね!(僕は近々60に乗り換えますが)80好き同士語り合いましょう! ps、お土産有難うございました!スタッフ一同おいしく頂きました!
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?