店頭まで来て他で制約されたと連絡(こいちゃんさんのクチコミ投稿)

こいちゃんさんのクチコミ詳細

店頭まで来て他で制約されたと連絡

投稿日:2022年10月11日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

購入出来ていませんが、この店の対応力に参考になればと思います。 当方気になる車があり、こちらで見積もり状態確認を致しました。 凹みなどある様で、どのような状況がしりたく、メールに書かれてる通り、そのまま気になること書き返信しましたが、1週間程度経過しても連絡がありませんでした。 仕方なく直接連絡を入れ、その連絡がないことを言いましたが、すみませんだけで仕方なく来店予約をして本命を他を見せて頂く事にしました。 ボンネットを開けると素人が追加した配線があり、聞くとわからないと・・・ エンジンはかからずバッテリーが上がり、ブースターしたが燃料がなくエンジンかからず。 室内もあちこちいじったと思わせるものがありますが、聞いてもわからないとのことです。 下周りには歪みやジャッキポイントも問題なかったのですが、トランクを開けると後付けのリアウイングから、大量の水が垂れてきて、取付ボると周囲に錆が見られました。 水は、リアウイングのFRPの割れから水が浸入したと思われます。 あくまで現状販売なので、修理などはユーザーサイドと繰り返されました。 12月末車検で、納車まで1カ月かかるそうで、実質2カ月弱なのでもう少し待ってから契約されることを進められ、気にはなったのですが一度帰りました。 翌月曜日に、車検を新規で取り直しで納車できることがあるので、質問すると取り直し可能と、火曜連絡を受け明日担当者より連絡をいれるとメールをもらいました。 木曜日なっても連絡がなかったので店頭に電話すると、夜に明日連絡しますとメールをいただきました。 ここから連絡が来ません。 突然、日曜日の夜に携帯がなったので、見ると店舗からで、取り直しの費用他どの程度になるのか見積もりを要求し、エンジンがかからない件が気になると話すと燃料入れて確認するということで、翌日11時に予約して向かいました。 速めについて時間調整してると、電話がなりエンジンがかからないという連絡と前日に振り込みがあり、別のお客様に販売されるとの事です。 来店予約をしてるのにかかわらずです。エンジンがかからなくても購入されるということでした。 当方片道2時間、高速を使って訪問し、前日には予約までしているのみ関わらず、店長にも電話を変わりましたが、手付をはらったもの勝ちです!の一点張りと他の車を?と言ってるのですが、他に同様の車種がない!ということでした。 正直バカにされた感じです。 まず車は現状販売?エンジンかからなくても?わかりませんが、車の管理はされていないと思います。前オーナの配線などあっても、聞いてもわかりません。 また、顧客管理もされていないので、車の交渉中に私の様に気になる車に対して聞いてる間に、手付を払った人が優先されます。顧客の進行状況が皆無ですので気になる車があれば手付を払わないと時間かけて来店しても裏切られます。 折り返しメールはほぼきません。ほかの方がLINEの既読が付かないとありましたが、当方はメールですが、連絡しなぎ限りきません。 ホントにエンジンかからない状態で購入されたのか不明ですが、安かった点からも釣りだったのか?と思うほど、裏切られてます。 車に知識のない方は、気を付けた方がいいと思います。 遠方からいらっしゃる方は、十分注意されないと交渉中に車が無くなり、無駄足になります。 あたり前ですが、高速代やガソリン代は保証しないですし、他の車をといっても紹介する車がなかったり、価格差あっても、特に話にならない様子です。 他を見てくれと言われましたが、他に手付がはいったら?ほかの方が交渉してたら、先に手付を払ったもの勝ちですので、担当者はしらないようです。

購入年月:2022年10月

購入した車:トヨタ 86

G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答

2022年10月12日

こいちゃん様この度は弊社で86をご検討頂き有難う御座います。 当社のご対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

86納車されました

投稿日:2022年10月01日

総合評価

3

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

8月と9月に訪問させていただき 当初予算より大幅に予算オーバーしてしまいましたが…好みのがあったので 2回目の訪問にて即決いたしました 前田さんありがとーごさいます これからもよろしくお願いいたします

お店からの返信あり

購入年月:2022年09月

購入した車:トヨタ 86

投稿者:278の86さん

青木さん、ありがとうごさいます。

投稿日:2022年08月22日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

ネットでみて、初めて利用しました。 希望していた車が何台かありましたが、実際にお店で見て確認できて良かったです。 質問にも笑顔できちんと答えて頂いて、良かったです。 色々備品の無い車でしたが、誠実に対応…

お店からの返信あり

購入年月:2022年08月

購入した車:スバル インプレッサスポーツ

投稿者:インプレッサスポーツGOさん

対応が

投稿日:2022年07月25日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:

品質:3

まず、購入には至っていません。来客が多かったのかたもしれませんが、価格回答を後でもらえる事になってたのですが、まったく連絡無し。悩んでたので相談したかったのですが、残念です。ライン交換したにもかかわ…

お店からの返信あり

購入年月:2022年07月

購入した車:日産 NV350キャラバン 2.0 ライダー プレミアムGX プロスタイルパッケージ ロングボディ

投稿者:crfさん

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