KTOさんのクチコミ詳細
納車日に故障
投稿日:2014年01月29日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
納車後の帰りにエアコンに不具合。当然電話したが、電飾関連は現状渡しと。それ以前に発覚当日に電話したにも関わらず、担当者に連絡ついたのは数日後にこちらがかけ直してからだった。連絡つくまで幾度か電話していたのと、引き継ぎもお願いしたにも関わらず、いざ担当者が電話にでると、出だしからこっちは電話しました!!と一方的な態度で謝罪なし。聞いてみればこちらからの引き継ぎはされてなかったようで。聞く耳持つ前に、まるでめんどくさいクレーマーからの電話対応をするかのような接客対応はされました。
購入年月:2014年01月
購入した車:ホンダ フィット 1.3 L
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2014年01月31日
お電話の件ですがお手数をお掛けしまして申し訳ございませんでした。折り返し何度かお電話させて頂いておりますが連絡が取れませんので、一度お電話頂ければと思います。お電話でもお話させて頂きましたが、お手数ですが一度お車を確認させていただいた後に対応できる保証内容かどうかを確認させて頂ければと思います。
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