メイショウフメイさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日:2022年08月10日
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回は事故代替えということで納車まで期間が持てない状況で急かしてしまうような契約でしたがギリギリ間に合って良かったです 外部機関の対応遅延の為当初の予定より遅れてしまったのは非常に残念でしたがとりあえず一安心する事が出来ました。ありがとうございました ただそういった特殊な状況による契約を持ちかけた分あまり大口は叩く事が出来ない身ではありますが何点か不安になる事があり連日ソワソワしていました。 一点は入金確認連絡がなかった事。 決して安くは無い買い物なのできちんと入金が確認できたら連絡を頂けるとこちらとしても入金不備が無かった事が確認できますしユーザーの安心材料にもなります もう一点は付属の自賠責保険及びメンテナンスノートに前オーナーの情報が表記されている状態でのお渡しはいかがなものかと思いました。 メンテナンスノートには前オーナーの氏名、住所、電話番号、前登録番号が表記されている状態であったので正直個人情報流出なのでは?と思いました 昨今個人情報やコンプライアンスに関しては非常に厳しい世の中ではあるのでこのような事があると大問題に繋がりかねない案件かと思うので今一度検討してみてはいかがでしょうか? ハード面における店舗、展示方法、ソフト面における接客、スタッフ間の雰囲気、お出迎えお見送り、いずれも良かったのですがよりユーザーの満足度を向上させられる伸び代があると感じられたのでお伝えさせて頂きました
購入年月:2022年08月
購入した車:ホンダ シビック 1.5 LX
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
ガリバー 所沢店/株式会社プラクロスからのクチコミ返答
2022年08月15日
この度は、シビックのご購入誠にありがとうございました。 また、ご入金確認のお電話とメンテナンスノートの件は、ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 店舗で至急対策をし改善してまいりますことをお約束いたします。 今後は、さらにお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年07月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
左ハンドル・ミッションにこだわってきた。1995年以来、ディーラー・個人整備店・専門店・・・そして今回ガリバー所沢店にて購入。豊富で広範囲な車種にキャパシティの広さと深さを感じた。何より店舗でのスタッフ…
投稿日:2022年04月29日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
伊東様、ガリバー所沢店の皆様 初めてガリバーで車両を購入しましたが、迅速、ご丁寧な対応で、とても気持ちよく契約することが出来、本日無事に納車となりました。お店から自宅まで高速道路から一般道を利用して自…
投稿日:2021年08月23日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年の8月22日に待望のマツダCX-5が納車されて1年が経ちました。あっという間の 1年で、ほぼ毎日乗っていて気づけば1年間で走行距離がなんと19,000kmにもなりました。 1年間の間にオイル交換を3回もやり、…
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?