hjktkujさんのクチコミ詳細
販売店有料補償に不満
投稿日:2021年10月15日
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
CLS350(11年落ち・41200km走行)の購入後1年間経過の感想です。ベンツは故障しやすいと思っていたので、悩んだ末、販売店の有料保証1年間を付けて購入しました。故障整備は車を販売店に持込まなければならないので、自宅が100kmも離れているので、風切り音クレーム程度では持ち込むことができません。エンコした場合に、任意保険を使って持ち込み、整備後取りに行くことになります。結局、風切り音はドアモールを自分で取り外して解消し、エンコは起きなかったので幸いでしたが、遠距離顧客にとっては、自宅近くの整備会社で整備してもOKの保証じゃないと保証をつける意味はないと思います。購入前に悩んだ通り無駄なお金を使ってしまったと後悔しています。購入後に、リコール箇所整備もれ、非常燈電池液漏れが発覚したこと、タイヤが1本だけメーカー違いについて事前説明がなかったことなど、中古車購入は購入者に責任があるとは言え、購入前に細大漏らさず点検していなかった点、顧客にきちんと説明しなかった点は遺憾に思います。
購入年月:2020年10月
購入した車:メルセデス・ベンツ CLSクラス CLS350
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2021年07月10日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても親切で良いお店です。 担当の方もとても良い人でした。 今度は大きなベンツを買おう!ありがとうございました。
投稿日:2021年01月30日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのベンツでしたが、納車時に操作説明等も丁寧にして頂きまして大変助かりました。メンテも含め工場も使用させて頂きます。ありがとうございました。
投稿日:2021年01月30日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方と意気投合しました。良いご縁になりました。今後のメンテナンスを含めて、色々とご相談をさせていただこうと思います。この度はありがとうございました。
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