きたろ~さんのクチコミ詳細
クチコミを信用して失敗
投稿日:2015年06月12日
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
クチコミの評価を信じてわざわざ6時間かけ店に行き購入したが正直【クチコミにだまされた】感がすごいありました。初めて店に行ったとき、現車確認の人は客ではないのか放置という接客。購入意思を伝えるとやっと【接客】っぽいことをしてくれました。 振込期日を決めたのは担当者なのに期日前に催促の電話。 振込んでもらえないと整備ができないと言われたので仕方なく振込をし 振込後こちらから連絡したものの担当者からの折り返しの連絡は10日以上なし。 担当者外の人の対応はそんな悪くなかったのでおそらく担当者がハズレだったのだと思うが、それにしても2百数十件の口コミの評価はなんだったのだろう? クチコミの評価はあんまり信用してはダメだと勉強になりました。 ちなみに車自体は今の所問題はなさそうだけど正直すごく心配です。
購入年月:2015年05月
購入した車:トヨタ クラウンロイヤル 3.0 ロイヤルサルーン 60thスペシャルエディション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店からのクチコミ返答
2015年06月16日
この度は当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、今回 当店の口コミを参考にして頂き、6時間もかけご来店、ご購入して頂いたにも 関わらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。 【接客について】当店では、良くありがちなしつこい接客や押し売りは避けるよう致しております。 お客様からお声をかけて頂いてから、細かいご説明などさせて頂いております。 また、ご来店時お声かけさせて頂いた方が お車ご購入をされるご本人様では無いと伺ったので 一旦お声を掛けさせて頂く事を控えさせていただきました。 【確認のご連絡について】ご契約の際にもご説明させて頂きましたが、行き違いを避ける為 ご入金の確認が取れてから整備を進めさせて頂きます、念の為全てのお客様にご確認のご連絡は 入れさせて頂いておりますが、催促と受け取られてしまったのであれば大変申し訳御座いませんでした。 また、折り返しのご連絡も行き違いで遅くなってしまい、大変申し訳御座いませんでした。 今後は迅速な対応を徹底致します。 担当者以外の対応に関しては評価して頂きありがとうございます。 今後更なる対応を心がけていきたいと思います。 お車は現在も順調との事で、安心しました。 今後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。 宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2015年06月10日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
現車確認後、店員様を信用し即決しました。 普通、即決ってあまりないかとは思いましたが、快く対応して 頂いたので満足しています。
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