2012年04月09日
爽やかな笑顔ときめ細やかな対応で地域に愛される販売店を目指しています
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
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10件のクチコミ
2019/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてEVOを購入し、メールからのやり取りやお店に来店した際の接客も良くその後、車の詳細やアフター関係もしっかりしてるお店だと思います。
販売店の返信2019/11/29
Evo cyber様。 この度は数有る中古車販売店の中から当店のランサーをご購入頂きありがとうございました。 また最高の評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 また弊社はアフターサービスにも力を入れておりますので、何か気になる点がありましたら遠慮なくご連絡ください。 それでは、今後とも宜しくお願い致します。
2018/08/31投稿
1点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
ASNさんからRX8を購入し、一ヶ月足らずでエンジンブローしてしまいました。 原因はオイルポンプパイプの穴あきによるエンジンへのオイル供給不足でブローした形になりました。 また、そのパイプを交換したのですが時すでに遅しで交換費用など全て無駄になってしまいました。 車検もとりたてなのでその時に気づいて貰っていたらまだまだ走れたかも知れません。 結果的にローンだけ残ってしまいオイルパイプの交換代も無駄になり非常に残念です。 保証が無いとは言えあんまりだと当方は思いました。
2018/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての中古車の購入でしたが、店員の方が丁寧に説明してくれたので安心して購入できました!保証も充実していたので良かったです。
販売店の返信2018/01/20
この度は数有る中古車販売店の中から当店のエスティマをご購入頂きありがとうございました。 また最高の評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 気持ちよくお仕事をされていると言う事で、少しでもお役に立てたかと思うととても嬉しく思います。 また弊社はアフターサービスにも力を入れておりますので、何か気になる点がありましたら遠慮なくご連絡ください。 それでは、今後とも宜しくお願い致します。
2016/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はお世話になり、こちらの無理なお願いも、二つ返事でやって下さってありがとうございます。納車までの期間で無理を言ってしまいましたが、しっかりと整備して頂いて今は、旅行を楽しんでいます。 また、メンテナンスで伺うと思いますので、宜しくお願いします。
販売店の返信2016/10/28
広島ファン様 この度は数多くの中古車販売店の中から当店で御買い上げ頂き誠にありがとうございます。また、最高の評価を頂けた事にも感謝致します。 広島ファン様の協力あっての今回のスピード納車が可能になって当社も大変助かりました、また、お時間が出来た時にお車のメンテナンスなど以外でも当社にお立ち寄り下さい。 この度はありがとうございました、この評価に甘える事無くこれからも、従業員一同全力でお客様に喜んで頂けるよう努力致しますので、宜しくお願い致します。
2014/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々ネットで検索していて条件に見合うアルファードがあったのがASNさんでした。正直最初お店をネットで見た時は大丈夫かな?とおもっていました。笑っ メールでの見積もりから始まり店長さんが最初から最後まで忙しい時間を割いては返信をして下さいました。全ての質問に対し的確に答えを出して頂ける、笑いも取れる明るい店長さんのファンになった気分ですね!笑 車が今日納車されましたが綺麗に磨きあげられていて大変満足しています! 今まで何台も車の購入はしていますが、ここまで楽しく最後までこれたのは店長さんの対応の良さがあったからだと思います。2回しか会社の方には電話してませんが皆さん対応が良く気持ち良かったです。遠方で確認も出来ない点も全てお店の方や店長さんのお陰で安心して購入出来ました。正直もっともっとお客さんが増えて大きくなっていいお店だと心底思いました。安心して買えますし、次回も陸送費も気にせずASNさんから購入したいと考えています。笑 店長さん、ASN社員一同様、この度は本当にお世話になりました。 またお礼の粗品でも送ります! それ位感謝出来るお店でした!皆様にも是非お薦め致します!
