車とお店の対応大満足です(TX660さんのクチコミ投稿)

TX660さんのクチコミ詳細

車とお店の対応大満足です

投稿日:2016/09/26

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

遠方からの購入でしたが素敵な車が購入できて行った甲斐がありました。車の状態も写真などで確認でき、店長様の丁寧で十分な説明と対応をしていただきました。大切に乗りたいと思います。この度はありがとうございました

購入年月:2016/09

購入した車:スズキ セルボ 660 TX

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

この度はお買上げいただきまして誠にありがとうございました。また今回はこのような高い評価までいただきまして、スタッフ一同心より感謝いたしております。スズキ車という事で私どもも不案内な点もあると思いますが、今後ともカーライフのお手伝いをさせていただければと思いますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

※2016年9月に購入した時点での情報です。私感ですので,参考まで<m(__)m> 【購入するきっかけ・状態】 ・家族が増えたので,ファミリーカーを購入しようと考えていた。 ・ちょうど奥さんの車が限界を迎えていた・・ ・予算はそれほど潤沢ではない。 ・中古車ではあるものの,使用感が少なく,禁煙車が良かった。 ・地元や近県で探しても,よさげな状態やグレードのものがなかった。 ・ネットにはいろんな車があり,選び放題だけれども,  実物を見ないで購入するのはすごくすごーく不安があった。。 【購入までの流れ】 ・いろんなところに見積もりをとったところ,  ①「お問い合わせを多数いただいております」的なあおり文句がある  ②こちらからだした質問と回答が合ってない という回答が多いなかで, 「ホンダオートテラス毛呂山店」のメールにはそういうことは一切なく, どちらかというと商売っ気のないものの, 誠実な内容で,ある意味違いがありました。 ・自分で申し上げるのもなんですが, 私は仕事柄(QA),情報確認や情報整理に非常に細かいです。 ですので,購入にあたっては,色々と細かい内容を質問させていただきましたが 全て丁寧に回答・返信いただき,納得することができました。 ・同じグレード,同様な条件の車がいくつかあり, 毛呂山店のものは価格,走行距離,車検時期の条件としては よくない状況でしたが, 家族が希望する「使用感が少ない」や「禁煙車」は 画像で確認できるものではないので, 販売店を信用できるかどうかがポイントだなあと考え, これまでのメールでのやりとりなどから オートテラス毛呂山店さんでお願いすることにしました。 ・購入後に,あれこれタイヤ交換などメンテナンスが 必要になると,予算的に苦しいので 困ったなあということで色々とご相談したところ 交換や値引きなど,できるかぎりの対応をしていただきました。 ・購入を決めてからも,対応が冷たくなるわけでもなく, どちらかというとマメに対応してくれました。 ・そして納車,自分,家族が想像していた以上の 状態のよい車が届きました。 ・ナビの説明書を購入して届けてくれたり, 過去の整備記録がほしいと言えば,探して,届けてくれたりと 納車後も真摯な対応は変わりませんでした。 【最後に】 私が購入するにあたっても,この口コミを結構しっかり読み込みました。 中には「ほんとかな」と思うぐらい太鼓持ちな内容もあり・・・ でも,すごく参考になったので私も書かせていただきました。 あくまで,私感で書いていますので,参考にだけしてくださいね。 ただ,オートテラス毛呂山店にお問い合わせの電話をしたとき, 竹内店長の商売っ気のない,のんびりした,信用できそうな,やさしそうな声を 聞けることは間違いないと思います。 その点についてはおすすめです!! 長文,失礼しました。

かなかかなさん

ホンダ オデッセイ (2015/09購入)

販売店の返信2016/09/27

この度は、ご遠方にも関わらず、数あるお店の中からお買上いただきまして大変ありがとうございます。 また、この様な最高評価を下さいましてスタッフ一同とても嬉しいかぎりです。 遠方のためイザというときに役には立たないかもしれませんが、出来うる最大限のバックアップをさせて頂きたいと思っております。今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。ほめすぎ感も否めないですが、本当にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

それまで乗っていた車が急に壊れてしまいました。 年式も古かったので修理ではなく別の車の購入を考え、急いで中古車を探していました。そんなときオートテラス毛呂山店に出ていた車フィットでした。 壊れた車もフィットでしたが、昨年新しくタイヤとアルミホイルを購入、他にもホーンを変えたり、ETCを取り付けていたのでそのまま使いたいと思っていました。 そのことを電話に出られた店長さんに相談すると、「料金の値引きは正直きついですがサービスならできるだけのことはさせていただきますよ。」というありがたいお返事をいただきました。 仕事の休みの関係で問い合わせから1週間近く後になりましたが、購入を真剣に検討中という条件でそれまで確保していただき車を見に行きました。私も妻も一見して気に入り購入することにしました。いろいろな説明も私が以前トヨタ車を新車で買ったときよりも丁寧にしてもらいました。 最初の話のサービスもかなり図々しいくらいでしたが、 古い車のタイヤの取り付け(新しい車についていたアルミ付タイヤもいただけました) ホーンの取り付け(別のお店に問い合わせたときは別料金で1万円といわれましたがこれも無料) ETCの取り付け、ドライブレコーダーの取り付け(これも古い車から移しましたが、シガレットではなく車のアクセサリーポジションで反応するようにしていただいたので自分でやるよりも綺麗に仕上がっていました) その他にも古い車からスペアタイヤを移してもらったり、シートカバーを取り外してもらったりといろいろやっていただけました。古い車は下取りでしたが、そんなにとってしまっては元々価値が低いのに、ほぼ価値が残らないと私のほうが心配になってしまいました。 そして8月21日に受け取りにいきましたが、実際に乗りましたがとても走りも安定していて大満足です。店長さんは何も言っていませんでしたが、最初に見たときにはライトのレンズが少し曇っていたのも磨いてくださっていたようで、とても透き通って綺麗になっていました。 車を受け取りに言ったときには千葉から来ていた方もいらっしゃいましたが、こちらのお店はとても信頼できるお店だと思います。 当初の予算よりもオーバーでしたが、大満足です。 ありがとうございました。

満足おやじさん

ホンダ フィット 1.3 G (2016/08購入)

販売店の返信2016/08/25

この度はお買上いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思っております。 お喜びいただいたコメントは、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させていきたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

丁寧な対応に即決

2016/08/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

フィットのハイブリッドを購入。ネットで見つけたので、少々遠い店だったが行ってみた。わざわざ行った甲斐があった。丁寧な対応、車の質も良かったので即決した。初ハイブリッド車だったので、親切な解説とぶ厚いサービスとで、たいへん満足している。ちなみに車の性能と品質の採点が低いのは、まだ乗って帰ってきただけだから。

ひゅーきさん

ホンダ フィットハイブリッド (2016/08購入)

販売店の返信2016/08/12

この度は、お買上いただきまして誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 遠方ではございますが、分からない事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 それでは、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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