2012年04月06日
お客様からのお申し出に対して迅速かつ最適に、誠意をもって対応致します。
お客様の立場になって、公平性、透明性に充分配慮した接客を行います。
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします。
安心、安全をお届けするために、心をこめて点検、整備、清掃を行っています
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18件のクチコミ
2023/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、中古のN-BOXを購入しました。 接客は親切丁寧で購入してから車の受け取りまでも迅速に対応してくれました! 色々と相談にも乗って下さったので、車選びの際は是非、行ってみると良いと思います。
販売店の返信2023/06/24
この度はご契約ありがとうございます。 これからのカーライフを全力でサポートさせていただきます。 末長いお付き合い宜しくお願いします。
2022/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
地元のディーラーで半年待ちとの事で悩んでいたところこちらのお店で登録済みの未使用車が掲載されており他県でしたが相談に行きそのまま契約しました。 最初の電話問合せから納車に至るまで担当して頂いた衛藤さんにお世話になりっで安心出来ました。 車も最高です。 ありがとうございました!
2020/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
20キロ以上離れた市からの問い合わせでしたが営業の松田様には非常に親切丁寧に対応頂きました。 問い合わせ開始から納車まで大満足でした! オプションを含めた価格も当方の要望をすべて叶えて下さり感謝してもし切れません。 前後カメラのドラレコの取り付けも無料でやって頂いたりとワガママな客の願いを聞いて頂き本当にありがとうございました。 縁が有り営業の松田様と出会えた事が一番の幸運だと思います。 知り合いでホンダ車を検討している人が居たら必ず松田様に紹介します! 本当にありがとうございました!
販売店の返信2020/07/01
感謝感謝!様 ご無沙汰しております。クチコミ掲載に大変うれしい書き込み、誠にありがとうございます。高いお買い物ですから、できるだけご要望にお答えできるように行動した結果を評価いただき、うれしい限りです。早いもので8月が点検時期ですので、ご連絡後、伺いますので、よろしくお願いいたします。 ホンダカーズ川越北 松田 篤
2019/01/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
記録簿付きの記載で買いましたが、記録簿は無く後付けで取り寄せして頂きました。 また、ほっと保証付きでしたが営業マンの対応がお粗末でした。事実を曲げて話しをしないで欲しいです。
販売店の返信2019/01/17
この度はいろいろ説明不足があり、申し訳ございませんでした。
2014/04/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
嫁の足に茨城から出向き購入。品質とサービス、応対態度も素晴らしいと思います。
販売店の返信2014/04/20
ナッパよけろ様 口コミありがとうございます。その後車の調子はいかがですか? また何かありましたら連絡くださいね
2013/07/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
接客対応が非常に良かったので、信用出来ると思いました。実際に車を見せて頂いた時は、清掃をしていない事もあり、外装は綺麗だったのですが室内が汚かったので迷いました。しかし、担当者と話しているうちにきっと清掃、整備ともきっちりやってくれると思い購入を決断しました。納車までの手続き等は迅速に対応をして頂き、予定通りに納車出来たので大変満足しています。 特に良かったのは、整備時にまだ問題ない部品や室内の傷付いたパネルを交換して頂いた事、外装清掃やフロアマット清掃でした。 残念だった事もあり、シートや室内天井が思った以上に汚れていた事です。それがなかったら最高の購入が出来たと思います。 トータル的には、対応が良いので良かったと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2013/07/23
k88様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2013/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらの店舗で中古車を購入しました。 事故に会い、車が廃車となった為、急いで車を探していたところ、こちらの店舗に目当ての車がありました。 こちらの事情を察してくれて代車を用意してくれるなど、対応に満足してします。
販売店の返信2013/06/21
初ハイブリッド様 この度はフィットシャトルハイブリッドをお買い上げいただきありがとうございました。何かありましたら遠慮なく言ってください。
こじんまりとした販売店しかし最大限のサービスで答えて下さい。
2013/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こじんまりしていて顧客の出入りが多いと活気を感じる。 今回はじめてのお付き合いです。出来る範囲で良好なアフターを期待してます。 社員の皆様宜しく願います。
販売店の返信2013/06/17
ヨコヤマミエコ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、即決のでのご契約、誠にありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 営業H 心より感謝申し上げます。
2013/06/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
実車現況が説明不足、こちらが気がつかなければスルーって、ないよねぇ
販売店の返信2013/06/13
なーる様この度はムーブをお買い上げいただきありがとうございました。説明不足があった点、誠に申し訳ございませんでした。何かありましたらなんでも相談してください。
2013/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
元ディーラー・セールスの私がお奨めします。色々なリクエストも応えていただけましたし、こちらで指定していないところまで部品交換して整備していただけました。さすがはディーラーさんと言ったところです。
販売店の返信2013/06/03
tadasiman 様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/05/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ネットでカーセンサーを見て、目当ての車があったので、早速ホンダカーズ川越北店さんに突発で車を見に行きました。突然の訪問にも関わらず、すごく丁寧に説明してくれました。車の状態がとても良く、自分が欲しい車だったので即効で購入を決断しました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
販売店の返信2013/05/22
gonzares777 様 この度は、数ある店舗の中でも弊社を選んで頂きまして 誠にありがとう御座いました。 良い品をご納車できたことで、喜んで戴き、 私も嬉しく思っております。 今後もご愛顧戴き長いお付き合いができますように 日々、努力致します。
2013/05/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと車を探してて、 やっと外装、色、内装、値段、状態 全て満足する車を見つけました! 納車日について無理を言っているのに きちんと対応してくださり とても満足しました!
