ありえない販売店(購入者さんのクチコミ投稿)

購入者さんのクチコミ詳細

ありえない販売店

投稿日:2024年08月29日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

購入させて頂いた車両は1.600Km台のまだまだ新しい車両でした。屋根に凹みがあるとの事でしが実際に届いた車両は指摘されていた箇所以外にも凹みがあり、ルーフレール部分に関しては屋根の接続部が剥がれ穴が空いていて、地元の車屋さん3件に確認して頂き修理しないと雨漏りする様な状態と言われました。実際に車屋さんに電話もして頂きましたがもう引き渡しので対応出来ないとの返答。しかも責任が取れる方との話し合いをしたいと言っても担当者が責任者との事で全く取り合って貰えず。カーセンサーにも相談しましたが販売店からは全く返答もなし。実際に見て購入するならいいかも知れませんが、こちらの販売店での通販での購入はお勧めしません。過去何度もカーセンサーを利用しておりますがこんな対応は初めてでしたのでびっくりしました。安い買い物ではないの気をつけた方がいいです。

購入年月:2024年07月

購入した車:スズキ スペーシア

TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答

2024年08月30日

購入者様  この度は当店でスペーシアギアをご契約頂き誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせた事は申し訳ございませんでした。 お電話でもご説明させて頂いておりますが、一部誤解をしている事があるので再度ご説明させていただきます。 当店ではご契約前段階でお客様へ車両状態を口頭の説明・細部の写真でご確認をしていただき、現状での引き渡しになる説明をさせて頂いた上でご契約させて頂いたと思います。 「ルーフレール部分に関しては屋根の接続部が剥がれ穴が空いていて、地元の車屋さん3件に確認して頂き修理しないと雨漏りする様な状態と言われました」 とありますが、お客様もご承知の通り今現在特に雨漏れはしていません。その上で当店に修理費用を半分負担してくれなど相談頂きましたが、当店での外装のへこみに関して修理してのご納車のご契約ではないので、申し訳ございませんが当店で費用の負担は出来ません。今回ご契約前にへこみを説明させて頂いた時に、へこみ・傷は有料にはなりますが修理しますか?と確認しましたが、お客様が板金は不要と言われてご契約しています。 申し訳ございませんが、再度ご契約内容などご確認頂ければと思います。 ご不明な点など御座いました担当迄ご相談頂ければと思います。

他のユーザーのクチコミ

よかった

投稿日:2024年08月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とてもよい

お店からの返信あり

購入年月:2024年08月

購入した車:日産 AD-MAXバン

投稿者:ニックスさん

即決しました

投稿日:2024年08月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

保有台数が豊富で、予算を伝えたところ担当の方に希望に合った車を紹介してもらいました。 程度も良く外装も綺麗だったので即決めしました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年08月

購入した車:スズキ アルトラパン

投稿者:ぱりーさん

初めて買い替えました

投稿日:2024年08月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧な接客で初めての車の買い替えも不安無く満足して出来ました

お店からの返信あり

購入年月:2024年08月

購入した車:スズキ アルトラパン

投稿者:ta1さん

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◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

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在庫一覧

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トヨタ ピクシススペース(埼玉県)

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ホンダ N-BOX(埼玉県)

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三菱 eKスペース(埼玉県)

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支払総額59万円

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スズキ ハスラー(埼玉県)

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本体価格35.5万円

ダイハツ タント(埼玉県)

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支払総額55万円

本体価格40.5万円

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