接客に少々気になる点あり(Bertさんのクチコミ投稿)

Bertさんのクチコミ詳細

接客に少々気になる点あり

投稿日:2022年03月08日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:5

副店長様以外のスタッフ様において、顧客に寄り添った対応というよりは若干引き気味 なのが気になりました。 取り扱う商品の性質上、恐らく見当違いのクレームなどが多いのが原因ではないかと お察しするものの、そういったクレームをするつもりがない人間からすると 気になるところではあります。 また、電話応対はもう少し丁寧だと安心できます(いわゆる「ありがとうございます」や 「お世話になっております」といった架電におけるビジネス的な挨拶が少ない)。 ちなみに副店長様には良い意味で小気味よくフレンドリーかつ丁寧、豊富な知識で ご対応いただいたので、大変満足しております。ぜひその接客を他のスタッフ様にも 展開いただけたらと思います。

購入年月:2022年03月

購入した車:スバル サンバーディアスバン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答

2022年03月19日

この度はトップオート越谷店にてサンバーディアスのご成約を頂き、誠に有難う御座います。 担当以外の対応にご満足を頂けず誠に申し訳御座いません。当店ではお引き渡し後もお客様とお付き合いさせて頂ける様にお客様一人一人に担当者制を取っております。 今後もお車の事で何か御座いましたら、担当までお気軽にご連絡をお待ちしております。 この度はトップオート越谷店にてご成約を頂き、誠に有難う御座いました。

他のユーザーのクチコミ

良かったです

投稿日:2022年02月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

予算内で思っていた以上の車に出会う事が出来ました 接客も丁寧で納車までスムーズに進みました ありがとうございました

お店からの返信あり

購入年月:2022年02月

購入した車:ホンダ ライフ 660 ディーバ ターボ

投稿者:母娘さん

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

車購入時全く問題ないと言われたのに納車後にミラー動かず。連絡しても初めて知りましたと惚けた上、電装なので購入後の補償は対象じゃないとのこと。 凄い信用出来ない会社だなと思いました。

お店からの返信あり

購入年月:2021年01月

購入した車:スズキ スペーシア 660 カスタム ハイブリッド XS

投稿者:こっちゃんこではじまるさん

初めての方にもおすすめします。

投稿日:2021年12月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:3

初の車の購入という事で色々不安もあったのですが、丁寧に接客して下さり非常に頼もしかったです。本来買う予定だった車よりも更におすすめの車を予算内で購入出来ました。一ヶ月程、ほぼ毎日のように使いましたが…

お店からの返信あり

購入年月:2021年10月

購入した車:スズキ エブリイ 660 ジョイン ターボ ハイルーフ

投稿者:忍ばないニンジャさん

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ホンダ N-BOX(埼玉県)

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支払総額135万円

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スズキ スペーシア(埼玉県)

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本体価格45.5万円

スズキ エブリイ(埼玉県)

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本体価格51.5万円

スズキ エブリイ(埼玉県)

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支払総額70万円

本体価格60.5万円

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