販売店の返信2013/05/21
1103様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私は車を選ぶときに重視していることは、車はもちろんのことなのですが、それ以上に、その車を扱っている営業マンさんの人柄を重要視しています。今回ホンダカーズ川越北店様で購入を決意したのは、mさんやsさんのアットホームでありながら常にお客様目線に立っての接客の素晴らしさや、人柄の良さに尽きると思います。ホンダカーズ川越北店の皆様のお陰で、本当に素晴らしいお買い物が出来ました。ありがとうございます。
販売店の返信2011/10/29
セキ様 この度は数ある販売店の中から当社を選んでいただき光栄です。私もセキ様同様に縁と言う物を大事に この仕事をしております。大きな販売店には設備や店舗はかないませんが、そういう店にはない物が当社には あると思います。とことんアットホームですから・・・・。 また何かありましたら何でも相談に乗りますのでよろしくお願いします。 本当にありがとうございました。 森田
2011/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古の軽自動車を検討していて、ネットで近場のディーラーを探していたら偶然見つけたのがホンダカーズ川越北さんでした。問い合わせをして行ったところ、車の部品交換や代車手配等の相談に親身になっていただき雰囲気がとても良く、いつの間にか決めていました。納車時に車に装備されていなかったジャッキも取り付けてもらいホンダディーラーとしてのお客に対しての考え方が伝わってきてよかったです。また行きたいお店です。
販売店の返信2011/09/09
スマイリー様 この度はバモスお買い上げいただきありがとうございました。 しっかり整備させてもらいましたが今後何か不具合が でましたら何でも相談してください。
2011/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新しめの中古車を買うのが初めてだったので緊張しました。 子供がぐずったりして店内でわめいて居ましたが色々とフォローして頂きました。実車を見て気になる点を漏らすと、代替案をだして頂きました。 装備にも満足して買いました。
販売店の返信2011/07/20
Ling様 この度はフリードをお買い上げいただきありがとうございました。 この車は当社のデモカーでしたので走行距離も少なく整備も 万全です。 何かありましたら何でも相談してください。
2011/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分も、今までに中古車を5台ほど車を乗り継いできました。 大変不満無く納車してもらいました。 さすがディーラーさん。 納車前のコンデンサー不具合部品の発見、交換など親切・丁寧さが伝わりました。 少々遠方なのですが、またお世話になりたいお店でした。
販売店の返信2011/07/10
H-Y様 この度はワゴンRお買い上げいただきありがとうございました。 お褒めの言葉までいただき従業員一同大変喜び励みになります。 これからも何かありましたら何でも相談してください。
2011/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのネットでの車購入で不安でしたが、問い合わせしてから納車まで親切に対応していただき感謝しています。納期も無理を言って迷惑かけましたが、書類から納車まで素早い対応に大満足です。Mさんありがとうございました。遠方ですが、何かあったらまたお願いしたいと思います。
販売店の返信2011/06/04
ネネ様 この度はストリームお買い上げいただきありがとうございました。 ネネ様は当社がカーセンサーを始めて最初のお客様でした。 きっと忘れる事はないと思います。 これからも何かありましたら何でも相談してくださいね! ナビとCDの件連絡お待ちしております。
2011/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今までに中古で4台車を乗り継いできましたがアフター含めて初めて不満無く納車させて頂きました。 遠方からわざわざ出向いた甲斐がありました。というかうちの地元のディーラーも見習って欲しい程の親切さと熱心が伝わりましたね。 急なゴールデンウィーク前の駆け込み納車にもかかわらず嫌な態度せずがんばります的な応対には心打たれましたよ。 納車後すぐのトラブルも後日お店に見せに行くとなんともなく治ってしまっていたのに良い悪い関係無く部品交換までして頂き、客との信用を重んじるお店とつくづく感動しました。 大体のお店でしたら「今は何とも無いので暫くこのまま様子を見て欲しい」とか対応されそうですよね。(今までのお店が酷かったのかな?) 何はともあれ多少遠方でもお世辞抜きでまたお世話になりたいお店でした。
販売店の返信2011/06/04
カガミ様 この度はシビックタイプRをご購入していただきありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき社員一同心から感謝しております。 実家へお戻りの際には気軽にお立ち寄りください。 これからもよろしくお願い致します。何でも相談に乗りますので・・・・・。
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