誠実さに欠けると思います(深澤さんのクチコミ投稿)

深澤さんのクチコミ詳細

誠実さに欠けると思います

投稿日:2016年04月28日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

購入して1週間経ち手洗い洗車を行った際ドア上部から水漏れが生じました、そこの箇所は修復歴に記載されていた箇所ではなかった為 保証に入っていたので連絡しました、1万円ほどの板金修理で済むと修理請負店から言われ、そのことを販売店に連絡したところ審査があるので修理するのを待ってくれと言われました。こちらとしては早く済ませたいので修理を済ませ2週間ほど経ってから販売店から連絡がありました、その時は電話に出られず留守電にも後日連絡をすると入っていたので待っていましたが10日過ぎても連絡がありませんでした。 いい加減酷いだろうとこちらから連絡したところ修理を済ませてしまったので保証できませんと言われました。 どう思いますか? 納車の際の洗車で普通気づけるような雨漏れですよ?それにも気づけず保証の要件が最終的に伝えられたのが1ヶ月以上後ですよ? その間の雨での浸水に、幾ら中古車であっても高いお金を払って購入したのだから大切に乗りたいと思うユーザーが耐えられると思いますか? 不誠実にもほどがあると思いますよ、私が受けたこのような悲しいことがないように この販売店をご覧になって購入を考えているお客様に伝わればいいなと思い書かせて頂きました

購入年月:2016年03月

購入した車:ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ S

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:4

走行性能:2

居住性:3

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:2

深澤様 この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。保証会社へも確認させていただきましたところ、すぐに保証審査は通っており当時何度かご連絡を差し上げていたようですがご連絡がとれず、ご連絡がとれた際には既に別の業者にて修理がお済みとのお話をうけ、お心苦しいかぎりではございますが現車の確認もとれず他社さまでのお話となってしまいましたため保証の適応外となってしまいました。当店といたしましてもしっかり修理をさせていただきたく思っておりましたが、結果的にこのような結果となり申し訳ございませんでした。また何かございましたらいつでも店舗までご連絡下さい。宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございます。

投稿日:2016年04月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

展示車両が豊富で、店員さんの対応も良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2016年03月

購入した車:三菱 デリカD:5 2.4 G プレミアム 4WD

投稿者:かつかつかつひろさん

よかったです!

投稿日:2016年04月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

よかったです

お店からの返信あり

購入年月:2016年04月

購入した車:トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS

投稿者:tontonharutoさん

とてもよかったです!

投稿日:2016年04月23日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

良かったです

お店からの返信あり

購入年月:2016年04月

購入した車:トヨタ アルファード 3.0 G MSプレミアム・アルカンターラバージョン 4WD

投稿者:ken39さん

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