車の状態を売る前に教えてほしい(AJSさんのクチコミ投稿)

AJSさんのクチコミ詳細

車の状態を売る前に教えてほしい

投稿日:2019/01/14

総合評価

2

接客:4

雰囲気:3

アフター:2

品質:1

車の異音がする。エンジンルームより『タン、タン、タン、タン』とタペット音のような音が… 以前のオーナーさんは余りオイル交換していなかったのかな。納車の次の日に気が付きました。残念です。ヴァーキンさんで買う中古車を、お客が状態を見極めて買うのではなく、安心してどの車も購入出来るようにお願いしたい。 それとバックミラーに取り付けたモニターが結束バンドで固定してある為、格好悪い。せめて取り付ける前に報告して下さい。

購入年月:2017/11

購入した車:BMW X3 xドライブ25i 4WD

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。 弊社を信用しご契約をいただいたのにも関わらず、ご満足いただける状態で、ご納車出来ずに大変申し訳ございませんでした。 確かにAJS様の仰る通りでございます。 今後は、弊社で取り扱うどの車両もご安心してご購入出来る様、より細かな品質管理の徹底に努めます。貴重なご意見をいただき誠に恐れ入ります。 また、ミラーモニターの取付方法につきましても心よりお詫び申し上げます。 AJS様のご都合で構いませんので、もし何かのタイミングで弊社へお立ち寄りいただけましたら、固定の方法をやり直しさせていただきたく存じます。 お手数をお掛けする形になってしまい大変申し訳ございませんが、汚名返上出来る様、しっかりとご対応させていただけますと幸甚です。 AJS様のご意見を元に、しっかりと改善し、お客様の満足度を高められる様全力で励みたいと思います。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

全幅の信頼

2019/01/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

もう長い付き合いで、全幅の信頼をおいています。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

katsu330ciさん

BMW 3シリーズカブリオレ 330Ci (2019/01購入)

販売店の返信2019/01/08

katsu330ci様 弊社でのご購入いつも有難うございます。 更なるサービス向上とお客様へのご満足をいただけますように、 社員一同、精一杯努力していきます。 今後ともよろしくお願い致します。

サービスが良く

2018/12/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

サービスが良く、説明がていねいでした。 納車に際して細やかな気配りがあった。

kana116さん

ミニ ミニ クーパー 3ドア (2018/12購入)

販売店の返信2018/12/23

この度は数ある販売店からお選び頂き誠にありがとうございました。 またお近くにいらっしゃった際はお気軽に遊びにいらして下さい。 これからも宜しくお願い致します。

対応が素晴らしい!

2018/12/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

K様の対応が素晴らしい!!

AIHARA555さん

アウディ A6 (2018/12購入)

販売店の返信2018/12/19

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。弊社はより特色のある車輛、コンディション良好の車輛を今後も取り揃えていきます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご不安も多いかと思いますが、ご安心してお乗りいただける様に、全力でサポートしてまいります。 万が一のトラブル、日々のメンテナンス、カスタマイズなど、ご不明な点やご要望等がございましたらお気軽に何なりとお申し付けください。引き続き宜しくお願い致します。

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