車屋さんの印象が変わりました!(とーわさんのクチコミ投稿)

とーわさんのクチコミ詳細

車屋さんの印象が変わりました!

投稿日:2013/09/04

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

家族が増え、主人が安全性を考えてボルボを検討していたので、一緒に見に行きました。 ボルボの展示台数の多さにビックリしたというのが第一印象でした。 主人も車に詳しいほうなのですが、それ以上にボルボの事を知りつくしている担当の方の対応も素晴らしかったです。 子どもへの気遣いも頂いて、気持ちよく買い物が出来ました。 ありがとうございました。

購入年月:2013/08

購入した車:ボルボ XC90 2.5T 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

この度は数ある販売店の中より当社を信用して頂きまして御購入大変有難うございました。今までにお客様にお叱りの言葉を頂きましたポイントや今までの経験上、学びました輸入車特有の弱い部分など、当社のノウハウを最大限生かし更なるサービスの向上に励みたいと思います。この度は大変有難う御座いました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

輸入車なのに保証の内容が濃く、 1年の他に延長も出来ると知り、年式、走行距離に関係なく安心して購入出来ました。まだトラブルは出ていませんが、新車みたいに安心して毎日乗っています。

VOLVOXC70さん

ボルボ XC70 2.5T クラシック 4WD (2013/07購入)

販売店の返信2013/09/04

この度は数ある販売店の中より当社を信用して頂きまして御購入大変有難うございました。当社のノウハウを最大限生かし更なるサービスの向上に励みたいと思います。今後も何かあればお気軽にお声掛け下さい。この度は大変有難う御座いました。

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

アウディの専門店を謳っておりますが、整備の知識に非常に疑問があります。 売るだけでアウディの整備はあまり期待しないほうがよいでしょう。 買われる方は、ご自身でメンテナンス知識があるか、プロショップとお付き合いする覚悟があるか、およびそれらに付随する費用を見込んで買う必要があるお店です。 なぜなら、FSIエンジンに三菱の純正オイル(10W-30)を入れるくらいだからです。 アウディの純正オイルが同じ10W-30であっても、FSIエンジン用に独自規格(501.502.503.504.507.)を設けてやっているのをご存じあったのでしょうか。 アウディ規格のオイルを使わないのなら、2.0TFSIであればせめて5W-40の欧州車用オイルを使うべきなのですが。 また、当方の車両は7万キロを超えていたので、ショックアブソーバーについても聞いたところ「アウディは10万キロでも全然しっかりしてますよ。」との返事。 しかし、納車後アウディのカスタムで有名なプロショップに持っていき、乗ってもらったら「結構ヘタリきてますよ。今すぐじゃなくても10万キロまでは厳しいですね。」とのこと。 さらに、納車後に気づいたのですが、フロントアッパー&ロアアームのブッシュは割れてグリスがにじんでいるし、ハブベアリングはがたついて異音出しまくっているし、下回りは錆まくっているし、タイヤは片減りして溝が一部ないし、アライメントはめちゃくちゃで暴れるし、そのあたりの説明が全然なかったのも残念です。 本当にテスト走行や車両状態のチェックをしていれば、事前に説明があってしかるべきなのですが。 またまたさらに、納車後には通常のメンテナンスにも相当お金がかかってしまいました。 当方の場合ですと、DSGオイルの交換やプラグ&ダイレクトイグニッションコイルの交換、エアクリーナーやポーレンフィルター交換など、相当こちらで整備の手を入れました。 いずれも距離数からして交換するか、せめて説明してから売るべきというのが、前述のプロショップの見解です。 納車前準備費用の20数万円は何に消えたのでしょう? 少なくともこのお店には、「アウディ専門店」は謳って欲しくないものです。 ただ、上記費用を見込んでも安いのは事実ですので、自分でしっかり勉強して知識をつけ、よいメンテナンスのショップ(プロショップ)を見つけて、ある程度のリスクを受け入れる覚悟があれば利用する価値はあるかもです。

BADSTYLEさん

アウディ A4アバント 2.0 TFSI クワトロ 4WD (2013/06購入)

販売店の返信2013/08/31

この度は、アウディA4アバントをご購入頂きましてありがとうございました。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。また、整備に関する貴重なご指摘ありがとうございました。 BADSTYLE様の貴重なご意見を生かし、今以上の万全の納車整備を徹底していく所存であります。尚、ご指摘頂きました件ですが当社でも取扱いには十分注意をしお引渡しさせて頂きました。BADSTYLE様も、ご確認の上、お引取りして頂いてると思います。また、ご自身の見解により、付加価値を足した過剰な整備分の主張には当方でも困惑しているのも事実です。ご理解の程、宜しくお願い致します。何かございましたら、ご意見、ご相談くださいませ。少しでもお力になれればと思っております。この度は、ご購入はもちろん、貴重なご指摘ありがとうございました。

対応が素晴らしい。

2013/07/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中々決められず、何回もお店に足を運びました。それでも嫌な顔をせず対応してくれました。他のお店だと3回目位から対応もしてくれませんでした。こちらはずっと親身になって相談にのってくれたので購入を決めました。色々な口コミがあるようですが、私はその様には感じませんでした。また、次もお願いしたいと思います。

スウェーデンさん

ボルボ V70 ベースモデル (2013/06購入)

販売店の返信2013/07/23

この度は数ある販売店の中より当社でのご購入大変有難うございました。今後もお客様に選ばれるお店作りをスタッフ全員で作って行きたいと思います。ご不明な点などございましたら何でもお申し付け下さい。本当に有難うございました。

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ボルボ V60クロスカントリー(埼玉県)

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支払総額124.8万円

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