不信感(ぴっタントさんのクチコミ投稿)

ぴっタントさんのクチコミ詳細

不信感

投稿日:2017年02月01日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

他県から車を見に行き、気に入った車があったので購入。しかし問題はそこから。約束通り期日までに入金したが、何日か待っても入金確認の連絡なし。不安なのでこちらから連絡するはめに。「確認します」とのことでしたが結局担当者から連絡あったのも夜9時30分過ぎ。 契約時に納車日を決め、「納車準備出来たらこちらから連絡します」と約束。しかし、納車日前日の正午になっても連絡なし。その後、午後にTELあり、「やっとTEL来たか!」と思ったら、「以前は当店にお問い合わせいただきありがとうございます。その後ご希望のお車は見つかりましたか?」と営業電話だった。思わず、「あの、そちらで先日契約しましたよね。そもそも明日納車日ですけど、その連絡がなくて車の売り込みのTELが来るってどういうことですか?」と言ってしまった。その後担当者からTELありましたが、悪びれる様子もなく、謝罪もありませんでした。 購入した車は車高調入り。車高が低すぎるので「納車までに純正チョイ下がりくらいまで上げてください」と約束。いざ納車日に現車確認すると、車高が全然上がっていない。担当者は「限界まで車高上げましたので」と。帰り道、段差でサイドバンパー擦りました。おかしいと思い自宅で早速確認。車高上げた形跡はなく、やっぱり上がっていない。仕方なく自分で上げると現状から5cmも上がるではありませんか。しっかり車高上げておいてもらえればサイドバンパー擦ることも無かったでしょう。 総じて、高い整備代払っているのに、車両の説明無し、整備内容の説明無し、書類無し。ETCの登録書類も無いので再セットアップされているのか不明。自賠責保険は前オーナーの名義のまま。本当に何の為の高い諸費用なのか。こんな状態だと本当に整備したのかも疑わしい限りです。「口コミNo.1を目指しています」と堂々と掲げているお店なので信頼して来店しましたが、その他書き出したらきりが無いですが対応が非常に残念でした。気に入った車に出会えたことが唯一の救いでした。

購入年月:2017年01月

購入した車:ダイハツ タント 660 カスタム RS

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答

2017年02月05日

担当者の対応にご不安を感じさせて申し訳ございませんでした。 車高調はお客様の「純正より低くと」といういう事でしたので出来る範囲での調整作業はさせていただいております。(車検は上下の幅もございます。)自賠責保険は車両に掛かる保険になりますので、車体番号間違いないのであればそのままご利用できますのでご安心ください。ご不明点がございましたら、お手数ですが再度担当までご連絡ください。よろしくお願いします。

他のユーザーのクチコミ

やすい

投稿日:2017年01月31日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

Goo.netより確認できます。

お店からの返信あり

購入年月:2017年01月

購入した車:三菱 eKスポーツ 660 R

投稿者:おかむらゆうじさん

納車

投稿日:2017年01月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

良い買い物が出来ました。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2017年01月

購入した車:ダイハツ タント

投稿者:さくweさん

ありがとうございました

投稿日:2017年01月28日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:5

本日納車しました。 初めての車で、さらには遠方の販売店からの購入ということで、周りからは大反対されました。 しかし担当者さんは優しく丁寧でした。 一つ不満をあげるならば、 12月に書類の不備で担当者さんか…

お店からの返信あり

購入年月:2017年01月

購入した車:日産 デイズルークス

投稿者:0822さん

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