担当者やアフターサービスが良くない(ハンガーラックさんのクチコミ投稿)

ハンガーラックさんのクチコミ詳細

担当者やアフターサービスが良くない

投稿日:2024年07月01日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

保証をかなり勧められたので、保証をつけて購入しました。 しかし、車で不具合があった際、LINEにて担当者に連絡しても「修理と台車の確認をします」と返信があったのみ。その約2ヶ月後に何も無かったかのように、社用アカウントのLINEに変更になった旨の連絡が来ました。車の修理については揉み消されました。 そして、先日保証期限が近かったのでオイル交換をしたい旨ご連絡したら、既読無視されました。後日改めて、返信いただきたい旨送っても、それも既読無視です。仕方なく店舗に直接連絡してオイル交換をしてもらいました。(店舗連絡時に担当者の既読無視のことも伝え済み) オイル交換で店舗に伺った際も仙田さんからの挨拶も謝罪も何もありませんでした。 これは担当者の問題なのか、店舗の教育問題なのか不明ですが、良い気はしませんでした。 今後、乗り換えなどでも、こちらのお店は使わないと思います。

購入年月:2023年08月

購入した車:マツダ CX-5

G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答

2024年07月06日

ハンガーラック様 この度は弊社のご利用誠に有難う御座います。 また、ご不便ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。 お客様より頂いた貴重なご意見参考にさせて頂き、今後のお客様満足度向上に努めて参ります。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います 2023年10月に、3年保証のオプション付きで中古車を購入致しました 購入時の説明では、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。 購入時の接…

お店からの返信あり

購入年月:2023年10月

購入した車:ホンダ アコードハイブリッド

投稿者:すーさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めて伺ったときは、ホストクラブか?ってくらいのお店の対応にタジタジしました。 当初の予算より大分金額はUPしてしまいましたが、本当は一番買いたかった車種のモデルに出会えて購入することができました。 変…

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

投稿者:ゆぴちょんさん

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います 2023年10月に、3年保証のオプション付きで中古車を購入致しました 購入時の説明で、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。 購入時の接客…

お店からの返信あり

購入年月:2023年10月

購入した車:ホンダ アコードハイブリッド

投稿者:アコード購入者さん

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支払総額273.2万円

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