カーセンサーの表記と内容が違う(コルビジェさんのクチコミ投稿)

コルビジェさんのクチコミ詳細

カーセンサーの表記と内容が違う

投稿日:2013/01/09

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:

品質:3

購入した車については価格的に安く納得しているが、総額表示の場合の「法定整備」の内容についてカーセンサーの基本情報の表記と内容が違う対応だった。これは販売店の問題だと感じた。

購入年月:2012/12

購入した車:ホンダ フィット 1.3 A

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

この度は弊社でご購入頂きありがとうございます!また、商談時のご説明できちんとお伝えしきれなかった部分が あったこと、申し訳ございませんでした。 弊社では、カーセンサーの規定に従って、法定整備を総額に含んだ額で販売させて頂いております。 ご説明が行き届かなく、ご不明な点・不明瞭な点がございましたら、改めてご説明させて頂きますので、 お気軽にご連絡下さい。ご指摘頂きました商談時のご説明では、今後もきちんとご納得・ご理解頂けるよう努めて 参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

サンキュー!

2013/01/03投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

問い合わせの返事から一番早く、駅までの送迎を含めとても良心的なお店でした。年末年始の関係で納車が1月半ばぐらいだけど早く乗りたい!!納車が楽しみです。早く乗りたいよ~!!

tana2012さん

日産 ノート (2012/12購入)

販売店の返信2013/01/03

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お約束の納車日まで少しお時間がありますが、楽しみにお待ちください。当日は駅までお迎えにあがりますので宜しくお願い致します。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

納車当日が・・・

2012/12/30投稿

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:3

納車当日に車のある箇所に問題があり、交換のため約3時間超待たされてしまった。事前にしっかりと確認して引き渡してほしかった。また、帰宅すると後部座席に交換するつもりだったであろう新品のワイパーブレードが、業者領収書がついたまま放置されていた。そういえば納車日の確認時にトランクを見ると交換部品の段ボールがあり、店員が目の前で「交換済みの部品です」と言って外に出していたがその部品も交換していないんじゃないかと不安・・・。接客態度自体は悪くないんですが・・・。

sun1999さん

トヨタ ウィッシュ (2012/12購入)

販売店の返信2013/01/02

この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。納車時に大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。今後はご指摘を真摯に受け止め「納車前の最終確認」のさらなる徹底をしてまいります。何卒今後も宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

初めての車購入で分からないことだらけでしたが、親切丁寧に教えていただけたので納得のいく買い物が出来ました。 納車時期について、かなり無理のある注文をしたのですが、対応してくれたおかげで非常に助かりました。 車両に関しては、100km程走行した現時点では特に異常は見られません。 価格は安いが対応は良い、そんなお店でした。 また何かあればお世話になります。

maccoさん

ホンダ エアウェイブ 1.5 Gスカイルーフ (2012/12購入)

販売店の返信2012/12/22

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました. このような高い評価をいただきありがとうございます。弊社ではできる限りお客様のご希望に沿えるよういろいろなご提案やご対応を考えて接客しております。このような口コミをいただきますとスタッフ一同本当に嬉しく思っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

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