販売店の返信2014/06/05
この度は数有る中古車販売店より当店のアルファードをご購入頂きありがとうございました。 現車を確認出来ない画像だけのお取引には不安なお気持ちも多かったと思います。弊社を信頼して頂き無事に納車が完了しました事に安心と感謝の気持ちで一杯です。 最高評価のユーザーレビューを頂き恥ずかしさと嬉しさもありますが、もっと良い方法や違うご対応で納期を1日でも2日でも短縮出来たのではないかとも考えております。 高評価のレビューに甘える事無くこれからも謙虚に頑張っていきますので宜しくお願い致します。メールを頂け無かった日はトラブルでも発生したのかと心配になりました(笑)
2012/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から納車まで丁寧に対応していただき、初めての中古車を不安なく購入することが出来ました。お店の方が気さくでおもしろく、毎回行くのが楽しみでなりませんでした。これからも用がなくても行ってしまいそうです。 アフターサービスも含め、この先ずっと頼りに出来るお店だと思います。 本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2012/09/21
この度は当店のロードスターをご購入頂きありがとうございました。最高のユーザー評価にも感謝致します!納車も無事に終わりましたがこれからがお付き合いの始まりだと思っていますので、アフターやメンテナンス以外でもお気軽に遊びに来て下さいね。軽いおやつとお飲み物をご用意して待ってます!!こちらこそ長いお付き合いを宜しくお願い致します。この度はまことにありがとうございました。
2012/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんが優しくておもしろい方です もちろん車の説明も丁寧にして頂いたので安心して購入することができました。 友達にも勧めたくなるお店です
販売店の返信2012/09/11
この度は数有る中古車販売店より当店のオデッセイをご購入頂きありがとうございました。とても素晴らしい趣味をお持ちで大変興味のあるお話を伺えました。お車に関しましては弊社整備工場にて点検整備等を行えますので、お気軽にお立ち寄り下さい。高評価のレビューに甘える事無く謙虚に頑張っていきますので今後も宜しくお願い致します。
2012/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方が親切に対応してくれたので、安心して車を購入することができました。 購入価格もお手ごろの車がたくさんあり、いろいろ迷ってしまったのですが丁寧に対応して頂きました。また、購入後に車をぶつけてしまい車の調子が悪くなった時もすぐに対応して頂きました。故障箇所以外にも他に壊れている所はないかまで調べて頂き、今は安心して乗っています。 購入後のアフターサポートまで充実しているので、次回の購入もお願いしようと思っています。
販売店の返信2012/09/11
この度は当店のマーチをご購入頂きありがとうございました。また、最高点の評価を頂きありがとうございます。納車後の事故には心配しましたが、お怪我もなくお車のダメージも少なく安心しました。今回頂いた高い評価に甘える事無く今後も頑張りたいと思いますので宜しくお願い致します。お近くにお寄りの際はお気軽にお立ち寄り下さい!!
2012/09/09投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
購入した時から走行不具合箇所が発生。 車検整備をしたにも関わらず、、、不信感が募ります。
販売店の返信2012/09/11
この度は当店のフィットをご購入頂きありがとうございました。また、該当車両の不都合によりご心配とご迷惑をお掛けした事をお詫び致します。当店ではお客様に安心してお車をお乗り頂ける様に、販売価格に関わらず通常走行での初期不良や不都合箇所の交換等は積極的に行っております。今回は遠方でのお取引と言う事と第三者様による不良箇所のご指摘により、状態を明確に把握出来なかった事及び当店の対応方法を簡潔にお伝え出来なかった事がお客様へご心配をお掛けした原因だと考えます。現在は無事に対応させて頂いておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め今後の業務に生かして行きたいと思います。今回は貴重な意見を頂きありがとうございました。
2011/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本体価格が安いにも関わらず、諸費用も余計な費用は一切かかりませんでした。 クルマも綺麗に仕上げてあり印象もよく、接客も余計なことは言わず好感が持てました。車体価格だけが安い見せ方をする販売店が多いなか、非常にバランスがとれています。また購入後、サスペンションに不具合が生じましたが、遠い場所にも関わらず自宅まできて戴き治していただきました。次にまた購入するならお願いしたいと思う店です。
販売店の返信2011/08/29
この度は数有る中古車販売店の中から当店のフィットをご購入頂きありがとうございました。納車後のご連絡から修理完了までに少しお時間を頂きご心配をお掛けしました。実際にお車をお乗りになるお客様の事を考えると今回以上の対応が出来たのではないかと反省しております。やすも様には最高の評価を頂きましたが、まだまだ安心する事無くこれからも精一杯頑張っていきますので宜しくお願い致します。何かご不明な点や不都合があった場合はお気軽にお問い合わせ下さい!!それでは、今後とも宜しくお願い致します。
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