納車日からトラブル続きです(みんさんのクチコミ投稿)

みんさんのクチコミ詳細

納車日からトラブル続きです

投稿日:2022年12月23日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

カーセンサーに掲載の内容と違い 車には板金修理が必要な箇所があり 購入の際傷ついた箇所の板金代も上乗せこちらが負担でした そして納車日 カーセンサーには全国どこにでも納車の様なことが書いてありましたが 当たり前のように こちらから取りに行く設定 難なく取りに行ける距離でしたが (1時間半) 帰りの際車から異音が! 目をドアバイザーに向けると結構な感じでガタガタ揺れています そのままトヨタのディーラーに寄り 確認してもらったらこのままだといつ剥がれるか危険とのこと 今すぐ購入店へ連絡し直してもらった方がいいと言われ すぐに連絡をしましたが 補償できないの一点張り 数日かけて 話し合いをしましたが 申し訳ありませんの一点張り 結局 保証はできないとのこと その他 説明がなかった車のメンテナンスノートもない 保証の継承ができないため カーセンサー保証に入らされたが 保証会社的にメーカー保証が優先となるため 意味なしとメーカーから説明された それを伝えるも 必ず補償できるとのこと こんな誠意のないところどこを信用しろと? その他にも 車検に入った際の識別番号が消えている ホイールカバーの中のアルミがあり得ないほどガタガタ 今までの愛車にお別れをし 新しい車で気持ちよく新年を迎えるはずだったのに 色々な不安で夜も眠れていないです これ以上被害者を出してほしくないです

購入年月:2022年12月

購入した車:トヨタ プリウス

クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店からのクチコミ返答

2022年12月27日

みん様お世話になります。この度はプリウスをご購入頂きまして誠にありがとうございました。アルミのガリキズ、サイドバイザーのガタツキを含めてご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。内外装・社外品に関しては現状となり保証対象外となりますので、今回ご対応が出来なかった事についてご理解頂ければと思います。保証に関しては、カーセンサーアフター1年間保証にご加入頂きましたので、万が一の場合もご安心頂ければと思います。今回ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、商品説明などににつきましては、もっと分かりやすい記載・説明に改める等、今後のサービスに反映できるよう努力していきます。

他のユーザーのクチコミ

CX-3購入

投稿日:2022年12月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

契約の時の説明や案内も分かりやすかったです。CX-3のMT車を購入したので楽しみたいと思います。オススメのお店です。

お店からの返信あり

購入年月:2022年11月

購入した車:マツダ CX-3

投稿者:Kenさん

丁寧な対応

投稿日:2022年12月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

丁寧な対応をしていただきました。説明なども分かりやすく大変助かりました。ありがとうございました!!

お店からの返信あり

購入年月:2022年11月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:みかりんさん

納車出来ました!

投稿日:2022年12月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

相談等もLINEで対応してくださりスムーズに納車出来ました。

お店からの返信あり

購入年月:2022年10月

購入した車:トヨタ FJクルーザー

投稿者:ひーさん

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

在庫一覧

マツダ CX-5(埼玉県)

マツダ

NEW

CX-5 2.2 XD Lパッケージ ディー…

支払総額138万円

本体価格119.0万円

ホンダ シビック(埼玉県)

ホンダ

NEW

シビック 1.5 EX 6MT/ホンダセン…

支払総額357万円

本体価格338.0万円

トヨタ ハイエース(埼玉県)

トヨタ

NEW

ハイエース 2.7 グランドキャビン…

支払総額349万円

本体価格328.0万円

マツダ CX-5(埼玉県)

マツダ

NEW

CX-5 2.2 XD ディーゼルターボ 4W…

支払総額83万円

本体価格68.0万円

トヨタ GR86(埼玉県)

トヨタ

NEW

GR86 2.4 RZ 6MT/GRエアロ/リアス…

支払総額347万円

本体価格328.0万円

スバル フォレスター(埼玉県)

スバル

NEW

フォレスター 1.8 スポーツ 4WD …

支払総額334万円

本体価格315.0万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション