しがないサラリーマン2さんのクチコミ詳細
客と連絡するのが嫌なのか?
投稿日:2014年10月08日
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
契約してかれこれ1ヶ月。入金して3週間くらい経とうとしていますが、今だ納車の予定日すら連絡がきません。電話が繋がらない?だったらメールがあるじゃありませんか?最初に貴店にコンタクトを取ったのはメールなのですから、そういう手段もあるとは思わなかったのでしょうか。 書類を送ったり、入金した後も一切連絡は来ません。こちらから連絡を取らないと何も状況が分からないです。そんなに客と連絡を取るのが面倒と思われているのでしょうか?それとも、そういうお店と理解しなければならないのでしょうか。 まだクルマが手元にございませんので、クルマそのものの評価はできませんが、書類を郵送で受領したり、銀行振込で入金を受けたら連絡くらいほしいものです。 また、納車予定日すら知らされておりませんので、予定も立てることができません。遅いのはある程度推測はできますが、何の音沙汰がないというのはいかがなものでしょうか? かなり不安です。ま、初めての客にはこんなもんなんでしょうね。怒りを通り越して、呆れるばかりです。
購入年月:2014年09月
購入した車:ミニ ミニ クーパーS
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
QUICK MOTION クイックモーション Fujimiからのクチコミ返答
2014年10月10日
この度はミニのご購入ありがとうございました。 書類の到着時、ご入金確認が取れた時点でのご連絡やその後の予定連絡などの不手際により不安なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。電話以外の連絡方法など、何とかこちらから連絡が取れないかと頭が回らなかった点もご指摘頂いた通りでございます。 ご購入頂いたお客様にご契約から納車まで、安心して楽しみにお待ち頂けるように定期連絡等を再度徹底するよう取り組みます。 納車予定に関しましては本日改めてご連絡させて頂きます。 ご心配をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2014年08月23日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
白のフォルクスワーゲンに一目惚れ(*´ω`*) サービスも良いし、ありがとうございました!
投稿日:2014年07月27日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
もともとこの車は代車で貸してもらっていました。自営業をやっており、ちょうど荷物運びの車が欲しかったので、お願いして安く譲ってもらうことになりました。車検2年付きでタイヤなどの消耗品を交換して10万円…
投稿日:2014年06月13日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの販売店様と出会って数年経ちますが、私の色々な事情が重なり既に何回か車を購入しています。 今回も約1年前に購入したマーチを泣く泣く手放さなくてはいけなくなり、販売店様に相談させて頂きました。担当…
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