整備に問題あり。(Qさんのクチコミ投稿)

Qさんのクチコミ詳細

整備に問題あり。

投稿日:2023年12月26日

総合評価

2

接客:4

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

レクサスRXの購入でお世話になりました。 担当いただいた営業の沖本さんは、感じも良くスムーズにお取引させていただき満足しています。 ただ、車両整備に問題があり、暖房機能に故障がありました。 初めてのハイブリッド車で知識がなかったため、納車してしばらくはモーター走行が多く水温が上がらないため温風が出ないのかと思っておりました。 ところが長距離走っても温風がでないため、さすがにおかしいとディーラーに持ち込んだところ異常との診断。 整備予約がいっぱいのため、詳しくは1ヶ月後に診てもらうこととなりましたが、場合によっては数十万円覚悟してくださいとのことでした。 私の場合は保証サービスをつけずに購入したため、ジーアフターさんでは対応不可との回答でしたが、納車時からの症状で明らかに整備不良です。 ただ購入時、納車時にしっかりと確認出来なかった点で私にも落ち度がありますので、これ以上は不問としますが、相場と比較してお安く購入できたとはいえ高額な買い物です。 気持ちの面では非常に残念な買い物となりました。 購入される方はしっかりと細部まで確認されることをおすすめします。

購入年月:2023年11月

購入した車:レクサス RX

G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答

2023年12月27日

Q様 この度は弊社をご利用いただき誠に有難う御座います。 また、納車後の車両の不具合により、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳御座いません。 今後、お客様からの貴重なご意見をもとによりご満足頂けるよう尽力して参ります。

他のユーザーのクチコミ

営業マンに感謝

投稿日:2023年12月25日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

ご担当いただいた佐藤さまにはお世話になりました。オプションの加入に関しても丁寧にご教示いただき、強要は一切無く満足のいく買い物が出来ました。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年12月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:DSくんさん

とてもよかったです

投稿日:2023年12月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

rx買いました

お店からの返信あり

購入年月:2023年12月

購入した車:レクサス RXハイブリッド

投稿者:だいきさん

ありがとうございました

投稿日:2023年12月18日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

12月に納車しました。納車までの不明点はlineで質問できたので安心できました。納車前日の点検で車に異常箇所がみつかり、電話をいただけたのが、個人的には包み隠さず共有いただけたことに好感持てました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年12月

購入した車:日産 エクストレイル

投稿者:エクトレさん

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