なかさんのクチコミ詳細
実際に購入しました。
投稿日:2024年03月03日
2点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:2
今回、こちらで車を購入させて頂きました。理由としましては他店より安い事です。第一印象は非常に活気があり綺麗なお店の印象でした。担当者から頂いた名刺も顔写真付きでしっかりしていました。今回、実は購入まで少し揉めました。まず第一はカーセンサーに出ていた車両総価格と担当者が最初に持って来た見積もりが、約50万プラスになっていたので驚いてしまいました。内訳はコーティングは20万程で、車両保証が3年で15万程で後は代行費用でした。代行費用は仕方ないんですけどコーティングは高すぎます。フェラーリに乗る訳では無く中古車に乗る訳ですから、これはあり得ないなと思いました。これは切ってもらいましたので問題無かったのですが、その後実車を確認した所、電装品が故障していましたがカーセンサーでの事前の情報はありませんでした。対応を求めましたが、修理交換代が別途掛かるとの事でした。つまりは事前に見付けた不良部位でも、無償交換対応してもらえないと言う事なので不良品のまま購入しました。これは対応としてはマイナスでした。実際ここで揉めました。結局は納車前にその電装品を中古でネットで購入して、納車後に自分で交換しました。ただそれでも購入したのは、これでもまだ相場より安かったからです。ただ自分で交換出来ない人は追加費用を取られる事になります。これは、店の信用に関わる事ですので非常にマズイと思います。高額のコーティング等の前に、商品の点検チェックは大切な事だと思います。それらは購入者の立場に立って考えて頂きたいです。こう言った意見を改善のキッカケにして欲しいと思い、書かせて頂きました。ありがとうございました。
購入年月:2024年03月
購入した車:スバル レガシィアウトバック
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答
2024年03月06日
なか様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 今回頂いた貴重なご意見をもとに更なるお客様満足度向上に努めて参ります。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年02月22日
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:3
予め予約して伺ったのですが、女性スタッフにテーブルに座って待つ様言われ10分以上放置され、いい加減帰ろうとした私に気付いたスタッフが、スマホから受付情報を申請しないとスタッフが来ないシステムだと説明し…
投稿日:2024年02月11日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お客さんもひっきりなしで、車の在庫も沢山あり驚きました。 また何と言っても他店と比べて安いと思います。 接客も丁寧で親切でした。 ありがとうございました。
投稿日:2024年02月10日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
前回 購入させていただき 再度 横浜から 来ました 中川さん 対応で楽しく見させていただきました
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