クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサー】

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2024年04月25日

ハイブリッド・セダン専門

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クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店のクチコミ一覧

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165件のクチコミ

全てが酷い

2024/07/01投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

現地に現車確認に行き説明時にボンネット 右フェンダー交換してある旨の説明を受けて事故車じゃないかと尋ねたらフロント右側なフレームの鈑金もしているが今はこの程度なら事故車扱いにならないと言われた タイヤも左の前後2本が違うメーカーのタイヤがついてヒビまで入っていた 左スライドドアにも傷が有り穴が開いていたので修理を依頼したら4万で出来ると言われたが見積もりを見たら6万になっていた そう支払い額ではそこまで高く無かったのでそのまま契約して約1ヶ月後に納車で車を取りに行くと左のタイヤ2本が違っていたのに1本だけ違うタイヤになっていた?タイヤは交換するつもりでいたので1本になったので良かったと思ったが右フロントドアガラスにかなりの傷が有り確認したら事故した時のキズだと言われた 現状を確認して買ったのだから自分も悪いけどそこは説明する所じゃ無いのかな しかもその時になって取り扱い説明書も無いと言われた 全て契約前に説明すべき事では無いのか 確か6月15日に納車で3日後にメーター内のインジケータランプが全て点灯して異常を知らせた その後も29日にまた全て点灯 3回目の点灯が7月1日に有りさすがにクローバランドの担当に連絡したが一般保証しか無いから保証出来ないとの回答 納車後2週間300キロも乗って無いのにこの対応は悪過ぎる 同じ被害に合わない様に検討している人は気をつけて下さい 私は二度と付き合いたく無い会社です カーセンサーさんも補修歴のある無しをもう少し厳しくお願いします

Nさん

ホンダ N-BOX(2024/05購入)

販売店の返信2024/07/05

当社にて車両のご購入誠にありがとうございました。この度はご指摘頂いた件について不快な思いをさせてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。 心よりお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた件についてご説明をさせて頂きます。まず、鈑金についてはドア1面のみ鈑金をするよりボカシを入れた方が綺麗に仕上がるので鈑金代は見積もり時より上がりましたが、お支払い総額は変わらない様に調整をしてお客様にもご説明をしてご理解を頂いたかと思います。タイヤの件については、整備時にローテーションをしておりますのでタイヤの配置は変わっておりますが、当店で1本だけ違うタイヤに変える事はございません。フロントガラスのキズと取扱説明書が無い事については私の説明が足りず大変申し訳ございません。 今回手厚い保証+整備プランもご説明させて頂きましたが、お客様のご意向により1ヵ月or1000キロの基本保証プランでのご契約となっておりますので、インジケーターチェックランプについては弊社工場にてご対応させて頂きます。 当店では納車後のトラブルを避ける為、契約時に車両状態や保証内容についてしっかりとご説明をさせて頂いておりますが、説明が足りない部分もありお客様に不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。 今後、誤解が無いようにより良いサービスを提供出来る様に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:2

ハイエースバンを購入しました。 【良かった点】 ・LINEでもやり取りができてスムーズ。 ・前の車を売ってしまっていたので、なるべく早く納車をということで納車日を努力していただけた点。 ・保証をなるべく価格を抑えた形で提供してくれた点。 【悪かった点】 ・テレビの配線がダメになっていてテレビが映らなかった→後日テレビの配線送ってもらいましたが(また持ち込みとなると日数がかかってしまいとても不便なので)配線が来るまで時間がかかった。 ・ハンドルが曲がっていた。整備側は本当に車検さえ通れば、という感じなのでしょう。オイル交換などもしてくれたのか不安。主人が整備士で良かったです。 ・値段交渉には応じてもらえませんでした。 ・両側電動スライドドアのスイッチがきれていて一瞬壊れているのかと焦った。また清掃が車内はちょっと雑。一部蜘蛛の巣が張ってました……。 なかなか欲しいものに巡り会えなかったところ、予算はかなりオーバーしましたが購入できたのは良かったですが…整備やアフターケアにはちょっと疑問が残ります。ハンドルなども実際走らせないとその場では分からないものなので……今後購入を検討される方は気をつけてください。 営業と整備が別のところなので、レスポンスの悪さや情報共有をきちんとするなど改善していただけたらと思います。この度はありがとうございました。

心さん

トヨタ ハイエースバン(2024/06購入)

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

オデッセイアブソルート(RB3)を丁度探していたところ、ピッタリの車に出会いました。納車前にしっかり点検整備してくれました。過走行てすが大事に乗って行きたいと思います。

hideさん

ホンダ オデッセイ(2024/03購入)

よかったです。

2023/10/04投稿

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:4

安く購入できました。 ありがとうございます。

shoさん

マツダ CX-8(2023/09購入)

