事実を書き込みます(NGDさんのクチコミ投稿)

NGDさんのクチコミ詳細

事実を書き込みます

投稿日:2020年07月19日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

非常に低い評価をつけさせていただきました。以下に事実を書き込みます。 まずは良かったこと。 他店よりも安いこと。これは重要だと思います。事実、これを理由に購入しました。メーカーの延長保証に加入できる期間だったので、フォローアップを期待しなくても購入できました。 他のクチコミに書いてあった突然他の商談者が現れて購入できなくなる、と言うことはありませんでした。手付金3万円を先に払ったからかもしれません。 カーセンサーのレビューは比較的良いですが、削除されているかもしれません。Google マップのレビューも見てみると良いと思います。少々過激ですが、思い当たる節は多くありました。 次に悪かったこと。 ・商品(車両)のことを理解していない。  電話で確認したところ保証書はない、と言われましたが、一応他の方が電話に出た時に確認すると、ある、とのことで実際はありました。これで延長保証が入れるかどうかが変わるので非常に重要な項目です。 ・約束が守られない。  様々な事項(納車日や折り返し電話の依頼など)が忘れられる、または申し送りされていないようで連絡が来ないことがしばしばありました。 ・説明がない  通販では陸送料が無料または半額とのことで、遠方であることを電話で伝えていたにもかかわらず、通販のアナウンスはされず。それでは陸送料半額だけ適応してもらえないか、と聞いたが受け入れられず(契約後だったからかもしれません)。 ・オプションをつけようとする。  これはどこの業者も同じかもしれません。結果的には全てをなくしたので強く押し切れる方なら大丈夫だと思います。 ・諸費用が以上に高い  代行料などは通常の数倍です。車両価格を抑えて検索で引っ掛けて代行料で同じ程度にする、と言う手法でしょう。車両価格と総額の金額の差が他店と大きく違うのはこのせいです。知り合いの某ディーラーに見せたら驚いていました。 全体的に親切であるとは感じられませんでした。

購入年月:2020年07月

購入した車:マツダ アテンザワゴン 2.2 XD プロアクティブ ディーゼルターボ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答

2020年08月30日

NGD様 レビュー投稿ありがとうございます。 まずは、今回の契約に際しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。こちらの案内が不足しておりました。また、納車までの段取りに関してもお客様が満足する対応ではなかったことに対し大変申し訳なく感じております。お客様の貴重な意見を頂戴し、接客対応向上致します。この度は、大変申し訳御座いませんでした。

他のユーザーのクチコミ

良い状態

投稿日:2020年07月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

いろいろと調べ周りましたが、一番安くて状態が良かったです。思ったより運転がしやすい車でした。目線が高いので車体の大きさがさほど気になりません。お店の方には下取りをがんばって頂きとても満足です。お店が…

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:トヨタ FJクルーザー

投稿者:高橋3.5さん

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

コロナの影響があり現地に行けず購入希望車両の確認ができない状況なのに、購入資金の全額振り込まないと手続き(なんの手続きかを説明しない)ができないと言われ、振込み金額の入金確認ができないと連絡があり、…

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:マツダ CX-5 2.2 XD プロアクティブ ディーゼルターボ 4WD

投稿者:うるとらしーさん

車両豊富 価格良心的

投稿日:2020年06月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入予算を決めて車両検索。他社に比べて価格も安く台数も多い。系列の千葉北店も見ましたが、どちらも来客数が多いのでスタッフは大変そう、、私はアポ無しで見に行きましたが、連絡は入れといた方が良いかも?中…

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:日産 エクストレイル 2.0 20S エマージェンシーブレーキパッケージ 2列車

投稿者:かわちゃんおじさんさん

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支払総額400.3万円

本体価格379.9万円

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