オヤジの親父さんのクチコミ詳細
17系クラウン購入しました
投稿日:2025/12/31
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
かなり古い車で玉数の少ないグレードとゆーこともあり、住んでる埼玉県内に中々出て来ない為 こちらの草加店さんで見つけたので契約、購入しました。 事前に車の状態を見たかったので LINEで来店予約を取り お店に伺ったのですが 車の左側面が建物に沿って停めてあり その日は 車両の左側が見れない状態で何の為に来店予約してるのか不思議に思いました。 担当者のTさんも こちらから質問しなければ一切 車の細かい説明もなく エンジンを掛けていただくのもお願いしづらい雰囲気でした。 不具合も運転席側の電動サイドミラーのみとの話しでしたが 12月6日納車当日に乗ってみたら フロアマットのツメは1つ無くなってる、ルームミラー一体型のメガネボックスが開いたままで閉まらず ルームミラーが見えない 助手席側のサイドミラーも不具合があり 車の取り扱い説明書、メーカーナビの取り扱い説明書も全部無い状態でした。 後、納車時に車検整備記録の説明を受けてる時に バッテリーの交換記録はどうなってますか?の問いに対して そのような情報は上がってなく記載されてないので分からないですと言われ その場で見れば良かったのですが とにかくお店から早く出たかったので 納車後直ぐに 過去のクチコミでもかいてあった ガソリンエンプティ状態だったので 最寄りのスタンドに寄った時に ボンネットを開けて見てみたら 3年前のバッテリーと記載されており さすがに目と耳を疑いました。 本当に言葉だけではなく こういった事に全力で紳士に改善していただきたいです。
購入年月:2025/12
購入した車:トヨタ クラウンロイヤル
他のユーザーのクチコミ
2025/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
アポ無しでお伺いしましたが、丁寧な説明をしていただき購入をさせて頂きました。 納車までもスピーディーに対応していただきました。
販売店の返信2025/12/07
おしん様 この度は当店のジェイドをご契約頂き誠に有難う御座います。また高評価のクチコミをご投稿頂き心より感謝申し上げます。こちらこそスピーディーに書類などご用意頂きスムーズにお車をご納車する事が出来ました。お車の件で何かございましたら遠慮なくご連絡下さい。今後とも良いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。この度は誠に有難う御座いました。
2025/02/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から口コミまでは日が空いてしまいましたが、去年の暮れに2代目のアテンザスポーツを人生初のマイカーとして購入しました。初めての車選びということもあり、わからないことや不安がたくさんあったのですが購入に踏み切れたのは担当してくださったスタッフの方が丁寧に車両の状態を説明いただいたお陰でした。また、年式や距離を考えるといつ不具合が起きてもおかしくはないと思っていたのですが、納車前に綿密なメンテナンスを行ってもらったようで快調にドライブを楽しめています。ありがとうございました。
販売店の返信2025/02/04
サガリス様 お世話になっております。担当の牧嶋です。先日はアテンザスポーツをご購入頂き、誠に有難うございました。。 また高評価のクチコミをご投稿頂いただいた事、サガリス様の人生初のマイカーを担当させていただけた事も大変光栄です!当店ではしっかりと整備を実施したうえでご納車しておりますので、どうぞご安心いただきカーライフをお楽しみ頂ければと思います。また機会ございましたら是非当店へご用命くださいませ!今後ともエールート草加店をよろしくお願いいたします。この度は誠に有難うございました!
2025/01/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
自家用車が盗難に遭い、通勤にも不自由していた中で代車まで貸して頂き、本当に助かりました。ネットで目星を付けたティアナを、アポも取らずに店へ見に行ったにも関わらず、ご担当のMさんは気持ち良く対応頂きました。このお店の総額表示は本当に乗り出し金額です。他の店では見積もり取ると総額表示より高くなったり、と、なんでよ、と思う場面もありましたが、ここでは総額表示金額で良いとの事だったので、代車の事もあり、ほぼ即決で契約しました。 納車までは少し時間かかった感ありますが、状態も良くティアナの最高級バージョンだった事もあり、満足しています。
販売店の返信2025/01/13
ミッキー様 この度は当店のティアナをご契約頂き、誠に有難うございます。 また高評価クチコミをご投稿頂き心から御礼申し上げます 当店ではお客様に安心して中古車をご検討頂けるよう、全車支払総額で販売しております。 当店の取り組みにご満足いただけたようで、非常に嬉しく感じております。 しかしながら年末年始が重なり、通常よりもご納車までにお時間を頂いてしまったことは大変申し訳なく思います。 今後の課題にするとともに、ご納車までスムーズに手続きが進むよう更に努力してまいります。 また機会がございましたら是非当店にご用命下さいませ。今後ともエールート草加店をよろしくお願い致します。
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