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ｓｔｓｈさんのクチコミ詳細
うむむ…
投稿日：2015/03/31
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
ここのお店で買わせて頂こうと決めた理由は、免許の取得に合わせてローンでも納車手続きが進められる、とお答えいただいたことでした。 契約時も、車庫証明と印鑑証明と委任状があればとお話いただき、最終決定しました。 運転免許はローンの手続き時に必要であるだけで、上記の書類を先に送って頂けばとのことでした。 しかし、後日電話をさせていただくと、免許がないので登録できない、と言われました… こちらが特殊な条件を提示していたのは承知でしたが、それをできると答えて頂けたからこそ契約させていただいたので、非常に残念です。 そこ以外は非常に印象がよかったのですが…
購入年月：2015/03
購入した車：スバル インプレッサスポーツワゴン 2.0 WRX 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
プロトカーズからのクチコミ返答
2015/04/03
この度は当店のインプレッサスポーツワゴンをご成約頂き誠にありがとうございます。『免許証が無く、これから免許の取得をされるお客様にオートローンで販売する』ということで、かなり特殊な商談となった為、よりスムーズにお客様にお引き渡し出来るよう最善策を考えさせて頂きましたが、商談内容・見解の相違や、免許証が無い為ローン申込がスムーズに行われなく、お客様のご希望通りにできずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、お客様からの評価を真摯に受け止め再発防止に努めたいと思います。しかしながら、まだ納車をしていない段階で評価を頂いていますがアフターサービスが「３」というのはどういった事でしょうか。今後のサービス向上に役立たせたいので是非理由をお聞かせ願います。尚納車までお時間ございますので今しばらくお待ちくださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2015/03/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車日を急いでいたが、直ぐに対応してくれました。スタッフの皆さんが笑顔で親切に対応して下さり気持ちよく車を迎える事が出来ました。
販売店の返信2015/03/21
この度は当店のインプレッサＷＲＸをご成約頂き誠にありがとうございます。遠方からの商談となり不安もあったかと思いますが、このような高い評価を頂き大変嬉しく感じております。車検や点検をはじめ、お車に何かございましたら遠慮なくご利用ください。ありがとうございました。
2015/03/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車までの流れが非常にスムーズで、とてもていねいで、助かりました。担当者さまのご対応がとても親切でていねいで、また、車も大満足で、家族ともども感謝しております。
販売店の返信2015/03/18
この度は当店のインプレッサスポーツワゴンをご成約頂き誠にありがとうございます。さらにこのような高い評価を頂き大変恐縮でございます。スムーズな納車が可能になったのも、お客様が迅速に必要書類をご用意頂いたお陰でございます。またお車の件で分からない事やご質問等ございましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。ありがとうございました。
2015/03/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の雰囲気も接客も満足しています。 アフターサービスもきちんとしていますし、買った後も安心してお店に来る事ができます。
販売店の返信2015/03/02
この度は当店のインプレッサスポーツワゴンをご成約頂き誠にありがとうございます。さらにこのように高い評価を頂き作業に携わったスタッフと共に大変嬉しく感じております。これからも点検や車検など、何かご入用の際は遠慮なくお声かけ下さい。ありがとうございました。
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