購入は自己責任で。(osamu03さんのクチコミ投稿)

osamu03さんのクチコミ詳細

購入は自己責任で。

投稿日:2017年08月04日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

契約書の内容が修理されていないので、問い合わせると謝罪するだけで有償修理になるとのこと。 保証に入っていないので有償なのは仕方ないが釈然としない。 修理箇所は知り合いの車屋に見てもらうと触った形跡すら無いようでした。 トップオートはそこが故障しているのではなく、違う箇所が故障していましたと言われましたが、そもそも整備する段階で、そうであるならば事前に連絡をするべきでは? それから納車整備中にブレーキパッドの交換を勧められお願いすると、使われていたパーツは中古をレストアした物でした。 これに関してもどういったパーツを使うかの事前説明は無く、納車当日に言われました。 何も言わなきゃ新品を使うと思うのが普通ですよね。信じられません。 ただ買う’’前’’の接客態度はよかったです。

購入年月:2017年07月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:5

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

osamu03様 クチコミをいただきましてありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 ご指摘の件となりますが、今回ご契約時に担当営業より整備プラン及び保証プランのご説明と引き渡し条件についてご案内を差し上げましたが、osamu03様の強いご希望により納車後知人の整備工場にて整備を実施するとの事で現状販売での契約となっております。契約内容に関しまして再三に渡りご説明を差し上げましたのでosamu03様もよくご存知かと思います。 なおブレーキパット及びブレーキローターに関しては本来は納車前整備で交換が必要であれば無料にて交換となりましたが今回は整備なし、現状販売をご希望されましたのでosamu03様に有料である旨をお伝えし交換とさせていただきました。料金につきましてもブレーキパット新品、ブレーキローターリビルトである事は告げてその分の費用をご精算いただいております。 弊社といたしましてもしっかりと説明を差し上げた上でご契約、ご納車となったと思っておりましたがこのような事になり非常に残念でございます。今後このような事が無いよう従業員の指導をしてまいります。

他のユーザーのクチコミ

信頼できない

投稿日:2017年07月29日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:

品質:4

車両本価格は安かったが、その他の費用が高い。 担当者の知識不足などにも不安を感じた。 後席モニターを注文したが、自分で調べた所純正ナビには合わないものだった。担当者は合わないものがある事も知らないよう…

お店からの返信あり

購入年月:2017年07月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:252525さん

満足です

投稿日:2017年07月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

満足です

お店からの返信あり

購入年月:2017年07月

購入した車:スバル フォレスター 2.0XT アイサイト 4WD

投稿者:MYNSさん

車を買いました。

投稿日:2017年07月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧な対応で良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2017年06月

購入した車:ホンダ エリシオン

投稿者:らあんさん

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