ノノアさんのクチコミ詳細
言ってることがコロコロ変わる
投稿日:2019年07月16日
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
今後、このお店で車を買うに当たって注意して欲しい所を書いときます 他中古車屋では‘車体料金’の中に、(仕入費+メンテナンス・清掃費+利益など)を入れて追加でかかるのは税金などだけですが トップオートは車体料金=仕入費なので安く感じます その代わりに‘見積’や‘自動車注文書’などを見ると‘検査・登録・届出費’と‘登録代行費用’で合わせて十万程かかりました 因みに整備はコースがあり、別料金 登録の管轄外手数料が別料金(隣の県で三万以上) 動作不良等の説明がない(窓が開かない、泥除けが外れてる、事故の有無、等) 契約の内容を一方的に変更する 自分「手付金二万円、納車時残り全額現金でお願いします」 担当「出来れば少しでも早めに支払って欲しいので○○日までに少しでも入れてください」 自分「多分無理」 担当「出来ればでいいです」 ○○日当日 担当「支払が確認できません」 自分「納車日って言ったでしょ?」 担当「契約違反で裁判してもいいですよ」 自分「!?」 こんなことが三回ありました 因みに全額をなんとか振り込んだら 担当「入金確認しましたので今から作業を始めますので納車日は○週間後です」 自分「!?」 私はもう利用しません 紹介する予定だった友人にはトヨタのUcarに連れてきました トヨタは凄いです 担当者が色々頑張って表に張ってある車体料金から税額分位の値引きをして整備した上で二週間以内に納車! 私、トヨタにすればよかった そしたら納車の翌週にディーラーに修理見積もりを取りに行かなくてよかったと思うので
購入年月:2019年07月
購入した車:スバル サンバー
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:2
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2019年07月17日
ご不快な思いをさせたのは申し訳ございませんでしたが、一部内容が事実と違いますので再度事実を確認ください。 お車には登録などの諸費用・税金なども本体価格とは別に必要になりますが、お店により内容なども違います。登録管轄の費用は場所により変わりますが、今回お客様の契約内容ですと正確には管轄外手数料は10800円です。(注文書を確認ください) 注文に関してですが、契約日の6月23日に内金2万円、残り残金を6月29日までに入金予定での注文書を本人様に確認頂き直筆での署名を頂いておりました。(その際お車の現車状態・契約内容・修復有無なども記入・確認頂いておりますし、注文書に記載ございますので再度ご確認ください) でしたが29日に入金なく、ご連絡を何度かさせていただき7月2日・7月7日に残金を入金いただきました。その後名義変更などをして7月14日ご納車させていただきました。 納車後もご説明・再度点検させていただきましたが、エンジンを切ると音がする→サンバー特有のエンジンを切ってもしばらくラジエータのファンが回る音です。 バッテリー上がる→エンジンONの状態のままですとバッテリーは上がります。今回は納車直後でしたので交換対応させていただきました。 エアコンが効かない→すいませんがガスの関係でエンジン始動直後は効きません。と対応させていただきました。 ご不快な思いをさせたことは申し訳ございませんが、できる内容では対応させていただきました。 今後もお車の事で何かございましたらサポートセンター・担当までご相談ください。 ネットで事実と違う場合は顧問弁護士に当社は相談して対応していますのでご注意ください。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年07月16日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽自動車の販売しているお店を探していましたがたまたまネットで見つけたお店に行ったところ車の車種も台数も充実しておりお店の方も丁寧に対応して頂きました。 走行距離も年式も満足いく車が見つかり良かったです…
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