まさきち32さんのクチコミ詳細
今までの中で、最高の車購入の満足感を味わわせて頂いた!
投稿日:2013/08/27
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車は7台程度買い替えているが、今までは車の欲しさが上回って販売店の満足度は二の次だった。今回ヴァーキンさんで購入したが、不安感のない安心した気持ちよい買い物ができた。 ディーラー系と違い、何か隠しているんじゃないの?無理に買わされるんじゃないの?諸経費その他ぼったくられるんじゃないの?と中古車を買うときは様々な不安があり、意外に中古車販売店に向かう・連絡するのは抵抗がある。 今回購入に当たって、わかっていることはオープンにしてくれたし、よけいな駆け引きなどいっさいなしで話して頂いた。店員さんの対応も非常に丁寧。 気分よくサインさせて頂いた。 通常そこからも不安がつのる。 納車時には展示と違った状態になっていたり、納車したが最後、後から不具合が発覚して後悔するんじゃないかと。 今回、不幸にも納車直後に不具合が発覚した。 これは事前に気づかなかったからと無償で修理して頂いた。おそらく部品代も高くついたのでは?とよけいながら心配してしまう。 購入から納車、サポートまで終始満足させて頂いた。 車の購入は億劫になりがちだが、不安感がないためものを買う楽しみを味わわせてもらえたと思う。 私の中古車購入の中で、最高の対応でした。 ありがとうございました!!
購入年月:2013/07
購入した車:ルノー メガーヌ ルノー・スポール
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店からのクチコミ返答
2013/08/28
まさきち32様 非常にあり難い評価を頂き、スタッフ一同感動しております! お客様方へのご対応が適切にできているのか、ご満足頂ける内容の車両を提供できているのかと、 模索しながら日々活動しておりますので、本当に嬉しく思います。 今後も、お客様から 信頼され、ご満足いただけるサービスのご提供に、全力で取り組んでまいります。 より一層のご指導ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2013/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイトルが少し変かもしれませんが、お付き合いすればわかるし行くともっと分かるよ。変なタイトルの意味が・・。対応は早く丁寧で感謝してます。ただ、社長が忙しすぎる。また、車へのこだわりも素晴らしい。こちらの要望にも、すごく丁寧かつ真摯に受け止めていただき、いろんな提案を出して”私が欲しているクルマ作り”にほぼ近づくようして頂きました。 満足の行く車ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2013/04/26
ありがたい評価を頂きまして、誠にありがとうございます。 今後も末永いお付き合いをさせて頂ける様、全力でサポートさせて頂きます! また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
2013/02/05投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
年末のお忙しい時期に納車を間に合わせて頂きまして有難う御座います。ただ納車して直ぐにトラブルがあったので星1つ削ります!トラブルの対応も迅速で助かりました。次も買い替えの時はお願いします。
販売店の返信2013/02/07
せなせな様 このたびはご購入ありがとうございました。納車してすぐのトラブルで、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず4点の高評価をいただきましてありがとうございます。その後は調子よく走ってますか?お近くですのでいつでも気軽にお越しください。スタッフ一同お待ちしてます。
2013/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の事はまったく分からない&外車に乗るのが初めてだったのでとても不安でしたが、 分かりやすい言葉で説明してもらえたので、納得して買えました。 あと、良い意味で車屋さんぽくないお店です。(笑)
販売店の返信2013/01/31
cocone様 この度はご購入ありがとうございました。当店では初めて外車に乗るお客様も多いので、そんなお客様が不安に感じないように気軽に立ち寄れる店舗作りを意識してます。気になることなどなくても、雑談だけでも気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
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