初めての自動車購入(N.Y0126さんのクチコミ投稿)

N.Y0126さんのクチコミ詳細

初めての自動車購入

投稿日:2015年11月26日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:5

アフター:

品質:5

他に比べてとても安く、そして綺麗な状態でした。以前より懇意にしていただいている他の板金屋さんにも見せたところ綺麗でいい車だと言っていただきました。 契約の際はこちらの不手際がとても多くご迷惑をおかけしてしまいましたが、最後までしっかりとサポートしてくださりとても感謝しています。 ただ一つだけ、納車の際取り付けられるかお聞きしたAUXのケーブルなのですが、上で書きました板金屋に持っていったところナビの音、新しく増設する音源共に潰すことなく2つとも聞けるようにしていただけました。その場でパッと見でカーナビの音か、ケーブルの音どちらかを潰すしかないと仰っていたので、もう少ししっかり見ていただけていたら気づいて教えていただけたのかな?と思うので… そこだけが残念です。 それ以外は車の状態も、店長さんの対応もとてもしっかりしていて助かりました。ご迷惑をおかけしましたがいろいろ教えていただきありがとうございました!

購入年月:2015年11月

購入した車:スバル レガシィB4 2.5 i 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

N.Y0126様 この度は少々遠方から当店へご来場頂きまして誠にありがとうございました、まずは担当した私より当店ピットスタッフの勉強不足によってこのようなご迷惑をお掛けしてしまった事を本当に後悔しております、この場をお借りしてお力になれずに手間をかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。初めてのご来場時に彼女さんとご一緒に今回のB4を見て頂き大変気に入って頂いた笑顔を今でも覚えております、後日お電話でご両親様と相談してご成約になりましたね。その後の確認のお電話でも数回お母様とお話しさせて頂いた際も大変気持ちの良いお話で迅速に進めて頂きお母様とはお会いしておりませんが会わずとも人柄がわかりました。お父様にもお忙しい中、書類等の準備をして頂き家族皆様で今回の待望の納車だったのだと思うと私の接客や対応など至らない点も多々あったと思います、総合評価にも正直いたりません。納車時も当店のスタッフ不足によりお待たせてしてしまった際にも『にこっ』と笑って頂いたN.Y0126様の笑顔を今でも鮮明に覚えております。今回当店がお力に添えられなかった事を真摯に受け止め更なる努力をお約束させて頂きこちらのメッセージより返信させて頂きます。何度もくどいようですが本当に申し訳御座いませんでした。今後も一台一台、一人ひとりを忘れないよう今日から頑張っていきます。担当 小林

他のユーザーのクチコミ

第2子誕生記念

投稿日:2015年11月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

出産のため、代替えを考えておりネット検索したところ他県でしたが自分で要望していたグレードや装備内容、カラー共に条件に合い最終的には価格も納得し現車確認しましたがその場での即決は出来ませんでしたが、そ…

お店からの返信あり

購入年月:2015年11月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

投稿者:☆Baison☆さん

いいと思う。

投稿日:2015年11月21日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

急ぎの納車も叶えてくれて、わがままも聞いてくれてホントによかった。 店員さんの対応もよく、素早く対応していただいて感謝です。

お店からの返信あり

購入年月:2015年11月

購入した車:トヨタ エスティマ

投稿者:めぐすけさん

総合評価

2

接客:2

雰囲気:4

アフター:1

品質:3

お店を訪れたときは購入したい車のメリットデメリットを丁寧に説明してもらいました。デメリットが2つあり、タイヤがすり減っていること、鍵が折れかかっていることを教えてもらいました。 8月に購入して鍵は9…

お店からの返信あり

購入年月:2015年08月

購入した車:トヨタ ソアラ

投稿者:ともくん01さん

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◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

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