購入後の対応にも力を入れてほしい(さと0202さんのクチコミ投稿)

さと0202さんのクチコミ詳細

購入後の対応にも力を入れてほしい

投稿日:2019年03月09日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

購入の際は、価格の相談、色々な質問にも親切丁寧に答えて頂いてとても助かりました。 整備等で3週間待ち、引き渡しの当日、ルームミラーが壊れていて他の車からの移設で1時間くらい待たされました。 購入後、約1週間でエンジンチェックランプがついてしまい後日越谷店へ持ちこみ、当日対応で直してもらいました。 しかし2日後に再度ランプがついて修理センターに連絡を入れて三郷店からの折り返しを待ちましたが半日待っても連絡が来ないのでこちらから連絡を入れました。再度持ち込み当日でランプは消えました。しかし、1週間位してまたランプが付き再度見てもらうように当日の午前中に連絡を入れたところ、その日のうちには連絡が来ないので翌日こちらから連絡を入れました。 同じ症状で3回も修理に出してまともに車に乗れていません。事前に整備・点検に支払った金額は何だったのでしょうか?こちらも仕事をしながら持ち込むので時間がかかっていますがこれは初期の不良ではないのでしょうか? 現在修理に車を預けていますが、預けてから3日間全く連絡がありません。 こちらの心配な気持ちを分かってもらえず、さすがに残念です。

購入年月:2019年01月

購入した車:スズキ エブリイワゴン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:2

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

TOP AUTO 三郷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答

2019年03月09日

この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。今回は当店で販売させて頂いたお車の不具合が起きてしまった事、大変申し訳御座いませんでした。只今お車の点検を行っており、細部まで細かく確認をさせて頂いております。また同じ事が起こらない様にしっかりと対応を取らせて頂ければ幸いで御座います。この度は、ご不便・御迷惑共にお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

他のユーザーのクチコミ

アトレーワゴン

投稿日:2019年03月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

早急に購入しなくてはならない状況だったのですか、とても親切丁寧に早急な対応してくれて、欲しい車が見つかって、とてもよかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:ダイハツ アトレーワゴン

投稿者:りぼん03さん

ワゴンR

投稿日:2019年02月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

条件に合う車が見つかりました。

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:スズキ ワゴンR

投稿者:いちabcさん

満足です

投稿日:2019年02月19日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

ありがとうございました!!!

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:ホンダ ライフ 660 C

投稿者:Birdlikeさん

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