販売店の返信2023/10/04

この度は、CX-8のご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

満足です。

2023/10/02投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

車の説明も適度に良い感じで接して頂き車の不備に関してもしっかり説明して頂けました。オプションで磨きを付けたのですが所々磨けてなく自分で磨き直した点はマイナス。多分磨きは外注だと思われるので仕方ないかな。アフターサービスはまだ受けていないのでわかりませんが長いお付き合いをお願いしたいお店です。

輝さん

ホンダ ステップワゴン(2023/09購入)

販売店の返信2023/10/03

輝様、お世話になります。この度はステップWをご購入頂きまして誠にありがとうございました。オプションの磨きが完全に施工出来ていなかった点について誠に申し訳ございませんでした。この件は外注業者にも伝えまして再発防止に努めて参ります。アフターサービスに関しては保証にご加入頂きましたので、万が一トラブル等ございましたらしっかりと対応させて頂きますのでご連絡下さい。これからも長いお付き合いを頂けますよう宜しくお願い致します。

満足しています。

2023/06/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ご担当者が丁寧な説明をしていただき満足しています。 納車についても希望に応えていただき有難うございました。 長いお付き合い、宜しくお願い致します。

K.Mさん

スバル レガシィアウトバック(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/17

この度は、レガシィアウトバックのご契約誠にありがとうございます。当店では手稲奈説明と接客を心がけておりますので、対応をお褒めいただき光栄でございます。こちらこそ末永いお付き合いをお願い致します。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

レヴォーグの購入

2023/06/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

問い合わせから契約、納車まで迅速かつ丁寧な対応をしていただき、気持ちの良いお取引きが出来ました。 ありがとうございました。

セリさん

スバル レヴォーグ(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/16

この度は、レヴォーグのご契約誠にありがとうございます。対応をお褒めいただき光栄でございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

親切な対応をして頂きありがとうございました。 買ったばかりでなんなんですが、次回も是非お願いしたいと思います。

M.Oさん

トヨタ カローラツーリング(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/16

この度は、カローラツーリングのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

担当の方にはいろいろ細かい所までご説明いただき本当に感謝しております。 娘も車の先生と大変気に入っておりました。 今後ともよろしくお願いいたします。安心して購入いただけるお店です。

takさん

ホンダ オデッセイ(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/16

この度は、オデッセイのご契約誠にありがとうございます。娘さんにも喜んでいただけてなによりでございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回ヴェルファイアを購入しました。また機会があれば購入したいです。

エノモトさん

トヨタ ヴェルファイア(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/16

この度は、ヴェルファイアのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

車の検討段階からとても丁寧に対応してくれました。 成約後もとてもスピーディで親切に対応して頂き、とても良い車選びが出来ました。

M.Kさん

日産 セレナ(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/16

この度は、セレナのご契約誠にありがとうございます。 対応をお褒めいただき光栄でございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

説明が非常にわかりやすく、希望の車種が購入できました。 大変満足してます。納車までの手続きも迅速で良かったです。

T.Mさん

日産 セレナ(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/16

この度は、セレナのご契約誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同力を合わせて頑張ってまいります。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

気になる点について的確に回答頂けたので安心して購入できました。 車についてもキズなど購入前にきちんと説明してくれた事も安心できました。 良い買い物ができました。ありがとうございました。

K.Yさん

スバル レヴォーグ(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/16

この度は、レヴォーグのご契約誠にありがとうございます。これからもお客様が安心してご購入いただける店舗を目指していきます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

デリカD:5の購入

2023/06/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

とても丁寧で安心できるお店です!

S.Iさん

三菱 デリカD:5(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/16

この度は、デリカD:5のご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

安い

2023/06/01投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

総支払額が安く済んで非常に良かった

エルグランドさん

日産 エルグランド(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/03

この度は、エルグランドのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

エルグランドの購入

2023/04/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

説明など分かりやすくて良かったです。

Nさん

日産 エルグランド(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/19

この度は、エルグランドのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

ジュークの購入

2023/04/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めての車購入で色々と分からない点はその度丁寧に教えていただきました。 購入から納車までの手続もスムーズでした。 安心してお願いすることができました。ありがとうございました。

KINOさん

日産 ジューク(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/19

この度は、ジュークのご契約誠にありがとうございます。 初めてのお車のご契約でご不安な点もあったと思いますが、お役に立てたようでなによりでございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

初めてでもとても入りやすいお店でした。 子供連れでもキッズスペースがあるのでとてもいいお店でした。

H.Aさん

トヨタ ヴェルファイア(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/19

この度は、ヴェルファイアのご契約誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただける店舗づくりをしてまいります。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

CX-5の購入

2023/04/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

当方の無理な要望にも対応頂きとても助かりました。 ありがとうございました。

M.Sさん

マツダ CX-5(2023/02購入)

販売店の返信2023/04/19

この度は、CX-5のご契約誠にありがとうございます。 お力になれたようでなによりでございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

オデッセイの購入

2023/04/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

納得いくまで、丁寧に説明して下さった。

T.Jさん

ホンダ オデッセイ(2023/03購入)

販売店の返信2023/04/19

この度は、オデッセイのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。


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