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Ｍｏｃｏちゃんさんのクチコミ詳細
販売店選びは慎重に
投稿日：2013/12/30
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
契約書や販売時の説明とは異なりキーレスの鍵が壊れていたが、納車時は一切説明がなく、電話での問い合わせでも一切詫びはなく店側の落ち度はないという対応で大変不快な思いをした。その後電話で一時間以上話しをして、修理代折半という妥協案が渋々提示されたが、結局受け入れなかった。キーレスが壊れていることより、店の対応の仕方に今回の購入を後悔しています。
購入年月：2013/06
購入した車：日産 モコ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2014/01/06
Ｍｏｃｏちゃん 様 口コミありがとうございます。この度は大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を頂いた件ですが、弊社もこのようなトラブルが無いようにご契約前に現車の確認、重要事項説明書にて契約条件の確認をお客様と行ったはずなのですが、このような事になってしまい大変残念です。 また、契約条件の中にキーレスは現状販売となっているのにも関わらずご理解いただけなかった為、最大限譲歩して半額弊社が負担という形での対応を提案させていただきました。 お客様の要求が通らなかった事により弊社の対応方法に不満を抱かれてしまった事は非常に残念です。 なおキーレスも保証出来る保証プランも弊社は用意しております。次回はご検討ください。
他のユーザーのクチコミ
2013/12/30投稿
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
中古屋さんってすっごーく多くの車があるのですね。正直選ぶのにかなり困っちゃいました。 けれど担当者さんの対応、トーク他に押されて買っちゃいました。これから多くの思いで等々作っていけたらいいかと思います。
販売店の返信2013/12/30
頼りのない旦那様口コミありがとうございます。今後も良き対応が出来ますように精進していきます。アフター面もお任せ下さい。何かございましたら担当までご連絡下さい。
2013/12/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
カスタム買いました。 見た目が気に入りました。 運転が楽しみです。
販売店の返信2013/12/30
ＭＡＳＡちゃん。様ﾄップオートへの口コミありがとうございます。アフター面もしっかりと力を入れておりますので、何かございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。
2013/12/30投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
憧れの車を買うことができ、今からカーライフが楽しみです。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/12/30
ＧＩＧＡ様 口コミありがとうございます。 ご希望の１台が見つかり弊社も喜ばしい限りです。 今後も在庫を豊富に取りそろえてまいります。何かございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
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