ツーリストさんのクチコミ詳細
アフターサービスに問題あり
投稿日:2024年07月24日
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
今年、こちらで車を購入しました。 結論、売ったら売りっぱなしでアフターサービスにがっくりしました。 ここからは事実を書きます。 この店で約20年前のN車を購入しました。〇ーセンサー認定済で、しっかり点検されているようだから、大丈夫だろうと購入して3か月経ったころ、ディーラーでラジエーター液を交換してもらおうとしたところ、ディーラーテクニカルアドバイザーからラジエーターから微量にクーラント漏れありと報告を受けました。安全に関わるので即、ラジエーターを全部取り換えました。 その後、再び足回りの音が鳴りが気になり、再び、ディーラーで見てもらうと、今度はロアアームブーツ切れ、サスペンションメンバーブッシュ切れの連絡を受け、ディーラーテクニカルアドバイザーから、これは車検通りませんよと報告受ける始末。 下記2点が大変不思議です。 1,購入して半年も経過してないのに、いきなりそんな状態になるのか? 2,車検の時は問題なかったのか? この事をこのお店に連絡するも、やはり納得がいく対応ではありませんでした。 あと気になったこと・・・ こちらで購入検討していた車は2台ありました。そのうちの一台が定期点検記録簿が無かった(無いと対面にて案内を受けた)にもかかわらず、これを書いている今現在、定期点検記録簿ありで販売している事実。
購入年月:2024年02月
購入した車:日産 スカイライン
U-Selection 蓮田WEST店からのクチコミ返答
2024年08月06日
ご無沙汰しております!口コミのご投稿頂きありがとうございます。R5/12月にご購入頂きましたスカイラインは日産ディーラーさんで点検整備をおこなっております。記録簿がないと言うことでしたら再発行のお手続きも可能となりますのでその際は日産ディーラーさんにご連絡させて頂きます。ディーラーさんでしっかりと整備点検をおこなっておりますが納車して半年ほどでブッシュ/ブーツ(消耗品)が切れてしまうなど大変申し訳ございませんでした。※車検の時は問題なかったのか?ブッシュ/ブーツ切れがあればもちろん車検は通りません。日産ディーラーさんで点検もしておりますし陸運支局でも見ておりますので車検時に切れていたということは考えにくいと思います。20年前のお車になりますが走行距離も少なく程度の良いお車になります。また、何かございましたらご相談ください。ありがとうございました。
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